Ведущий специалист в отдел по защите прав потребителей

Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 2026-01-29 06:42:12
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Сбор и анализ информации по рассмотрению обращений клиентов;
  • Классификация обращений по видам продуктов, услуг, подразделениям и причинам в т.ч. мониторинг соблюдения сроков и качества обработки обращений;
  • Разработка предложений по изменению внутренних процедур для повышения качества обслуживания и снижения повторных обращений;
  • Анализ практик продвижения и рекламы финансовых продуктов Банка;
  • Формирование отчетности по результатам проведенного анализа;
  • Контроль исполнения решений омбудсмена и рекомендаций;
  • Разработка рекомендаций по выявленным нарушениям;
  • Разработка внутренних нормативных документов по деятельности подразделения;
  • Участие в согласовании внутренних документов;
  • Участие в разработке предложений по совершенствованию внутренних процессов.
Требования:
  • Опыт работы в банковской сфере не менее 1 (одного) года
  • Знания законодательства РК о защите прав потребителей финансовых услуг;

  • Знания нормативной и правовой базы, регламентирующие банковскую деятельность РК, принципов управления рисками и внутреннего контроля, анализа больших массивов данных;

  • Умение выстраивать коммуникации,
  • Опыт работы с обращениями клиентов,
  • Опыт работы в разработке внутренних документов или построения процессов,
  • Высшее образование (экономическое / финансовое / техническое / юридическое / математическое / маркетинговое / менеджмент / банковское / информационная безопасность / информационные технологии)
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Комфортабельный офис по адресу ул. Ауэзова 60/ 11б, БЦ «Almaty Residence»;
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
  • Годовое премирование;
  • Возможности для карьерного роста и профессионального развития в банке.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей

    Микрофинансовая организация Шинхан Финанс Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 48 12 часов назад
    ... микрофинансовую организацию «Шинхан Финанс», требуется Ведущий специалист по защите прав и соблюдению интересов потребителей Наша компания была основана в ... Республики Казахстан в части защиты прав потребителей финансовых услуг. Взаимодействие с Агентством ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист в отдел по защите прав потребителей

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 16 дней назад
    ... ) года Знания законодательства РК о защите прав потребителей финансовых услуг; Знания нормативной и ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела статистики и отчетности

    от 525000 до 750000 KZT
    Нефтяная страховая компания Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А 7 дней назад
    ... по своему участку; контроль работы специалистов Отдела статистики и отчетности УБУиО, специалистов по учету филиалов агентств на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж / филиала

    от 600000 до 1000000 KZT
    Riordan Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... Алматы Руководство непосредственно менеджерами и специалистами отдела продаж Выполнение планов отдела на постоянной основе. Отдел имеет постоянных клиентов на сопровождении. ... Готовность быть лидером с правами и ответственностью Условия: Заработная плата ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж в глэмпинг отель

    от 400000 до 2000000 KZT
    Bionic Design Казахстан, Алматы 5 часов назад
    ... , умеешь работать в программных сервисах отдела продаж - срм, телефония, сквозная аналитика• ... на пульсе по всем показателям отдела продаж, маркетинга, повторных бронирований• Работать ... 000 тг + 1% с оборота отдела продаж (сейчас оборот 16-25 ...
    almaty.hh.kz

  • В торговую организацию требуются для работы в офисе: - Управляющий-администратор; - Помощник руководителя; - Специалист

    90 000 тг.
    Алматы 3 часа назад
    ... работает у нас тоже)- Руководитель отдела оптовых продаж- Специалисты в сфере образования (в питере ... можете в рубрике медицина давать Специалисты здравохранения, в рубрике Бух и Юрид давать Специалисты В области экономики и права , ну и так далее, они ...
    almaty.salexy.kz

  • Начальник сметного отдела (Энергетика, ПИР/СМР, проекты КТЖ)

