Руководитель отдела сервиса

Атырауский филиал ТОО Бақ-Тау Казахстан, Атырау, улица Бактыгерея Кулманова, 35 2026-01-21 13:34:36
Откликнуться на atyrau.hh.kz

Описание

Мы - развивающаяся сеть стоматологических клиник, ориентированная на высокий уровень сервиса, долгосрочные отношения с пациентами и масштабирование в будущем.

Сейчас мы ищем Руководителя отдела сервиса, который станет ключевым человеком в формировании культуры сервиса и клиентского опыта.

🎯 Цель должности

Обеспечить высокий уровень сервиса во всех точках контакта с пациентом, выстроить эффективную работу администраторов и подготовить сервисную модель к масштабированию сети.

🦷 Обязанности

Управление сервисом и клиентским опытом

  • Контроль и повышение удовлетворённости пациентов (NPS, отзывы, повторные визиты)
  • Внедрение и контроль стандартов сервиса (звонки, встречи, сопровождение, завершение визита)
  • Работа с обратной связью, жалобами и сложными ситуациями
  • Формирование культуры заботы о пациенте

Управление командой администраторов

  • Руководство командой администраторов (подбор, адаптация, обучение)
  • Контроль дисциплины, качества работы и выполнения регламентов
  • Разработка скриптов, чек-листов, стандартов общения
  • Проведение планёрок, разборов, обучения и аттестаций

👤 Требования

  • Опыт работы руководителем сервиса / старшим администратором / управляющим(желательно в стоматологии, медицине или сфере услуг)
  • Понимание клиентского сервиса и пациентского пути
  • Опыт управления командой
  • Системное мышление, умение выстраивать процессы
  • Высокий уровень ответственности и самостоятельности
  • Развитые коммуникативные и лидерские навыки

⭐ Будет преимуществом

  • Опыт в сетевых проектах
  • Опыт внедрения стандартов сервиса с нуля
  • Работа с показателями качества (NPS, CSI, повторные визиты)

💼 Мы предлагаем

  • Работу в растущей компании с амбициозными планами масштабирования
  • Возможность построить сервис “с нуля” и вырасти вместе с сетью
  • Влияние на стратегию и развитие компании
  • Конкурентную заработную плату (оклад + KPI)
  • Официальное трудоустройство
  • Дружный, сплочённый коллектив и поддержка руководства
  • Реальные перспективы карьерного роста
Откликнуться на atyrau.hh.kz

Похожие вакансии

  • Руководитель коммерческого (технического) сервиса

    Wika Kazakhstan Казахстан, Атырау, улица Южная Промзона 9 дней назад
    ... и Центральной Азии ищет опытного руководителя коммерческого (технического) сервиса. Обязанности: Общее руководство и стратегическое ... клиентами: Контроль соблюдения стандартов клиентского сервиса на всех этапах взаимодействия. Решение ...
    atyrau.hh.kz

  • Специалист по планированию и обеспечению эффективности отдела нормативно-технического соответствия

    Bolashak Atyrau Казахстан, Атырау 8 дней назад
    ... . Составляет отчеты по KPI отдела НТС. Подготавливает и предоставляет еженедельный ... сертификации материалов. Оказывает техническую поддержку руководителю группы и вовлекается в процесс ... урокам, воркшопы с другими отделами и др). Несет ответственность за ...
    atyrau.hh.kz

  • Корпоративный менеджер, г.Атырау

    Skill Hub Казахстан, Атырау, проспект Абулхаир Хана, 91 15 дней назад
    ... отделом и Администрацией; Подготавливает соответствующие отчеты и своевременно предоставляет их директору; Обеспечивает сохранение коммерческой тайны; Исполняет бизнес-планы Управляющей Компании и иные функции, определенные непосредственным Руководителем ...
    atyrau.hh.kz

  • РОП / Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 1000000 KZT
    Каукенов М.А. Казахстан, Атырау 18 дней назад
    Гипермаркет BIRLIK ищет Руководителя отдела продаж (РОП)Мы в поиске ответственного и амбициозного руководителя, который знает, как выстраивать систему продаж и добиваться высоких результатов.Обязанности:- Руководство отделом продаж, контроль выполнения ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 300000 до 500000 KZT
    BestComKZ Казахстан, Атырау, проспект Султана Бейбарыса 21 день назад
    Руководитель отдела продаж (системы безопасности) Основные обязанности: 1. Организация и контроль работы отдела продаж. 2. Планирование и достижение ... обучения и тренингов для сотрудников отдела. 6. Анализ рынка и конкурентной ...
    atyrau.hh.kz

