Работа предполагает тесное взаимодействие с директором и реальное влияние на развитие B2C-направления.
Основные каналы: Shopify (DTC) и маркетплейсы
Уже сформирована команда: операционный менеджер, менеджер по продажам, внешние специалисты по рекламе и контенту
B2C-направление стабильно работает и требует усиления операционного владения
Роль создаётся для системного роста и подготовки к международным продажам
Shopify и DTC-операции
Полная ответственность за ежедневную работу Shopify
Управление настройками магазина, приложениями, логикой доставки и checkout
Оптимизация конверсии и среднего чека (AOV)
Управление наборами товаров, акциями и ценовой логикой
Выявление и устранение точек трения в пользовательском пути
Маркетплейсы (Amazon и другие)
Оптимизация листингов товаров (структура, SEO, вариации, контент)
Поддержание здоровья аккаунтов и соблюдение требований маркетплейсов
Улучшение органической видимости и конверсии
Координация стратегии маркетплейсов с DTC (цены, позиционирование)
Владение процессами поддержки клиентов (почта, тикеты, возвраты)
Координация рекламы (без ведения рекламных кабинетов)
Взаимодействие с внешними специалистами по рекламе
Оптимизация посадочных страниц и предложений под платный трафик
Анализ эффективности и выявление точек улучшения
Фокус на конверсии и качестве трафика, а не на объёме бюджета
Контент и удержание клиентов (ориентация на результат)
Управление и обновление статей и информационного контента на сайте с целью повышения конверсии и SEO
Улучшение карточек товаров и текстов на сайте на основе данных и поведения пользователей
Владение email-маркетингом: структура, сегментация, автоматические цепочки и ключевые кампании
(welcome, abandoned cart, post-purchase, retention)
Повышение удержания и LTV через системную коммуникацию с клиентами
При необходимости — координация работы внешних специалистов при сохранении ответственности за результат
Логистика и доставка (B2C)
Прямое взаимодействие с курьерскими и фулфилмент-партнёрами
Управление правилами доставки, исключениями и проблемными кейсами
Повышение успешности доставок и удовлетворённости клиентов
Международные продажи (B2C)
Подготовка Shopify и ShipStation к международным продажам
Управление HS-кодами, таможенной логикой и правилами доставки
Формирование ценовой и логистической политики по странам
Полное владение международным B2C-направлением после запуска
Свободный английский язык (C1 и выше) — работа полностью на английском
Обязательный практический опыт работы с Shopify
Опыт работы хотя бы с одним маркетплейсом (Amazon — плюс, но не обязательно)
Операционный и коммерческий подход, умение работать с цифрами
Самостоятельность и ответственность за результат
Не фрилансер, не junior, не pure-marketing профиль
Полностью удалённая работа
Полная занятость, ориентир на результат, а не часы
Гибкий график
Фиксированная ежемесячная ставка + прозрачная бонусная система, зависящая от улучшения ключевых показателей B2C-направления
(не продажи и не рекламные бюджеты)
Бонус ориентирован на эффективность и качество процессов, а не на агрессивный рост любой ценой.
Перспектива роста в Head of E-commerce по мере роста компании
Важно:
Это не маркетинговая роль. Нам нужен человек, который любит порядок, процессы и улучшение эффективности, а не «креатив ради креатива».