    до 1300000 KZT
    OTVET.KZ Казахстан, Алматы, улица Гани Муратбаева 13 дней назад
    ... время требуется:*Начальник сметного отдела (Энергетика, ПИР СМР, проекты КТЖ)*, ... и адаптации новых сотрудников отдела Сметы по ПИР Контроль и ... или ведения проектов в роли ведущего специалиста Практика защиты смет в госэкспертизе Высшее техническое ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела правового и административного управления

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 2 дня назад
    ... по юридическим вопросам, а также защита прав и интересов Компании; участие в проектной работе отдела; ведение претензионно-исковой деятельности; составление ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист (IP, интеллектуальная собственность)

    Semenov&Pevzner Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 271А 12 часов назад
    ... объектов интеллектуальных прав в ТРОИС РК; Организация и обеспечение юридической защиты по делам о нарушении исключительных прав: подготовка претензий, исковых заявлений, ... с целью защиты прав на объекты интеллектуальной̆ собственности, обеспечение ...
    astana.hh.kz

  • Юрист (IP, интеллектуальная собственность)

    Semenov&Pevzner Казахстан, Алматы, улица Таира Жарокова, 271А 2 дня назад
    ... объектов интеллектуальных прав в ТРОИС РК; Организация и обеспечение юридической защиты по делам о нарушении исключительных прав: подготовка претензий, исковых заявлений, ... с целью защиты прав на объекты интеллектуальной̆ собственности, обеспечение ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник Отдела контроля над исполнительным производством

    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 10 дней назад
    ... и контроль за выполнением работниками Отдела и Юридических отделов филиалов функций в части контроля над исполнительным производством, претензионно-исковой работы в рамках исполнительного производства; Представление и защита прав и интересов Банка в ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист информационной безопасности

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... : Администрирование и поддержка систем защиты информации (EDR, DLP, MDM и ... проблем; Внедрение и настройка систем защиты информации, адаптация решений под конкретные ... AV, DLP и других систем защиты информации; Знание работы средствами виртуализации ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Отдела технического обслуживания(мониторинг приборов учёта тепла)/Диспетчер

    от 260000 до 300000 KZT
    Алматы ТБН Сервис Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... специалиста ремонтной службы. Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных. Связывается с потребителями для устранения возможных неисправностей ... Отделе мониторинга или call-центра, а также в Отделе по работе с клиентами, работа ...
    almaty.hh.kz

  • Административный ассистент

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 118/16 20 дней назад
    ... заседаний и совещаний, проводимых Директором отдела снабжения KAZ Minerals (сбор необходимых ... командировок, сдача авансовых отчетов Директора отдела снабжения KAZ Minerals. Осуществление учета ...
    almaty.hh.kz

  • Team Leader отдела продаж USHIRO

    от 350000 до 600000 KZT
    SHOQAN Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 15 часов назад
    ... предлагаем: Работу в команде сильных специалистов, готовых делиться опытом и знаниями; ... за выполнение планов и результаты отдела Современный офис с оборудованием последнего ... ; Оклад + бонусы за успешную работу отдела; Адрес: БЦ Станица, Улица Чаплина, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 600000 KZT
    STEPLine Казахстан, Алматы, улица Асанбая Аскарова, 1/3 17 часов назад
    ... продажи возможны на этапе формирования отдела, но фокус роли — управление и ... . Практический опыт построения или трансформации отдела продаж. Умение работать с цифрами: ... ₸ на руки + бонусы от результатов отдела (совокупный доход напрямую зависит от ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель начальника отдела по оперативной работе с клиентами

    Автора Казахстан, Алматы, проспект Рыскулова, 140/4 10 часов назад
    ... задачи: Контроль над исполнением функций отдела сотрудниками. Распределение работы между сотрудниками отдела с учетом загрузки отдела. Анализ работы сотрудников отдела. Предоставление возможности сотрудникам отдела повышать свой профессиональный уровень ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж и маркетинга в Гостиницу

