Обязанности:

• Обработка входящих заявок от пассажиров по размещению и трансферу (ведение деловой переписки через различные каналы коммуникаций);
• Мониторинг нестандартных обращений/жалоб клиентов, своевременное информирование менеджера о подобных ситуациях;
• Сбор, обработка и хранение обратной связи от клиентов;
• Получение, отправка, помощь в обработке первичных бухгалтерских документов (счета, ЭСФ, АВР);
• Мониторинг сбоев в системе (отсутствие подтверждений бронирований, ошибки при оплатах и др.).

Требования:

• Знание MS office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook и др.);
• Английский на уровне Intermediate;
• Высокая скорость печати;
• Желательно знание Amadeus;
• Клиентоориентированность.

Условия:

• Работа в офисе в городе
• Воможность трудоустройства после стажировки ( в случае открытия вакансии в штат)
• Перспективы и реальный опыт