  • Инспектор отдела кадров

    от 300000 до 350000 KZT
    Atyrau-Avtopark Казахстан, Атырау, район Гурьевснаб, 65 7 дней назад
    ... профессией и специальностью, совместно с руководителями подразделений организует проведение их стажировки ... законодательством, положениями, инструкциями и приказами руководителя предприятия, учет личного состава, выдачу ...
    atyrau.hh.kz

  • Инженер - технолог / Process Engineer

    FIRCaspian Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 17Б 8 дней назад
    ... . Представление отдела по технологическому проектированию по ПиИР и специалистов отдела согласно поручению при работе с различными отделами и организациями. Консультирование при внедрении ... поручений руководителей, данных в рамках должностных обязанностей ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 280000 до 1000000 KZT
    NS 2GIS Казахстан, Атырау, проспект Абулхаир Хана, 51АблокБ день назад
    ... работы? 2ГИС в Атырау ищет Руководителя группы продаж, который стабильно делает ... предусмотрена возможность перехода на позицию Руководителя группы продаж. Чем Вы будете ... для нас: • Опыт работы супервайзером руководителем группы продаж от 1 года • ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Евразиан Фудс Корпорэйшн, АО Казахстан, Атырау, проспект Азаттык, 116А день назад
    ... год. Мы в поисках опытного руководителя отдела продаж, способного эффективно управлять командой ... от 5 лет на должности руководителя. Опыт успешных продаж от 3 ...
    atyrau.hh.kz

  • Специалист отдела закупок

    от 200000 KZT
    AMD Global Казахстан, Атырау, улица Мусы Баймуханова, 16В день назад
    ... ввоз в РК), совместная с отделом логистики проработка маршрута и параметров поставки; Согласование с техническим отделом, руководителем отдела и Заказчиком финальных параметров заказываемого ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    до 500000 KZT
    NOVA HUB KAZAKHSTAN Казахстан, Атырау 9 дней назад
    ... , обучение, адаптация и мотивация сотрудников отдела продаж; развитие клиентской базы, работа ... развития корпоративных клиентов; опыт управления отделом продаж, постановки KPI и мотивации ...
    atyrau.hh.kz

  • Ассистент сервиса

    Skill Hub Казахстан, Атырау, проспект Абулхаир Хана, 91 6 дней назад
    ... автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента). Осуществление предварительной ... работ. Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных ... по запросам Начальника департамента сервиса и запасных частей. Ведение базы ...
    atyrau.hh.kz

  • Администратор стоматологической клиники / менеджер по работе с пациентами

    от 200000 до 350000 KZT
    Эстетик Дентал Клиник Казахстан, Атырау, улица Кулманова, 119/1 10 дней назад
    ... : качественное лечение, сервис, долгосрочные отношения с пациентами и ... .). Коммуникации и сервис: Обработка входящих заявок: звонки, WhatsApp, ... клиники салона сервиса менеджером по работе с клиентами ... . Обучение стандартам сервиса, работе с CRM и скриптам. ...
    atyrau.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 KZT
    AYACOM Казахстан, Атырау, улица Академика Бинеша Жарбосынова, 5 30 дней назад
    ... базы данных активов, находящихся в сервисе и используемых для поддержки и ... внутренними подразделениями, по вопросам ИТ сервиса; Выполнение иных поручений руководителя. Требования: Высшее техническое образование;  Стаж ...
    atyrau.hh.kz

  • Помощник/ассистент руководителя

    до 400000 KZT
    SALAMAT Service Казахстан, Атырау, квартал Северная Промзона, 24 6 дней назад
    ... управлением процесса работы в разных отделах компании. Ваши Обязанности: Планирование, координация рабочего графика руководителя; Выполнение различных поручении руководителя; Организация внешних и внутренних встреч, ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель отдела техники безопасности

    SARI Suppliers Казахстан, Атырау 16 дней назад
    ... квалификацией, желательно с опытом работы руководителя отдела ТБиОТ Условия: режим работы - постоянный; ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель по управлению производством

    от 500000 KZT
    Парасат Продукт (Торговый Холдинг) Казахстан, Атырау 23 дня назад
    В производственный отдел требуется инициативный и ответственный специалист на позицию Руководителя по управлению производством. Завод по ... дисциплины, мотивация сотрудников) - Взаимодействие с отделами снабжения, продаж и логистики - Учет ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель завода электрооборудования в г. Актау

