Формат: проект 2–3 недели.
Цель проекта: выстроить систему приёма и обработки заявок, внедрить CRM и связать маркетинг с продажами.
С нуля запустить рабочую CRM и систему контроля лидов и продаж.
Сделать так, чтобы входящие заявки из Instagram / WhatsApp не терялись, быстро обрабатывались и были прозрачны для собственника.
Выбрать и внедрить CRM (amoCRM/Bitrix/аналог — по задаче);
Настроить воронку продаж (минимально и по делу);
Интегрировать CRM с:
Instagram.
WhatsApp.
Настроить:
автоматические уведомления;
контроль скорости ответа менеджеров.
Подготовить базовые отчёты:
количество лидов;
этапы воронки;
потери.
Предложить и внедрить простую систему KPI для менеджеров;
Обучить менеджеров базовой работе в CRM;
Передать собственнику:
понятную схему;
доступ к цифрам;
рекомендации по дальнейшему росту.