АО «Казахтелеком» ищет главного менеджера по управлению рисками
Присоединяйтесь к лидеру в сфере инфокоммуникаций и станьте частью команды, которая формирует будущее связи в Казахстане!
Что вам предстоит делать:
Обеспечивать выполнение планов продаж и показателей по оттоку/удержанию абонентов с использованием эффективных техник продаж и retention, управлять деятельностью подразделений продаж.
Организовывать, анализировать и при необходимости корректировать бизнес-процессы продаж центра.
Организовывать и поддерживать акции в рамках «пассивных» продаж, а также кросс-продажи акционных услуг.
Организовывать работы по популяризации и продвижению вновь введённых сервисных услуг.
Контролировать выполнение планов по услугам, оттоку и удержанию абонентов, а также планов продаж по наличию.
Работать в модуле по управлению оттоком: вносить корректную информацию о результатах, вести отчёт по удержанным абонентам и ежедневно предоставлять отчёт заинтересованным лицам.
Что мы ожидаем от вас:
Опыт управления продажами и показателями удержания/оттока абонентов.
Понимание и практические навыки применения техник продаж и удержания клиентов.
Навыки организации, анализа и оптимизации бизнес-процессов продаж.
Умение работать с показателями эффективности, отчётностью и аналитикой.
Опыт организации и проведения обучающих мероприятий, наставничества и адаптации новых сотрудников.
Навыки работы с предикторами оттока, целевыми сегментами и обзвонами клиентов.
Умение взаимодействовать с тренерами и смежными подразделениями.
Ответственность, ориентация на результат, развитые коммуникативные и управленческие навыки.
Что мы предлагаем:
Готовы к вызовам и новым достижениям?
Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационной компании, которая влияет на развитие инфокоммуникаций в Казахстане!
АО «Казахтелеком» – надежный партнер в мире связи!