    АК БЕКЕТ Казахстан, Атырау 7 дней назад
    ... подразделения и взаимодействия с отделами: снабжение, ПДО, ОТК, КБ, склад. ... закуп, запуск продукции), конструкторский отдел, ПДО. Требования: Высшее техническое образование ( ... задания с конструкторским отделом, разработка индивидуальных видов и элементов ...
    atyrau.hh.kz

  • Требуется Проектировщик электротехнического отдела

    Караганда, г.Атырау, ул.Кулманова 23, 2 часа назад
    ... Caspian Engineering ищет Проектировщика электротехнического отдела на проект «Детальное проектирование строительства ... , 9:00 – 18:00Проектировщик электротехнического отдела Обязательные требования к кандидатам: Высшее ...
    karaganda.salexy.kz

  • Курьер/водитель готовых заказов в современный IT-сервис

    до 990000 KZT
    Емельянов Казахстан, Атырау 4 дня назад
    ... , пеший курьер, работа по району, сервис доставки, еженедельные выплаты, ежедневный доход, ...
    atyrau.hh.kz

  • Менеджер сервиса и записи в Стоматологическую клинику

    от 150000 до 220000 KZT
    А-стом Астана Казахстан, Атырау, улица Махамбета Утемисова, 125Б 15 дней назад
    ... врачи, ассистенты и администраторы 6 руководителей, прошедших путь от рядовых специалистов ... Вас есть опыт работы в сервисе (желательно); - Вы готовы развиваться и ...
    atyrau.hh.kz

  • Специалист по техническому сервису (бетон)

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Атырау, проспект Азаттык, 116А 13 часов назад
    ... с эксплуатационными характеристиками продукции. Поддержка отдела продаж посредством проведения отбора образцов, ... : 5 2 (по согласованию с руководителем: 08:00–17:00 09: ...
    atyrau.hh.kz

  • Специалист по техническому сервису (бетон)

    Сика Сентрал Эйша Казахстан, Атырау, проспект Азаттык, 116А 6 дней назад
    ... с эксплуатационными характеристиками продукции. Поддержка отдела продаж посредством проведения отбора образцов, ... : 5 2 (по согласованию с руководителем: 08:00–17:00 09: ...
    atyrau.hh.kz

  • Старший менеджер отдела продаж Zar Studio

    Инфинити Орда Казахстан, Атырау, проспект Каныша Сатпаева, 43А 9 дней назад
    ... искусство.Обязанности: Управление и развитие отдела продаж ZAR Studio; Выполнение и ... ; Понимание процессов продаж и клиентского сервиса; Навыки управления командой и достижения ...
    atyrau.hh.kz

  • Начинающий специалист Yandex

    от 1500 до 2500 USD
    Курьер № 1 Казахстан, Атырау 3 дня назад
    ... динамичном и быстро развивающемся направлении сервиса и логистики — мы будем рады ... и поддержание высокого уровня сервиса. 🎯 Требования: Ответственность и внимательность к ... . Желание развиваться в сфере сервиса и логистики. Опыт необязателен — всему ...
    atyrau.hh.kz

  • Оператор call-центра в стоматологическую клинику

    от 200000 до 300000 KZT
    Атырауский филиал ТОО Бақ-Тау Казахстан, Атырау, улица Бактыгерея Кулманова, 35 6 дней назад
    ... Если вы цените высокий уровень сервиса, умеете создавать комфорт для пациентов ... визитов; Поддержание высокого уровня сервиса и клиентоориентированности. Вы нам точно ... клинике; Дружный коллектив и поддержка руководителя; Обучение продукту, техникам продаж и ...
    atyrau.hh.kz

  • Водитель-курьер в доставку Яндекс GO Еда на личном автомобиле

    до 930000 KZT
    Haridus (Харидус) Казахстан, Атырау 11 дней назад
    ... Delivery, Wildberries, Ozon, и других сервисах доставки в должностях: водитель-курьер, ... , водитель-курьер, доставка еды, сервис доставки, доставка заказов, работа рядом ... удобном районе, партнёрство с сервисом доставки, подработка, работа на выходные, ...
    atyrau.hh.kz

  • Ведущий инженер (по вибродиагностике)

    Kazakhstan Petrochemical Industries Inc Казахстан, Атырау 15 дней назад
    ... по вибродиагностике, калибровкам, сервисам и модернизациям. формировать и защищать ... извещает своего непосредственного руководителя и службу безопасности и охраны ... -менеджера), своего непосредственного руководителя о любых совершенных или возможных ...
    atyrau.hh.kz

  • Специалист лазерной эпиляции

    от 350000 до 450000 KZT
    Лала Казахстан, Атырау 15 дней назад
    ... нужен мастер, который ценит качество, сервис и понимает, что высокий доход — ... и комфортные условия Чёткие стандарты сервиса и поддержка на старте Профессиональная ... раза в месяц Обучение стандартам сервиса и продаж Работа в стабильной, ...
    atyrau.hh.kz

  • Руководитель проекта (Нефтегазовое производство/Переработка)

    от 1000000 до 1200000 KZT
    АСТРА ЛТД Казахстан, Атырау, улица Бактыгерея Кулманова, 117/1 2 дня назад
    ... сфере ТОО АСТРА ЛТД приглашает Руководителя проекта с обязательным управленческим опытом, ... : Взаимодействие с заказчиком, подрядчиком, смежными отделами. Представление проекта на совещаниях, подготовка ...
    atyrau.hh.kz

  • Главный инженер-строитель (руководитель отдела)

    КМГПроект Казахстан, Атырау, проспект Абулхаир Хана, 97 10 часов назад
    ... -Intermediate). Основные задачи Руководство строительным отделом (планирование, распределение задач, контроль сроков ...
    atyrau.hh.kz

  • Клиентский менеджер среднего бизнеса Отдела по работе с корпоративными клиентами

    Bereke Bank Казахстан, Атырау, улица Кулманова, 119А 6 дней назад
    ... исполнению достигнутых договоренностей; организует поздравления руководителей корпоративных клиентов с праздничными, памятными ... , закрепленных за Ведущим клиентским менеджером Отдела; осуществляет ведение обработку сделок с ...
    atyrau.hh.kz

  • Администратор отдела телеком

    от 270000 KZT
    AVENCOM Казахстан, Атырау 9 дней назад
    ... и работниками отдела; Вести учет и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции; Обеспечивать полное соответствие своей деятельности процедурам СМК; Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя и представителя ...
    atyrau.hh.kz

  • Оператор отдела доставки

    Жексенбаева Э. Казахстан, Атырау 13 дней назад
    ... : -Есть возможность карьерного роста до руководителя отдела продаж. Условия работы: - График 2 ...
    atyrau.hh.kz

  • Водитель

    от 200000 до 230000 KZT
    Nasar Solutions Казахстан, Атырау 7 дней назад
    ... подчиняется генеральному директору и руководителю административно-хозяйственного отдела, назначается на должность и освобождается ... вправе запрашивать у руководителя административно-хозяйственного отдела информационные материалы и нормативно-правовые ...
    atyrau.hh.kz

  • Администратор учебного центра

    SARI Suppliers Казахстан, Атырау, улица Утешкали Атамбаева, 2 12 дней назад
    ... ; Знакомиться с отделами руководства, имеющими отношение к непосредственной компетенции; Участвовать в обсуждении проектов, имеющих отношение к непосредственной компетенции. Своевременное информирование непосредственного руководителя о потенциальных ...
    atyrau.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 200000 до 200000 KZT
    Тугус Казахстан, Атырау, улица Халела Досмухамедова, 113 13 дней назад
    ... командировок (билеты, гостиницы) Помощь HR-отделу (оформление пропусков, адаптация новых сотрудников) ... компании) Организация корпоративных мероприятий Поддержка руководителя (функции ассистента) Требования: Организация работы ...
    atyrau.hh.kz

  • Electrical Coordinator Turn Around

    от 20000 до 23333 KZT
    Sitek Caspian Казахстан, Атырау, станция Карабатан 15 дней назад
    ... , приборы, расходные материалы) совместно с руководителем отдела материально-технического обеспечения управляющего по ... координатора работ, взаимодействуя с другими отделами, третьими сторонами - назначает промысловые бригады ...
    atyrau.hh.kz

  • Инженер отдела продаж/Field Engineer (гражданское строительство)

    Хилти Казахстан Казахстан, Атырау день назад
    ... технологиям и оборудованию; Консультирование специалистов отдела продаж по оборудованию Hilti; Подбор ... вас с рабочим днем сотрудника отдела продаж. Это позволит вам оценить ...
    atyrau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель отдела сервиса
  • Размещено: 2026-01-21 13:34:36
  • Город Казахстан, Атырау, улица Бактыгерея Кулманова, 35
  • Зарплата: от 350000 до 550000 KZT
  • Компания: Атырауский филиал ТОО Бақ-Тау