    ARCO INVEST Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Василия Радлова, 17 день назад
    ... этим приглашаем к сотрудничеству Менеджера отдела продаж и маркетинга в современный ... руководству Формирование и управление бюджетом отдела продаж и маркетинга, контроль эффективности ... работы на руководящей позиции в отделе продаж и маркетинга (желательно в ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела закупа

    от 590000 до 590000 KZT
    DALEX DEVELOPMENT Казахстан, Алматы, улица Мусоргского, 2/4 11 дней назад
    Здравствуйте Мы ищем специалиста отдела закупа, который умеет выстраивать ... участков и усиливаем команду специалистом, который будет участвовать в формировании ... документацию в аналитический, юридический отделы и отдел продаж для завершения сделки. Соблюдать ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист

    Казахтелеком Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 108 3 дня назад
    ... в документах ИСМ, относительно деятельности Отдела; Проводить экспертизу стандартов Республики Казахстан ( ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий инженер ОВиК

    PSI ENGINEERING (ПИЭСАЙ ИНЖИНИРИНГ) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 5к1А 10 дней назад
    ... ; Ведет деловую переписку со смежными отделами; Обеспечивает эффективную коммуникацию между смежными ... внутренних монтажных команд и производственного отдела; Требования: Постановления, распоряжения, приказы и ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист в сфере строительства

    до 500000 KZT
    Olympex Advisers Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... отделов проектного офиса, включая отделы закупок, финансов и управления проектами. ... , защита интересов компании в спорных ситуациях. ... к специалисту: Высшее юридическое образование — диплом по ... права или недвижимости является преимуществом. Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Юрист

    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 151 23 дня назад
    ... защиты его правовых интересов; Требования: Высшее ... праву, руководитель отдела комплаенса, юрисконсульт по рынку ценных бумаг, руководитель отдела корпоративных финансов, менеджер по корпоративному управлению, специалист по корпоративному праву и ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продаже недвижимости

    от 400000 до 2000000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 223 3 дня назад
    ... отрасли;- развитие в сторону наставничества, ведущего специалиста или руководителя отдела продаж. Доходпрозрачная система вознаграждения, основанная ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела по работе с сетями

    ОРИМИ ТРЭЙД Казахстан, Алматы 15 часов назад
    Обязанности: Оперативное управление деятельностью отдела. Разработка, защита и внедрение стратегии развития сетевого канала. Разработка, защита и внедрение индивидуальных планов развития ... наставничества и коучинга сотрудников отдела. Опыт и навыки работы с ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий менеджер по продажам недвижимости

    от 835000 до 4000000 KZT
    АГЕНТСТВО НЕДВИЖИМОСТИ МЕЧТА Казахстан, Алматы, улица Ади Шарипова, 145к2 день назад
    ... возможности для профессионального роста. Наши специалисты зарабатывают на 30-50% больше, ... ищем амбициозных и энергичных специалистов, которые готовы присоединиться к нашей ... до руководителя группы или отдела продаж; Юридическая и маркетинговая поддержка ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 900000 до 1500000 KZT
    Этажи Казахстан, Алматы день назад
    ... будете работать в одиночку — HR-отдел полностью закрывает подбор, адаптацию и ... результат = ваш доход.• Поддержка HR-отдела в найме и адаптации.• Возможность построить отдел под себя.• Сильный федеральный бренд ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж (РОП) / Head of Sales (B2B)

    от 400000 до 1000000 KZT
    ORION facilities Казахстан, Алматы, проспект Абая, 76 2 дня назад
    ... менеджером”. Обязательные требования: опыт управления отделом продаж от 1–3 лет ( ... дохода без потолка — чем сильнее отдел, тем выше ваша цифра. Если ... продукт, процессы, мотивацию и развитие отдела ✅ Важное про стиль работы У ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор отдела технической поддержки, г. Алматы

