Менеджер Отдела клиентского сервиса (Reception)

VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16 2026-01-08 14:23:46
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Отвечает на внешние и внутренние телефонные звонки, выполняя функции call-центра (справочно-телефонной службы)
  • Предоставляет клиентам справки и консультации по ориентированию и оказанию помощи, например, о наличии и расположении марок или категорий товаров в Магазине, перечне отделов/монобутиков, вспомогательных службах, режиме работы в праздничные дни и т.д.
  • От лица Магазина ведет электронную деловую переписку с внутренними корреспондентами, а также с внешними по согласованию с руководством Магазина Фиксирует пожелания, комментарии и жалобы клиентов для последующего обязательного критического анализа каждого отзыва
  • Контролирует прохождение клиентских запросов и претензий, и, по согласованию с руководством, доводит до сведения клиентов информацию о принятых мерах
  • В рамках своей компетенции обеспечивает разрешение спорных ситуаций при личном контакте с клиентом на территории Магазина, при необходимости обращаясь за помощью к руководству
  • Обеспечивает техническую поддержку функционирования программы лояльности: первичный сбор данных о клиенте, контроль корректности и полноты заполнения анкеты, ввод информации в базу данных
  • Свободно владеет соответствующим программным обеспечением, при необходимости и по требованию вносит поправки и дополнения в базу данных По запросу создает необходимые отчеты, сортирует данные для максимально детального сегментирования базы данных и обеспечения высокой точности и таргетирования информации для клиентов
  • При необходимости и по согласованию с ответственными подразделениями Компании устно либо в письменной форме информирует клиентов Магазина о предстоящих событиях, мероприятиях и акциях, фиксирует обратную связь
  • Следит за сроком годности карт программы лояльности, при необходимости устно либо в письменной форме контактируя с клиентом для их пролонгации с целью стимулирования продаж
  • Контролирует выдачу подарочных карт на кассовые узлы Магазина и фиксирует их продажи
  • Обеспечивает сбор информации и контроль прохождения заявок клиентов на дополнительные услуги Магазина, например, доставка покупок или услуга «wish-list»

Требования:

  • В совершенстве владеет Русским и Казахским языками
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Владение Английским приветствуется
  • Приветлив, вежлив и терпелив, стрессоустойчив

Условия:

  • График работы 2x2 с 10.00 до 22.00
  • Оклад 250 000 (gross)
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по продажам

    от 500000 KZT
    A-Event KZ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Азербайжана Мамбетова, 16 15 дней назад
    ... сварочного цехаТребования:• Опыт работы руководителем отдела продаж старшим менеджером от 3 лет• Опыт построения отдела продаж с нуля• Понимание B2B- ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 1000000 KZT
    AZMT Казахстан, Нур-Султан (Астана), 191-я улица, 51 13 дней назад
    ... и внедрение системы KPI в отдел продаж; Региональное расширение продаж; Эффективное управление менеджерами продаж и их обучение; Взаимодействие между отделами, согласно регламенту взаимодействия и бизнес- ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (Talan Gallery)

    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16 18 дней назад
    ... на позицию Менеджера по продажам в детский отдел Viled Style Kids. Направление работы - одежда, обувь, аксессуары. Менеджер по продажам отвечает за исключительное ... . Ведение клиентской базы данных Выполнение всех других задач отдела, в том числе, но не ...
    astana.hh.kz

  • Service Improvement Manager (Менеджер по развитию сервисной поддержки)

    Webkassa Development Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 26 дней назад
    ... другие. Сейчас мы строим лучший сервис поддержки на рынке: быстрый, умный ... руководителя поддержки, продакт оунера или сервис-менеджера, а ещё сильные аналитические навыки. ... предлагаем: Участие в создании лучшего сервиса поддержки в отрасли. Влияние: твои ...
    astana.hh.kz

  • Директор департамента корпоративных сервисов

    от 1000000 KZT
    AMF Group, АО Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 43 5 дней назад
    ... и формирование бюджетов по каждому отделу департамента корпоративных сервисов Обеспечение бесперебойной работы внутренних отделов департамента Контроль хозяйственной деятельности, работоспособности ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с арендаторами

    от 500000 до 700000 KZT
    Астык Логистик Казахстан, Нур-Султан (Астана), шоссе Алаш, 24/2 6 дней назад
    ... погашения. Коммуникация с бухгалтерией, юридическим отделом, техническими службами, охраной. Организация доступа, ... недвижимостью). Опыт работы с арендаторами, клиентским сервисом, биллингом или администрированием — от 3- ...
    astana.hh.kz

  • Продакт-менеджер

    Бэст Прайс Казахстан Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 14 день назад
    ... , приглашает кандидатов на вакансию «Продакт-менеджер» Обязанности: Изучение рынка производителей и ... языком желательно; Опыт работы Продакт-менеджером, импорт-менеджером или менеджером по закупкам (выбор производителя и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки

    ЧК TargetAI Limited Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55/22 2 дня назад
    ... компании ищем Менеджера службы технической поддержки, который возьмет на себя организацию работы команды и развитие процессов клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься? Работа с ... с другими отделами (разработка, инфраструктура, тестирование) для решения ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 500000 KZT
    Демидова О.В. Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ж. Омарова, 53 2 дня назад
    ... , дорогие кандидаты «Demidova Beautyshop» расширяет отдел и приглашает амбициозного менеджера на работу в сферу красоты на позицию «Менеджер по работе с клиентами». Работая ... ; Формирование, поддержание и активное развитие клиентской базы (в т. ч. поиск ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с корпоративными клиентами по продаже запасных частей

    от 300000 до 500000 KZT
    North Star of Kazakhstan (Mercedes-Benz) Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 61 2 дня назад
    ... частей и услуг сервиса. Вести коммерческие переговоры с клиентом. ... , связанных с деятельностью отдела продаж. Участие в тендерных конкурсах, госзакупках. Вести клиентскую базу оптового отдела. Контролировать отгрузки продукции клиентам. Контролировать ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки

    ЧК TargetAI Limited Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55/22 13 дней назад
    ... компании ищем Менеджера службы технической поддержки, который возьмет на себя организацию работы команды и развитие процессов клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься? Работа с ... с другими отделами (разработка, инфраструктура, тестирование) для решения ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 до 1000000 KZT
    ТД ipol Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Алихана Бокейханова, 38 день назад
    ... КРУТОГО, УВЕРЕННОГО В СЕБЕ, АМБИЦИОЗНОГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМХочешь пробить свой финансовый ... к себе в команду заряженного Менеджера по продажам. Если ты нацелен ... пользователь ПК, MS Office, Google-сервисы Грамотная, хорошо поставленная речь Владение ...
    astana.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер / Менеджер проектов

    от 300000 до 600000 KZT
    Documentolog Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52А 2 дня назад
    В компанию Documentolog требуется аккаунт-менеджер менеджер проектов. Обязанности: Коммуникация с Заказчиками, ... и обучение новых клиентов, переданных отделом продаж; +1 оклад в год ...
    astana.hh.kz

  • менеджер

    Астана, Нур-Султан 23 часа назад
    Активный поиск новых клиентов.Рассылать презентацию о нашей компании и выявлять потребность в производимого нами ёмкостного оборудования, металлоконструкций.Требования:Грамотная речь обязательна, навыки деловой переписки этикета, умение слушать.Опыт продаж ...
    astana.salexy.kz

  • Менеджер отдела продаж

    от 400000 до 800000 KZT
    Invictus Astana Казахстан, Нур-Султан (Астана), жилой комплекс Зелёный Квартал 17 дней назад
    В отдел продаж Invictus Go требуется менеджер по продажам. Обязанности: Работа с ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    Center Beton Company Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Дулатова, 173/2 день назад
    ... , целеустремлённого и ориентированного на результат менеджера, готового развивать клиентскую базу и увеличивать объёмы продаж. ... новых клиентов и развитие существующей клиентской базы;- Проведение переговоров, заключение договоров;- ...
    astana.hh.kz

