О компании
Мы — финтех-сервис международных переводов.
Работаем в условиях геополитических ограничений и используем альтернативные платёжные решения: различные банки и каналы, P2P-механики и другие инструменты.
Наш приоритет — стабильность, скорость и безопасность переводов.
Задачи роли
Обеспечивать ежедневную стабильную работу платёжной инфраструктуры:
корректно принимать платежи, выдавать реквизиты, контролировать лимиты и состояние банков/каналов, оперативно реагировать на инциденты.
Чем предстоит заниматься
Операционное сопровождение платежей:
выдача и обновление реквизитов, контроль входящих и исходящих операций по регламенту.
Работа с банками и платёжными кабинетами:
соблюдение лимитов, частотности и правил нагрузки, фиксация всех действий по каждому банку.
Мониторинг «здоровья» банков и каналов:
отслеживание метрик (pass rate, объёмы, частота, ошибки/отказы), переключение потоков по указанию руководителя.
Работа с инцидентами:
выявление отклонений, блокировок и ограничений, оформление инцидентов, эскалация и участие в разборе причин.
Учёт и дисциплина:
ведение таблиц и реестров (Google Sheets), отчёты по смене и дню, соблюдение чек-листов и SOP.
Взаимодействие с командами:
поддержка, трейдинг, операции — для своевременной выдачи реквизитов и успешного прохождения перевода.
Мы ожидаем
Опыт в операционной работе:
поддержка, бэк-офис, платежи, финтех, банки, e-commerce — будет плюсом
(возможен вход без финтех-опыта при быстрой обучаемости).
Высокую внимательность к деталям и ответственность.
Дисциплину и устойчивость к работе в темпе и сменном графике.
Уверенное владение Google Sheets / Excel, навыки учёта и базовой аналитики.
Готовность быстро учиться и адаптироваться под новые регламенты.
Честность, адекватность и умение работать в команде.
Будет преимуществом:
Умение анализировать данные и риски;
опыт работы с CRM и тикет-системами;
базовые знания AML/KYC;
опыт в крипто / P2P.
Мы предлагаем
Гибкий формат работы: возможна удалёнка, ориентируемся на результат, а не на часы.
Интересные операционные задачи в молодой команде, уже показывающей реальные бизнес-результаты.
Реальное влияние на процессы и развитие компании — инициативы сотрудников не игнорируются.
Компенсация 80% стоимости спортивных активностей (зал, бассейн, йога и др.).
До 3 консультаций в месяц с дипломированным психологом за счёт компании.
Внимательное руководство, ориентированное на рост и благосостояние сотрудников.
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях.
Ежегодные тимбилдинги в нестандартном формате.
Как откликнуться
Если вы дочитали вакансию до конца — напишите в отклике слово «ТОЧНОСТЬ» и коротко:
где у вас был опыт работы с операциями или клиентами;
почему вам подходит эта роль.