    от 350000 до 400000 KZT
    SMARTAPPS Казахстан, Алматы, улица Оноре де Бальзака, 8литД 2 дня назад
    ... Опыт в организация работы отдела, контроле исполнения заявок; Опыт в ... , связанных с документооборотом отдела; Решение организационных и технических вопросов, ... поддержке; Планирование работы отдела технической поддержки сотрудников; Калькуляция потребности ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 800000 KZT
    KAZTRANSLOGIST LTD Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 84/69 11 дней назад
    ... мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который сможет выстроить системный, результативный отдел и вывести продажи на новый ... прогнозов продаж по сотрудникам и отделу в целом 4. CRM и ... от кандидата Опыт работы руководителем отдела продаж от 2–3 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист в отдел закупок

    Хайдельберг Материалз Казахстан Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 142 17 дней назад
    Ищем целеустремленного начинающего специалиста с высшим образованием (техническое, финансовое или экономическое) в отдел закупок в динамично развивающуюся европейскую ... т.д.); Анализ результатов деятельности отдела закупок. Что мы предлагаем? ГРАФИК: ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 600000 KZT
    Эко-Help Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 118 17 дней назад
    ... руководителя, который поможет нам вывести отдел продаж на новый уровень. Почему ... с проектным, офисным и логистическим отделами Ведение отчётности и аналитики по ... от 1 года Умеете управлять отделом и мотивировать команду Знаете современные ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист

    до 330000 KZT
    ALMATY MAI Казахстан, Алматы, Турксибский район 15 часов назад
    ... MAI приглашает в нашу команду Специалиста организационно-контрольного отдела.Если вы хотите работать в ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор/Специалист по работе с документами

    от 300000 до 300000 KZT
    Turk Dunyasi Казахстан, Алматы, проспект Абая, 52В день назад
    ... : нам нужны 2 специалиста, 1 специалист со знанием узбекского ... , и наши специалисты свяжутся с Вами уже сегодня ... работе с клиентами, Специалист по документообороту, Менеджер образовательных программ, Специалист отдела сопровождения, Оператор базы данных CRM, ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист Yandex (по перепискам и общению с клиентами)

    до 450000 KZT
    ДоставкаПРО Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... нужным шагам. Передавать информацию смежным отделам и участвовать в улучшении качества ... 3-х месяцев — наставник, старший специалист, куратор команды. ❤️ Готов начать? Жми « ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 2000000 KZT
    Svydis Astana Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 133А 2 дня назад
    ... присоединиться к команде Svydis - ведущего лидера в области комплексного оснащения ... направлений Требования: опыт руководства отделом продаж или другим подразделением не ... сотрудников разного профиля для отдела продаж; Общая грамотность и аналитический ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 700000 до 1500000 KZT
    Толегенов Казахстан, Алматы, шоссе Северное кольцо, 8 15 дней назад
    ... . Сильный, опытный РОПВы уже управляли отделом продаж, понимаете B2B и B2C, ... с высоким потенциаломВы выросли из ведущего менеджера, уже обучали людей, брали ... рост. Обязанности Построение и управление отделом продаж Выполнение и перевыполнение планов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж/Ведущий специалист отдела продаж

    ЮЖНЫЙ ПОЯС Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 17 дней назад
    ... . Оперативное ведение заявок букингов осуществляется отделом логистики, не отделом продаж.. Английский язык (pre-intermediate), ... года. Есть возможность сразу возглавить отдел или очень быстро перейти на ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела коммерциализации

    НАО КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЖЕНСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 114 4 дня назад
    ... отчетов по деятельности отдела для Департамента науки и руководства ... коммерциализации. - Организация работы по защите интеллектуальной собственности: - Контроль процесса подачи заявок на получение прав на объекты интеллектуальной собственности (патенты, ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Ведущий специалист в отдел по защите прав потребителей
  • Размещено: 2026-01-29 06:42:12
  • Город Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank