Сопровождение клиентов на всех этапах: от сделки до получения ключей.
Контроль клиентского пути и точек контакта.
Работа с обращениями, жалобами и ожиданиями клиентов
Координация внутренних команд по всем вопросам клиентской пути.
Организация клиентских мероприятий (ДОД, показы, ПК).
Контроль сроков и качества обратной связи клиентам.
Сбор и анализ клиентской обратной связи, формирование предложений по улучшению.
Требования: