Customer Support Manager

KAMLOST LTD Казахстан, Алматы 2026-01-21 12:16:40
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Kamlost LTD - международная fintech-компания, которая специализируется на разработке и внедрении платежных решений для онлайн-бизнесов по всему миру. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе: от регистрации компании и создания сайтов — до полного технического и операционного сопровождения работы с платежными системами.

Мы растем и усиливаем нашу команду, поэтому ищем Customer Support Manager, который станет ключевым звеном между нашими клиентами и технической командой.

Основные обязанности:

  • Отвечать на обращения клиентов, преимущественно технического характера (чат / переписка)
  • Передавать готовые продукты клиентам и предоставлять инструкции по дальнейшей работе
  • Сопровождать решение нестандартных или сложных кейсов
  • Быть эффективным коммуникатором между клиентом и техническим отделом
  • Обеспечивать оперативную реакцию на запросы-предоставлять ответ в течение 30 мин в рабочее время
  • Быть доступным онлайн в течение 10 часов в день (гибкий график)

Что мы ожидаем:

  • Уверенный пользователь ПК и мессенджеров
  • Понимание английского языка (исключительно письменная коммуникация, можно пользоваться переводчиком)
  • Высокие коммуникативные навыки и клиентоориентированность
  • Сочувствие, ответственность, готовность решать проблемы
  • Быстрое усвоение новой информации
  • Наличие стабильного интернет-соединения и рабочей среды

Что предлагаем:

  • Обучение и поддержка: подробные гайды (текст + видео), ответы от коллег на все вопросы - даже самые странные :)
  • Регулярные командные звонки: разбор кейсов, обмен опытом
  • Молодой коллектив без бюрократии и формальностей
  • Гибкий график: работайте откуда удобно. Главное-качество и своевременность
  • Оплачиваемый отпуск
  • 2 выходных в неделю + day-off в случае форс-мажора
  • Оплачиваемая стажировка
  • Конкурентная оплата: ставка + бонусы по результатам KPI
  • Карьерный рост: мы быстро развиваемся и предоставляем возможности для роста внутри компании
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Customer Success Manager (Support Lead / Product Feedback)

    от 1000 до 2500 USD
    Paloma365 Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188 10 дней назад
    ... is NOT a classic support roleWe are not a traditional technical support team.We are a Customer Experience & Product Improvement team. Our ... spoken) — mandatory Experience in Customer Success Support Lead Product Support roles Product-oriented mindset: you ...
    almaty.hh.kz

  • Ground Support Sales Manager

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б день назад
    ... -driven Ground Support Sales Manager with experience in the mining or related heavy-industry sector. In this role, you will drive sales of ground support solutions across your territory, support field operations, and build strong customer relationships to ...
    almaty.hh.kz

  • Tech Support Manager

    от 200000 до 250000 KZT
    HJ Platform Казахстан, Алматы 17 часов назад
    ... мы ценим. Мы ищем Tech Support Manager, который будет отвечать за качественную ...
    almaty.hh.kz

  • Junior IT Support Engineer (no calls)

    Connectivity Solutions (Коннективити Солюшнз) Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 15 часов назад
    ... of the issue, ensuring the customer is fully informed until the resolution. Handle customer support inquiries via ticketing system and ... clients, primarily in English. Provide customer support through messaging platforms, analyze reported ...
    almaty.hh.kz

  • Business Development Manager / Key Account Manager

    от 1100000 до 1430000 KZT
    Филиал Financial Chain Corporation s.r.o. (ООО) Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 14 дней назад
    ... are hiring a Business Development Manager Key Account Manager for an international company in ... based on Key Account management, customer centricity, segmentation, customer needs and market conditions Identify ... city Team work and team support Laptop
    almaty.hh.kz

  • Key Account Manager

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 9 часов назад
    ... areas As a Key Account Manager you will be responsible for providing ongoing support to high value customers, implementing ... . Responsible for retaining long-term customer relationships with established clients. Serve ...
    almaty.hh.kz

  • E-Commerce Specialist

    Honor Казахстан, Алматы 27 дней назад
    ... manager. 4. Product Packaging & Marketplace Requirements ... to support campaigns, product launches, and operational processes. Requirements 1-2 years experience in E-Commerce Experience with customer service or managing high-volume customer communications ...
    almaty.hh.kz

  • Partner Support Manager

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 26А 8 дней назад
    Kaspi.kz — это команда, которая делает жизнь людей проще и удобнее каждый день. Мы ищем внимательного, общительного и ответственного человека, который поможет нашим партнёрам решать вопросы быстро и с заботой. Обязанности: Осуществлять работу по получению ...
    almaty.hh.kz

  • Partner Support Manager

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы, проспект Абая, 26А 29 дней назад
    Kaspi.kz — это команда, которая делает жизнь людей проще и удобнее каждый день. Мы ищем внимательного, общительного и ответственного человека, который поможет нашим партнёрам решать вопросы быстро и с заботой. Обязанности: Осуществлять работу по получению ...
    almaty.hh.kz

  • Logistics manager

    от 918001 до 918001 KZT
    ФИЛИАЛ АССОЦИАЦИИ ВРАЧИ БЕЗ ГРАНИЦ (ШВЕЙЦАРИЯ) В КАЗАХСТАНЕ Казахстан, Алматы, улица Максима Зверева, 6А 15 часов назад
    ... ). Place, get validated by Line Manager ( Resource Manager) and confirm the reception of ... is reflecting the real situations). Support Resource Manager on the follow up the ... eIRs to PMR and Resource Manager. Follow up on prices changes ...
    almaty.hh.kz

  • Brand Manager

    АНКОР Центральная Азия Казахстан, Алматы 6 дней назад
    ... Co-define with Marketing Manager markets marketing big bets and support markets in the implementation & analysis; ... with regional strategies. Support and coordinate regional POSM production, ... unified executions and support trade commitments Be regularly in ...
    almaty.hh.kz

  • Pump Proposal Engineer

    Метсо Казахстан Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 100 2 дня назад
    ... will report to Senior Manager, Proposals (located in Sweden). As a Pumps Proposal Engineer, you will support our sales for our products, ... need help to solve customer complaints. The work includes collaboration and support to other departments, such as: ...
    almaty.hh.kz

  • Mulesoft Developer

    Andersen Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 6 дней назад
    ... . The goal is to enhance customer experience, strengthen brand engagement, and support online revenue growth by providing ... Anypoint Platform components (Studio, Runtime Manager, API Manager). Developing and managing APIs, ensuring ...
    almaty.hh.kz

  • Junior IT Support Engineer

    Andersen Казахстан, Алматы 15 дней назад
    ... is hiring a Junior IT Support Engineer to provide L1 L2 assistance for a global energy transportation company, ensuring stable operations and resolving technical issues. The customer is a major international company ...
    almaty.hh.kz

  • Store Manager (Mart Village)

    SUPER COOL SUPPLY CHAIN Казахстан, Алматы, улица Рихарда Зорге, 18 8 дней назад
    ... a passionate, experienced Store Manager to lead our KKV Kazakhstan store. You will oversee all store operations—including sales, customer service, inventory management, visual merchandising, ... to help them master customer service and job skills. Motivate ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки пользователей (Customer Support Manager)

    до 300000 KZT
    Axio Казахстан, Алматы, проспект Абылай хана, 58 12 дней назад
    ... ”. 📍 Желание расти в сторону Lead Support Customer Success. Будет плюсом ❤️ Опыт поддержки ... в Senior → Lead → Head of Support Customer Success. ❤️ Достойную компенсацию и бонусы ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Customer Development Leader

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 13 дней назад
    The Key Account Manager is accountable for delivering business segment objectives and share of customer volume by delivering sales strategic ... -in-class learning and development support from day one, including access ...
    almaty.hh.kz

  • Adobe Analytics Engineer

    Andersen Казахстан, Алматы день назад
    ... vehicle operations, designed to enhance customer engagement, improve service quality, and support customer retention and acquisition. The solution ...
    almaty.hh.kz

  • Technical Representative

    Катерпиллар Центральная Азия Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 2 дня назад
    ... and improve profitability. Drive and support Dealer Product Problem Management process.• ... Skills For Your Successful Assignment:Customer Focus: Knowledge of the values and practices that align customer needs and satisfaction as primary ...
    almaty.hh.kz

  • National Key Account Manager

    Coca-Cola İçecek Kazakhstan  ( ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» ) Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 203 5 дней назад
    ... This Opportunity National Key Account Manager, Almaty is a position responsible ... Role: Develop and evolve a customer strategic and tactical plan for ... to capture regional opportunities. Identifying customer needs to direct other departments ...
    almaty.hh.kz

  • Координатор по стажировкам и трудоустройству студентов

    от 400000 до 450000 KZT
    De Montfort University Kazakhstan (Де Монтфорт Юниверсити Казахстан) Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 120/48 11 часов назад
    ... guidance and programming. Encourage and support student participation in employer events, ... data analysis and reporting to support service evaluation and planning. Assist ... panels, and themed careers initiatives. Support the development and maintenance of ...
    almaty.hh.kz

  • EpiC Kazakhstan Diagnostics and Laboratory Specialist for Global Health Security

    ФИЛИАЛ ФЭМИЛИ ХЭЛС ИНТЕРНЭШНЛ В РК Казахстан, Алматы, проспект Достык, 240 6 дней назад
    ... country work plan, providing technical support to the Ministry of Health, ... meet region-specific needs; Support the development, implementation, and delivery ... systems at regional laboratories, including support for continuous improvement processes; Provide ...
    almaty.hh.kz

  • Project Management Officer

    Марс Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 7 дней назад
    ... experienced and highly motivated Project Manager to lead the development and ... launch and long-term operational support. Oversee transition planning to ensure ... -in-class learning and development support from day one, including access ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер внедрения/Junior Onboarding Manager

    от 300000 до 490000 KZT
    OpenHC Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 86 5 дней назад
    ... for a Junior Onboarding Manager to join our office team ... extensively with clients and support them) Responsibilities Client Current State ... Client Handover to Support Team Proper handover of the client to the support team Providing detailed information on ...
    almaty.hh.kz

  • Personal Assistant to the General Manager

    САНДОЗ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 95 12 дней назад
    ... high-level administrative and organizational support to the General Manager of Sandoz Central Asia & Caucasus. ... liaison between the General Manager and internal departments, ensuring timely communication and follow-up Support the planning and execution of ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager (VIP Clients) в мобильное приложение / Менеджер по работе с VIP-клиентами

    Playneta Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... продуктовая студия. Мы ищем опытного Customer Success Manager для работы с пользователями Kiss ... от кандидата Опыт работы в Customer Success, Account Management, Community Management, Support или смежных ролях; Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Success Manager (VIP Clients) в мобильное приложение / Менеджер по работе с VIP-клиентами

    Playneta Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... продуктовая студия. Мы ищем опытного Customer Success Manager для работы с пользователями Kiss ... от кандидата Опыт работы в Customer Success, Account Management, Community Management, Support или смежных ролях; Опыт работы ...
    almaty.hh.kz

  • Chief Growth Officer

    University of Innovation and Technology Powered by Arizona State University Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/3 7 дней назад
    ... ; You think constantly of the customer and have extensive experience in a customer-focussed leadership role and have delivered programs and content strategies to support an excellent customer experience; You are a passionate, ...
    almaty.hh.kz

  • Operations coordinator

    от 900000 до 900000 KZT
    Trans Globe, ТОО (Транс Глоб, ТОО) Казахстан, Алматы 11 дней назад
    ... and timely communication. Address customer inquiries, provide shipment updates, and resolve any transport-related issues. Develop and maintain strong relationships with customers to support long-term partnerships. 5. Problem- ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Sales Representative

    Катерпиллар Центральная Азия Казахстан, Алматы, улица Кунаева, 77 13 дней назад
    ... organized into three functional areas: Customer Facing, Customer Solutions, and Business Enablers. This role is part of the Customer Facing team, the engine of ... , territory-specific solutions that solve customer pain points, accelerate decision-making, ...
    almaty.hh.kz

  • HR Business Partner

    Международный Аэропорт Алматы, АО Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... values – Safety & Responsibility, Customer & People Centricity, Innovation & Agility, Collaboration & ... to operational excellence, customer satisfaction, and continuous innovation, while ... advisor and operational support to business units. The HRBP ...
    almaty.hh.kz

  • Support Manager/IGaming

    iPlayTech Казахстан, Алматы 16 дней назад
    Join Our Team as a Support Manager We are a fast-growing ... , focused, and effective under pressure. Customer-Centric Mindset: You genuinely care ... systems. Your Responsibilities: Provide prompt support via online chat. Assist with ...
    almaty.hh.kz

  • Country Sales Manager

    АНТАЛ БИЗНЕС РЕШЕНИЯ (ТМ Antal Kazakhstan) Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... Segment as a Country Sales Manager in Kazakhstan. Work Format: Full- ... : Collect and report competitive and customer insights, pricing trends, and regulatory dynamics. ∙ Training & Support: Provide sales and product training ...
    almaty.hh.kz

  • Account Manager

    Zentist Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... management processes for US dental support organizations. As an Account Manager you will be responsible for ... . 2+ years of experience in customer service 2. Previous Experience with Customer support to US market 3. Excellent ...
    almaty.hh.kz

  • Brand Manager RX (cardio-pain)

    САНДОЗ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 95 12 дней назад
    ... looking for the Brand Manager at Sandoz Kazakhstan This individual ... in depth knowledge of the customer marketplace, key dynamics, and company ... strategies – translate into effective customer segmentation and customer specific tactics; Participates in the ...
    almaty.hh.kz

  • Core Network product manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210Б 13 дней назад
    ... pre-sale testing support etc. Seek out, identify, develop and close business opportunities with key service provider accounts. Collect and analyze all marketing information. Create, maintain, and enhance relationship with key technical customer. Manage all ...
    almaty.hh.kz

  • CRM Manager

    METRO Cash&Carry (Kazakhstan) Казахстан, Алматы, улица Саина, 16В 16 дней назад
    ... are looking for a CRM Manager to drive customer engagement and retention through data-driven strategies and campaigns. The role works closely with cross-functional teams to ensure a customer-centric approach. Responsibilities Develop and ...
    almaty.hh.kz

  • AI инженер

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 день назад
    ... with the Junior Project Manager to understand business goals and help implement automation strategies. Translate project requirements into practical automation solutions that enhance overall performance and productivity. Support in providing technical ...
    almaty.hh.kz

  • EpiC Kazakhstan Diagnostics and Laboratory Advisor for Global Health Security

    ФИЛИАЛ ФЭМИЛИ ХЭЛС ИНТЕРНЭШНЛ В РК Казахстан, Алматы, проспект Достык, 240 месяц назад
    ... quality management system. Provide technical support and mentorship in the planning, ... they become available Provide technical support in infection prevention control, biosafety ... and policies and programs that support a healthy work life balance. ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Customer Support Manager
  • Размещено: 2026-01-21 12:16:40
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: KAMLOST LTD