Сопровождение клиентов после продажи (onboarding)
Помощь клиентам в заполнении и настройке меню (QR-меню)
Координация проекта внедрения между клиентом и внутренними командами
Взаимодействие с коллегами по интеграции с ПО и POS-системами
Выезды на объекты заказчиков:
установка оборудования (киоски самообслуживания)
первичная настройка системы
тестирование работы
Обучение персонала клиента работе с системой
Контроль успешного запуска и передача клиента в службу поддержки
Опыт работы с клиентами (онбординг, внедрение, сопровождение, поддержка, customer success)
Понимание процессов внедрения IT- или digital-решений
Готовность к выездам на объекты клиентов
Умение понятно объяснять и обучать пользователей
Уверенное владение ПК
Опыт внедрения QR-меню, киосков, POS систем будет плюсом
Работу с современными IT-продуктами для HoReCa
Обучение продукту и внутренним стандартам
Конкурентную заработную плату (фиксированная часть + бонусы за успешные запуски)
Профессиональный рост в направлениях Customer Success / Project Management
Если вы заинтересованы в вакансии — отправляйте отклик, начиная сообщение со слова «Ailillu». Все отклики без этого слова будут восприниматься как неподтверждённый интерес и рассматриваться не будут.