  • Администратор - менеджер

    от 350000 до 550000 KZT
    Винокурова Е.А Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Малика Габдуллина, 12Б 2 дня назад
    Менеджер-администратор в студию коррекции фигуры ... горят глаза, когда он делает сервис по-настоящему тёплым и профессиональным. ... порядком и атмосферой студии; Обеспечение сервиса, который хочется рекомендовать. 🔸 Когда вы ...
    astana.hh.kz

  • Администратор - менеджер

    от 350000 до 550000 KZT
    Винокурова Е.А Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Малика Габдуллина, 12Б 3 дня назад
    Менеджер-администратор в студию коррекции фигуры ... горят глаза, когда он делает сервис по-настоящему тёплым и профессиональным. ... порядком и атмосферой студии; Обеспечение сервиса, который хочется рекомендовать. 🔸 Когда вы ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (Хантер)

    от 400000 до 700000 KZT
    Центр подготовки (AIPLUS) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 43 день назад
    ... образовательный центр в Казахстане✅ Сильный отдел маркетинга — клиенты сами приходят✅ Честный ... фиксированного оклада. Карьерный рост — от менеджера до РОПа за 6–12 ... ЕЩЕ БЫСТРЕЕ, ПИШИ НА WHATSAPP (Отдел рекрутинга) С уважением, HR команда
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 200000 до 250000 KZT
    Арм-гарант Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Дулатова, 187/1 4 дня назад
    ... с расширением штата, требуется офис-менеджер. Просьба внимательно ознакомиться с требованиями ... обучение и карьерный рост до менеджера отдела продаж.
    astana.hh.kz

  • Главный менеджер по работе с корпоративными клиентами

    КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20 10 дней назад
    Обязанности: Контроль работы менеджеров по корпоративным клиентам в ... коммерческим директорам филиалов, и менеджерам по корпоративным клиентам; Командировки в ... аудита и обучения; Консолидировать отчеты менеджеров по корпоративным клиентам и подводить ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    до 1500000 KZT
    Oponay Build Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Алихана Бокейханова, 27А 17 дней назад
    Менеджер по продажам в OpOnay Build ... надзор Наши клиенты получают персонального менеджера, который ведёт проект «от и ... Build приглашает в свою команду менеджера по продажам Обязанности Активный поиск ...
    astana.hh.kz

  • Главный менеджер по работе с корпоративными клиентами

    КДЛ ОЛИМП (ТОО Мырза-Хан) Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20 17 дней назад
    Обязанности: Контроль работы менеджеров по корпоративным клиентам в ... коммерческим директорам филиалов, и менеджерам по корпоративным клиентам; Командировки в ... аудита и обучения; Консолидировать отчеты менеджеров по корпоративным клиентам и подводить ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист отдела продаж

    от 300000 KZT
    ТопМайнинг Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 25 13 дней назад
    ... клиентов. Вести работу с действующей клиентской базой. выезд в командировки, 30% ... опыт в построении эффективной работы отдела продаж. Выполнения плана продаж. Умение ...
    astana.hh.kz

  • Требуется менеджер по продажам

    120 000 тг.
    Астана, г.Нур-Султан. К.Мухамедханов 4В 23 часа назад
    В мебельный салон MODISAL требуется менеджер по продажам.График с 10: ...
    astana.salexy.kz

  • Консультант по сервису ТРЦ Хан Шатыр в магазин REEBOK

    Зийлан Кз Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 37 2 дня назад
    ... за тем, чтобы деятельность в отделе осуществлялась согласно стандартам магазина; Требования: ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель абонентского отдела

    от 350000 KZT
    Элитком Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Евгения Брусиловского, 5 17 дней назад
    ... телефонии. Мы отвечаем за стабильный сервис для вас и более 10 ... управленческих решений; Контролировать выполнение стандартов сервиса и продаж у ваших сотрудников; ...
    astana.hh.kz

  • Founder business assistant (AI B2B SaaS)

    до 600000 KZT
    Hustle Media Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, С4/6 21 день назад
    ... платформа, которая превращает данные отдела продаж в точки роста компании. Мы помогаем РОПам и CEO перестать работать менеджерами контроля и начать принимать решения ... контроль все наши бизнес-сервисы (CRM, сервисы автоматизации, таск-трекеры), став главным ...
    almaty.hh.kz

  • Founder business assistant (AI B2B SaaS)

    до 600000 KZT
    Hustle Media Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, С4/6 22 дня назад
    ... платформа, которая превращает данные отдела продаж в точки роста компании. Мы помогаем РОПам и CEO перестать работать менеджерами контроля и начать принимать решения ... контроль все наши бизнес-сервисы (CRM, сервисы автоматизации, таск-трекеры), став главным ...
    astana.hh.kz

  • Аналитик отдела закупок

    от 850000 KZT
    Прогресс СБТ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Павлова, 37/3 2 дня назад
    ... дружную команду ВЕДУЩЕГО АНАЛИТИКА КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА Ключевые задачи (то, за что ... дашбордов в Excel для смежных отделов. Наши требования :• Опыт 1-3 ...
    astana.hh.kz

  • Аналитик отдела закупок

    от 900000 KZT
    Прогресс СБТ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Павлова, 37/3 17 дней назад
    ... дружную команду ВЕДУЩЕГО АНАЛИТИКА КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА Ключевые задачи (то, за что ... дашбордов в Excel для смежных отделов. Наши требования :• Опыт 1-3 ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 1200000 KZT
    PromExpertastana Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 47 день назад
    В аттестационный центр требуется менеджер по продажам. Обязанности: - Выполнение плана ... встреч; - Поддержание и развитие существующей клиентской базы; - Сопровождение заказа на всех ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по туризму

    ПСН Астана 8 Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Каныша Сатпаева, 13А день назад
    ... работать в туризме на должность «Менеджер по туризму» Кто МЫ? «Поехали ... туров; продажа туров; работа с клиентской базой; поддержание долгосрочных отношений с ...
    astana.hh.kz

  • SMM-менеджер

    от 350000 KZT
    D-Doctor Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Туркестан, 16/5 4 дня назад
    ... обратной связью.- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в соцсетях. Функционал (на 4 ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 350000 KZT
    Анкил-АС Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Сарыарка, 8/1 13 дней назад
    ... и клиентами опыт работы офис-менеджером Опыт работы в сфере договорного управления, продаж или клиентского обслуживания Уверенное владение ПК (Word, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 350000 KZT
    Continental Logistics Казахстан, Нур-Султан (Астана), трасса Астана-Караганда, 45/1 16 дней назад
    ... А. Сейчас мы в поисках Менеджера по работе с клиентами . Если ... договора, своевременное оформление договоров- ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений ...
    astana.hh.kz

  • Портье/bellboy

    RIXOS PRESIDENT HOTEL ASTANA Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 7 2 дня назад
    ... be present at the Concierge Reception desk or in the lobby ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по рекламе в департамент маркетинга

    от 361000 до 481500 KZT
    Бэст Прайс Казахстан Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 14 6 дней назад
    ... маркетинга, приглашает кандидатов на вакансию Менеджер по рекламе Обязанности: Ведение аккаунтов ... и отправку писем с помощью сервиса Sendsay. Составление рекламных текстов Обработка ...
    astana.hh.kz

  • SMM менеджер в департамент маркетинга

    от 361000 до 481500 KZT
    Бэст Прайс Казахстан Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 14 23 дня назад
    ... маркетинга, приглашает кандидатов на вакансию Менеджер по рекламе Обязанности: Ведение аккаунтов ... и отправку писем с помощью сервиса Sendsay. Составление рекламных текстов Обработка ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер Отдела клиентского сервиса (Reception)
  • Размещено: 2026-01-08 14:23:46
  • Город Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16
  • Зарплата: от 300000 до 300000 KZT
  • Компания: VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН)