Обязанности:
1. Контроль над предоставляемыми услугами и взаимодействие с организациями, оказывающими услуги для поддержания жизнедеятельности объекта (городские службы, домофонные компании, лифтовые компании, энергосберегающие компании, дезинфекция, клининговая компания, охранной компании, плотники и другие службы);
2. Проведение обхода общего имущества дома для определения его технического состояния, степени износа, своевременно применять меры по устранению, аварийных и внештатных ситуаций в доме;
3. Информирование /Информационные каналы жилого комплекса посредством приложения AULA, вкладка «Уведомление» об отключении ГВС/ХВС, э/энергии, аварийных ситуациях;
4. Контроль за надлежащим санитарным состоянием мест общего пользования и чистотой придомовой территории (детская площадка, парковка, паркинг);
5. Ежедневный контроль за работой застройщика по срокам устранения недочетов в чек листах;
6. Ведение протоколов собраний, формирование опросных листов, контроль за сбором и исполнением совместно с административным менеджером;
7. Подача заявок в центральную диспетчерскую службу, открытие/закрытие журналов и актов;
8. Списание товарно-материальных ценностей;
9. Принятие участия в составе комиссии при приемке - передаче новых объектов;
10. Формирование и актуализация информации на инфо-досках;
11. Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов о проделанной работе и предоставление в информационные каналы;
12. Переоформление договоров УСО, смена владельцев помещений
13. Формирование плана на закуп на объекте;
14. Организация, принятие участия в мероприятиях по озеленению (субботниках) на придомовой территории жилых комплексов;
15. Подготовка к гембам и отработка замечаний по ним;
16. Отработка с собственниками имущества дебиторской задолженности сроком не более 2-х месяцев;
17. Формирование и мониторинг онлайн опросника;
18. Владение калькуляцией тарифа объекта, разъяснение калькуляции в случае возникновения вопросов у жителей;
19. Организация работы по карте дня менеджера объекта.
Требования:
Требования Min Optim Max
Образование Среднее специальное, высшее образование свободное владение казахским и русским языками
Опыт работы В клиентском сервисе не менее 1 года В клиентском сервисе не менее 2 лет В клиентском сервисе не менее 3 лет.
Работа с программным обеспечением MS Word, Excel, Visio, Power point, Outlook, CRM, 1С 3.0 Бухгалтерия, Документооборот, программа 1C ЦДС.