Заместитель Директора Департамента Дистанционного Обслуживания

Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Астана 2026-01-15 07:57:22
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Курирование деятельности соответствующих Управлений департамента, осуществление руководства за деятельностью по закрепленным подразделениям Департамента, выполнению поставленных задач и функций.
  • Координация деятельности департамента, создание необходимых условий для успешного выполнения работниками Департамента обязанностей.
  • Организация и проведение совещаний по вопросам, входящим в компетентность Департамента.
  • Осуществление, выявление, оценки, контроля и минимизации рисков, связанных с деятельностью департамента.
  • Обеспечение эффективного функционирования системы внутреннего контроля Департамента.
  • Обеспечение своевременного рассмотрения письменных вопросов с внешнего сайта Банка, участие в рабочих группах, комитетах и комиссиях, с внесением предложений, касающихся деятельности Департамента.
  • Внесение предложений по совершенствованию направлений развития и эффективности деятельности Департамента, предложений по направлению на обучение работников Департамента. Обеспечение планов подготовки работ Департамента и отчетов.
  • Принятие решений по вопросам деятельности Департамента.
  • Рассмотрение проектов, решений Правления банка, внутренних и иных документов Банка по вопросам деятельности Департамента.
  • Обеспечение соблюдения Департаментом требований Стандартов, высокого уровня обслуживания клиентов.
  • Участие в подборе персонала и оценки деятельности работников Департамента. Исполнение контрольных процедур, повышение своего профессионального уровня
Требования:
  • Высшее техническое, и/или математическое, и/или экономическое и/или юридическое образование
  • Опыт работы не менее 5 (пяти) лет по банковской деятельности в финансовой организации, и/или в дочерних организациях Акционера, в том числе не менее 3 (трех) лет по аналогичным функциям, в том числе 2 (два) года на руководящей должности
  • Знание Законов Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", "Об акционерных обществах", "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан", иных нормативных правовых актов Республики Казахстан, внутренних документов Банка.
  • Знание основ организации труда, правил внутреннего распорядка, охраны труда, техники безопасности;
  • Знание требований по обеспечению сохранности коммерческой, банковской тайны и другой конфиденциальной информации;
  • Знание технических специфик работы Контакт центра;
  • Управление человеческими ресурсами; Управление технологиями и процессом предоставления сервиса;
  • Навыки работы с компьютерной техникой и используемым программным обеспечением в объеме, необходимом для исполнения своих функциональных обязанностей: • Телефония (Genesys/Cisco/Avaya и др.); • Система взаимоотношения с клиентами CRM (Terrasoft, Siebel и др.); • Система записи (ЦРТ, Genesys, Verint) и др.
  • Продвинутый пользователь Excel;
  • Высокие коммуникационные и аналитические способности.
Условия:
  • Достойная оплата труда
  • Участие в проектах Банка
  • Премирование (от выполнения KPI)
  • Возможность профессионального развития
  • Обучение за счет работодателя
  • Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
  • Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
  • Отпуск 30 календарных дней
  • Лечебное пособие на оздоровление
  • Скидка на абонемент в популярный спортивный зал города
  • Участие в корпоративной жизни Банка
  • Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)
  • Карьерный рост
  • Дружная команда
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Заместитель директора Филиала по РБ

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 26 дней назад
    ... Директору Филиала Банка и иным заинтересованным структурным подразделениям Руководству Банка. Организация работы по сохранению и расширению клиентской базы РБ Филиала и ЦБО в части поиска и привлечения потенциальных клиентов РБ на банковское обслуживание ...
    aktau.hh.kz

  • Директор по строительству

    Мой дом MWC (TM ULYTAU GROUP) Казахстан, Астана, проспект Туран, 50 4 дня назад
    ... результатов. Бизнес-ориентация: Технический директор должен обладать пониманием бизнес-аспектов ... и адаптивность: Технический директор должен быть открытым к новым ... норм и правил: Технический директор должен обладать хорошим пониманием законодательных ...
    astana.hh.kz

  • Начальника отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 9 дней назад
    ... ) установленных Департаментом розничного бизнеса (далее - ДРБ). Разделение ... в части обслуживания клиентов розничного бизнеса, посредством Агентской ... функций, определенных Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, Руководством Банка, а также ...
    aktau.hh.kz

  • Директор департамента цифровизации

    от 600000 до 600000 KZT
    Медицинский университет Астана, АО Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... всем вопросам, входящих в компетенцию директора Департамента, которая согласуются с его функциональными ... проректоров, входящих в сферу деятельности директора Департамента; реализацию процесса цифровизации Университета; использование ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 200000 до 250000 KZT
    Актюбинский завод нефтяного оборудования Казахстан, Актобе месяц назад
    ... до сведения генерального директора их содержания; - заказ авиа, ж ... совещаний, проводимых генеральным директором (сбор необходимых материалов, оповещение участников ... , регистрацию и необходимое обслуживание визитеров, гостей, делегаций, клиентов, партнеров, ...
    aktobe.hh.kz

  • Директор департамента управления минимартами

    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Астана, проспект Туран, 1 12 дней назад
    ... открытия минимартов в рамках компетенции Департамента и обеспечение его исполнения, формирование ...
    astana.hh.kz

  • Директор

    от 500000 до 1300000 KZT
    Номад Синема Казахстан, Косшы 26 дней назад
    ... приглашает энергичного и амбициозного Управляющего директора. Если вы умеете не только ... подхода к гостям Внедрение стандартов обслуживания, контроль качества предоставляемых услуг Решение ...
    kosshy.hh.kz

  • Менеджер по закупкам и снабжению

    от 500000 KZT
    Nur-Sultan Innovations Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... других организациях по поручениям Директора Департамента, Генерального директора Товарищества; Участие в разработке нормативных ... поручениям и решениям Генерального директора и Директора Департамента Товарищества; Выполнение требований нормативных правовых ...
    astana.hh.kz

  • Электромонтер по ремонту сетей и подстанций

    от 300000 KZT
    Восток-Цемент Коммерция Казахстан, Актобе 2 дня назад
    ... , приспособлений, оборудования и защитных средств. Обслуживание производственных участков или цехов с особо сложными схемами первичной и вторичной коммутации и дистанционного управления. Наладка, ремонт и регулирование ...
    aktobe.hh.kz

  • Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, городской акимат Аксу 5 дней назад
    ... по ремонту и обслуживанию электрооборудования должен уметь: - выполнять разборку, ... Электромонтёр по ремонту и обслуживанию электрооборудования 5 разряда должен уметь ... автоматики и телемеханики. - выполнять обслуживание силовых и осветительных установок с ...
    aksu.hh.kz

  • Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, городской акимат Аксу 5 дней назад
    ... по ремонту и обслуживанию электрооборудования должен уметь: - выполнять разборку, ... Электромонтёр по ремонту и обслуживанию электрооборудования 5 разряда должен уметь ... автоматики и телемеханики. - выполнять обслуживание силовых и осветительных установок с ...
    pavlodar.hh.kz

  • Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, городской акимат Аксу 5 дней назад
    ... по ремонту и обслуживанию электрооборудования должен уметь: - выполнять разборку, ... Электромонтёр по ремонту и обслуживанию электрооборудования 5 разряда должен уметь ... автоматики и телемеханики. - выполнять обслуживание силовых и осветительных установок с ...
    ekibastuz.hh.kz

  • Директор филиала (г. Астана) / Филиал директоры (Астана қ.)

    TURONE Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... . Кого мы ищем Мы ищем Директора филиала в Астане — сильного управленца ... Біз Астана қаласындағы филиал директоры позициясына филиалдың барлық нәтижесіне ... . Кандидатқа қойылатын талаптар Филиал директоры бөлім басшысы ретінде кемінде ...
    astana.hh.kz

  • Специалист (Отдел розничного бизнеса)

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 9 дней назад
    ... сегмент) установленных Департаментом розничного бизнеса (далее - ДРБ), курирующего ... выдачи и обслуживания кредита. Постоянное самообучение по вопросам, ... Начальником Отдела, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, ДРБ, Руководством Банка, а ...
    aktau.hh.kz

  • Ведущий специалист Отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 26 дней назад
    ... сегмент) установленных Департаментом розничного бизнеса (далее - ДРБ), курирующего ... выдачи и обслуживания кредита. Постоянное самообучение по вопросам, ... Начальником Отдела, Заместителем директора филиала по РБ, Директором филиала, ДРБ, Руководством Банка, а ...
    aktau.hh.kz

  • Заведующий минимаркетом АЗС Лукойл

    от 350000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, проспект Абилкайыр хана, 21Б 22 дня назад
    ... с менеджером по розничной торговле, директором Филиала вопрос переоценки, изменения цен на товар и соответствие розничной цены и цены в маркеторе; контролировать и улучшать качество обслуживания клиентов кассирами- операторами; соблюдать единый ...
    aktobe.hh.kz

  • Заведующий минимаркетом (п. Каработак, Айтекибийский район, Актюбинская область) АЗС Лукойл

    от 400000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, проспект Абилкайыр хана, 21Б 22 дня назад
    ... с менеджером по розничной торговле, директором Филиала вопрос переоценки, изменения цен на товар и соответствие розничной цены и цены в маркеторе; контролировать и улучшать качество обслуживания клиентов кассирами- операторами; соблюдать единый ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер - электрик по сервисному обслуживанию

    SRS Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 11 дней назад
    ... : Инженер по сервисному обслуживанию в рабочее время должен находиться ... состава; Ремонт и обслуживание аппаратуры с программным управлением, приборов ... Производить ежесменный осмотр, техническое обслуживание, ремонт подвижного состава согласно графику; ...
    astana.hh.kz

  • Генеральный директор (CEO)

    ОсОО Паштет Казахстан, Бишкек, улица Арстанбека Дуйшеева, 12 2 дня назад
    ... C-1 команду: операционный директор, IT-специалисты, которые обеспечивают полную ... менеджеры, управляющие точек, операционный департамент Система найма, обучения, оценки и ... и скорости Скорость обслуживания: целевые показатели, ежедневный мониторинг Точность ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель директор ресторана Burger King (Валиханова, г. Астана)

    до 250000 KZT
    “QSR” ,ТМ BURGER KING Казахстан, Астана 25 дней назад
    ... момент наша команда в поиске Заместителя Директора ресторана. 🔸 Обязанности:— Контроль и организация ... — Обучение и мотивация сотрудников— Замещение директора при его отсутствии 🔹 Требования:— Опыт ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директора ресторана Burger King ( Aktau Mall ), г.Актау

    до 250000 KZT
    “QSR” ,ТМ BURGER KING Казахстан, Актау 25 дней назад
    ... момент наша команда в поиске Заместителя Директора ресторана. 🔸 Обязанности:— Контроль и организация ... — Обучение и мотивация сотрудников— Замещение директора при его отсутствии 🔹 Требования:— Опыт ...
    aktau.hh.kz

  • Заместитель директор ресторана Burger King (Mega Astana), г. Астана

    до 250000 KZT
    “QSR” ,ТМ BURGER KING Казахстан, Астана 25 дней назад
    ... момент наша команда в поиске Заместителя Директора ресторана. 🔸 Обязанности:— Контроль и организация ... — Обучение и мотивация сотрудников— Замещение директора при его отсутствии 🔹 Требования:— Опыт ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директор ресторана Burger King (Mega Silk Way, г. Астана)

    до 250000 KZT
    “QSR” ,ТМ BURGER KING Казахстан, Астана 25 дней назад
    ... момент наша команда в поиске Заместителя Директора ресторана. 🔸 Обязанности:— Контроль и организация ... — Обучение и мотивация сотрудников— Замещение директора при его отсутствии 🔹 Требования:— Опыт ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директор ресторана Burger King (ТРЦ Keruen) г. Астана

    до 250000 KZT
    “QSR” ,ТМ BURGER KING Казахстан, Астана 25 дней назад
    ... момент наша команда в поиске Заместителя Директора ресторана. 🔸 Обязанности:— Контроль и организация ... — Обучение и мотивация сотрудников— Замещение директора при его отсутствии 🔹 Требования:— Опыт ...
    astana.hh.kz

  • Старший менеджер Департамента исследований

    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Астана, улица Хусейн бен Талал, 21/1 25 дней назад
    ... в рамках исследовательской деятельности Департамента; Организация, проведение и участие в ... АОО в пределах компетенции Департамента; Участие в проведении мониторинга и ... АОО в пределах компетенции Департамента; Предоставление отчетов по исполнению мероприятий ...
    astana.hh.kz

  • Энергетик

    от 280000 до 350000 KZT
    QazaqOil (PetroRetail) Казахстан, Астана день назад
    ... котлов, сводную информацию предоставлять в Департамент технической поддержки; Организация работ по своевременному оказанию услуг подрядными организациями по техническому обслуживанию комплектно-трансформаторных подстанций, линий электропередач ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации и ремонту

    SRS Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 2 дня назад
    ... : Разработка технологии и процессов технического обслуживания подвижного состава, обеспечивая его надёжную ... –3 лет; Знание принципов технического обслуживания и ремонта; Умение читать и ...
    astana.hh.kz

  • Мастер по связи/мастер по сигнализации (Служба систем управление и связи)

    City Transportation Systems Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... ситуации: отвечать за качество технического обслуживания, сервисного обслуживания и строительных работ на участке; ... лет в ремонте и техническом обслуживании коммуникационного и сигнального оборудования. Знание ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель директора ресторана KFC, Актау

    от 260000 KZT
    Caspian International Restaurants company Казахстан, Актау, 16-й микрорайон, 4 12 дней назад
    ... и развитие персонала; Контроль качества обслуживания гостей; Заказ продуктов и расходных ... обучению 3 месяца на позицию Заместитель директора ресторана. Наша компания предлагает: Официальное ...
    aktau.hh.kz

  • Заместитель директора (недропользование ТПИ, финансы)

    от 1500000 до 2000000 KZT
    Forum Geology Казахстан, Астана, проспект Республики 22 дня назад
    Заместитель директора (недропользование ТПИ, финансы) Компания: ТОО « ... управление деятельностью компании и разгрузка директора по ключевым направлениям Контроль финансово- ...
    astana.hh.kz

  • Начальник автотранспортного цеха

    от 600000 до 750000 KZT
    Алтай Полиметаллы Казахстан, село Теректы 12 дней назад
    ... технологии проведения технического обслуживания и ремонта, диагностики технического состояния ... , производственной санитарии при обслуживании, эксплуатации и ремонте транспорта, механизмов, ... и т.д.) заместителя начальника АТЦ согласно утвержденным графикам ...
    astana.hh.kz

  • Заместитель Директора по обслуживанию юридических лиц

    ForteBank Казахстан, Актобе, проспект Абилкайыр хана, 85 22 дня назад
    ... кредитования и операционного обслуживания юридических лиц, прочих соответствующих нормативно- ... части кредитования и операционного обслуживания юридических лиц; Обеспечение высокого качества обслуживания юридических лиц – ежедневный анализ процессов, ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер отдела по работе с персоналом

    SilkwayTransit Казахстан, Астана 24 дня назад
    ... обслуживания, исполнение (замещение) обязанностей временно отсутствующего работника, прекращение трудового договора и т.д.), отпускам, командировкам и иные приказы, обеспечивает своевременное подписание документов, указанных в настоящем пункте Директором ...
    astana.hh.kz

  • Менеджера Отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 9 дней назад
    ... по вопросам улучшения качества обслуживания; 2) с клиентами МСБ по вопросам обслуживания; 3) с государственными органами РК ... доходов от расчетно-кассового обслуживания, дистанционное банковское обслуживание, страхование, и другое. Осуществление анализа ...
    aktau.hh.kz

  • Ведущий менеджер Отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актобе, улица Марата Оспанова, 59 25 дней назад
    ... по вопросам улучшения качества обслуживания; 2) с клиентами МСБ по вопросам обслуживания; 3) с государственными органами РК ... доходов от расчетно-кассового обслуживания, дистанционное банковское обслуживание, страхование и другое. Осуществление анализа ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер технологических процессов

    до 345000 KZT
    Greenhouse Kazakhstan Казахстан, село Кенеса Нокина 5 дней назад
    ... планов и графиков работы, технического обслуживания и ремонта оборудования.- Осуществлять подготовку ... материалы по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования.- Составлять заявки на оборудование ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер по обеспечению содержания и обслуживания зданий

    Alstom Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... Инженер по обеспечению содержания и обслуживания зданий Сервисных проектов, Alstom в ... и услуг по техническому обслуживанию и ремонту зданий и сооружений ... социальным страхованием (жизнь, медицинское обслуживание), материальная помощь к отпуску,Постоянное ...
    astana.hh.kz

  • Инженер КИПиА

    от 314500 до 350000 KZT
    ДСК GLB Казахстан, Астана, 92-я улица, 2 23 дня назад
    ... его выполнение. Обеспечивать эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт оборудования КИПиА в ... на оборудовании. Составлять графики технического обслуживания и ремонта систем КИПиА, средств ...
    astana.hh.kz

  • HR Директор в Образовательный холдинг

    от 1500000 KZT
    Newton Kazakhstan Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... мы ищем Мы ищем HR-директора холдинга Newton — стратегического партнёра бизнеса, ... всех проектов Newton ·Курировать HR-департаменты Newton, Ozat Online, Newton Kazakhstan ... . 💼 Что важно Мы ждём HR-директора, который: ·умеет мыслить стратегически, но ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Заместитель Директора Департамента Дистанционного Обслуживания
  • Размещено: 2026-01-15 07:57:22
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата:
  • Компания: Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк