Менеджер по работе с клиентами

BI Group Казахстан, Астана 2026-01-04 14:49:12
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать обращения в email/чат/мессенджерах/телефонии: 1-я линия поддержки.
  • Диагностировать проблемы: воспроизводить шаги, собирать логи/скринкасты, проверять статусы сервисов.
  • Давать понятные пошаговые решения и ссылки на базу знаний/инструкции.
  • Эскалировать на команду разработки (с приоритизацией и описанием кейса).
  • Вести тикеты в сервис-деске (категоризация, статусы, причины, итог).
  • Проводить мини-онбординг пользователей по ключевым фичам (CRM, база объектов, подборки, «лист фиксации», работа с новостройками).
  • Фиксировать повторяющиеся вопросы → предлагать правки в FAQ/онбординг/UX (совместно с продуктом).
  • Участвовать в релизах: проверка сценариев «что могло пойти не так», мониторинг обращений после релиза.
Требования:
  • Обрабатывать обращения в email/чат/мессенджерах/телефонии: 1-я линия поддержки.
  • Диагностировать проблемы: воспроизводить шаги, собирать логи/скринкасты, проверять статусы сервисов.
  • Давать понятные пошаговые решения и ссылки на базу знаний/инструкции
  • Эскалировать на команду разработки (с приоритизацией и описанием кейса).
  • Вести тикеты в сервис-деске (категоризация, статусы, причины, итог).
  • Проводить мини-онбординг пользователей по ключевым фичам (CRM, база объектов, подборки, «лист фиксации», работа с новостройками).
  • Фиксировать повторяющиеся вопросы → предлагать правки в FAQ/онбординг/UX (совместно с продуктом).
  • Участвовать в релизах: проверка сценариев «что могло пойти не так», мониторинг обращений после релиза.
Что мы предлагаем:

  • Международный опыт и современные стандарты качества.

  • Динамичную корпоративную культуру, ориентированную на инициативу и результат.

  • Работу в сильном бренде - лидере рынка недвижимости.

  • Высокий NPS: доверие сотрудников и клиентов - наша ключевая ценность.

  • Пятидневную рабочую неделю

  • Конкурентоспособную заработную плату.

  • Продуманный социальный пакет от крупнейшего строительного холдинга Казахстана (корпоративное обучение и развитие, кафетерий льгот, ДМС и т.д).

Откликайтесь на вакансию и станьте частью команды лидера рынка!

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 600000 KZT
    БЕРЕКЕ AJ 2050 Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А день назад
    ... энергичного, шустрого, ответственного и инициативного менеджера по сопровождению клиентов, который в полной мере раскроет ... не обязательно)🟦Опыт работы с клиентами ( обязательно )🟦Знание офисных программ (навыки ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 2000000 KZT
    Form Italy Казахстан, Астана, улица Достык, 16 21 день назад
    ... , технических особенностей и бюджета. - сопровождение клиента до этапа принятия решения о ... выполнения заказов, взаимодействие с project менеджером и поставщиками. - ведение базы клиентов и CRM, поддержание долгосрочных отношений. - ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 1650000 KZT
    DAMU.AGENCY Казахстан, Астана, улица Достык, 5/2 20 дней назад
    ... в CRM готовую базу теплых клиентов (с таргета, телеграмм, ютуб, инстаграм, воронок) через IP телефонию с ноутбука. 2. Работаем с многими воронками, поэтому менеджеров обеспечиваем прогретыми заявками стабильно. 3. ...
    astana.hh.kz

  • Оператор-заправщик АЗС Лукойл

    от 160000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, 41-й разъезд, 821 2 дня назад
    ... ситуаций немедленно докладывать менеджеру АЗС; Участвовать на еженедельных субботниках по уборке территории и рабочих мест на вопросы клиентов. Соблюдать все правила и нормы ... случае очереди; - поприветствовать клиента, при этом не допускается отводить ...
    aktobe.hh.kz

  • Оператор-заправщик АЗС Лукойл

    от 160000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, 41-й разъезд, 821 13 дней назад
    ... ситуаций немедленно докладывать менеджеру АЗС; Участвовать на еженедельных субботниках по уборке территории и рабочих мест на вопросы клиентов. Соблюдать все правила и нормы ... случае очереди; - поприветствовать клиента, при этом не допускается отводить ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    RSsecurity Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 44 21 день назад
    ... отчетности по результатам работы с клиентами. Подготовка тендерной документации для участия ... и умение находить подход к клиентам. Организованность, умение работать с несколькими ...
    astana.hh.kz

  • Начальника отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 27 дней назад
    ... . Поиск и привлечение новых Клиентов (в т.ч. VIP-клиентов) на обслуживание в Банк. Осуществление ... компаний Банка в части обслуживания клиентов розничного бизнеса, посредством Агентской сети ... Банка в части обслуживания клиентов РБ в целях сохранения и ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 700000 KZT
    SofiaGlobal Казахстан, Астана, улица Култегин, 19 3 дня назад
    ... по вождению менеджер по работе с клиентами Ищем активного и организованного менеджера, который умеет работать ... обучения Консультировать клиентов (входящие заявки, теплые лиды) Взаимодействовать ... сервиса и удовлетворённостью клиентов Что мы ждём от вас: ...
    astana.hh.kz

  • В международный интернет-магазин требуются менеджеры по работе с клиентами

    50 000 тг.
    Талдыкорган , РК, Алматинская обл, г. Талдыкорган, ул. Г.Орманова 50 20 часов назад
    В международный интерне-магазин требуются менеджеры по работе с клиентами.Основной обязанностью, будет общение с потенциальными клиентами. Привлечение покупателей, работа с людьми, ...
    taldykorgan.salexy.kz

  • Менеджер по сопровождению ключевых клиентов

    от 300000 KZT
    AST Legal Group Казахстан, Астана, улица Достык, 20 2 дня назад
    ... и нацеленного на результат менеджера по сопровождению ключевых клиентов. Что нужно будет делать: Работа ... ; Проведение переговоров с клиентами по условиям оказания сопутствующих услуг; ... переписки и консультирование клиентов по всем видам услуг; Соблюдение ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    ГИД Consult Казахстан, Астана, Коргалжынское шоссе, 13/3 3 дня назад
    ... 3) Приглашаем на работу Менеджера по работе с клиентами. Если Вы ладите с автоматизированными ... : Взаимосвязь с действующими клиентами компании Распределение задач по ответственным ... длительные взаимоотношения с клиентом Умение работы в CRM (предпочтительно) ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 KZT
    SENIM TECHNOLOGIES Казахстан, Астана 3 дня назад
    Менеджер по работе с клиентами 📍 Локация: Удалённо (Алматы или Астана) 💼 ... до подписания договора Сопровождение новых клиентов на этапе внедрения Проведение встреч, ... в продажах или работе с клиентами Вы получите 250 000 тг ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 1000000 KZT
    ADIL Group Astana Казахстан, Астана, улица Иманак, 28/2 4 дня назад
    ... . Обязанности: Работа с заявками от клиентов. Консультирование клиентов по ассортименту продукции с учетом ... CRM Битрикс 24. Осуществлять звонки клиентам с вниманием и заботой, поддерживая ... от 300 000 тенге, лучшие менеджера делают 1 000 000+. Возможность ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 50000 до 150000 RUR
    Интертрейд 21 Казахстан, Астана 13 дней назад
    ... и ждем в нашу команду Менеджеров по продажам ( удаленно ). Обязанности : - Клиент оставляет заявку на покупку товара. ... бонусы;- Работа только с клиентами компании ( БЕЗ ПОИСКА И ХОЛОДНЫХ ... с микрофоном Хочешь стать менеджером в нашей компании и работать ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 500000 KZT
    «SMG Education» Казахстан, Актау, 17-й микрорайон, 29 16 дней назад
    ... и РФМШ, приглашает в команду менеджера по работе с клиентами в филиал в г. Актау. Обязанности: Встреча клиентов, записанных через колл-центр (родители ... Умение работать с родителями, чувствовать клиента Опыт в сфере продаж или ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 450000 KZT
    Merwood Казахстан, Астана, улица Бактыораза Бейсекбаева, 28/1 21 день назад
    ... умеете находить подход к каждому клиенту и хотите развиваться в стабильной ... Наши ожидания: Опыт работы с клиентами от 1 года Отличное знание ... . Мы ценим качество, заботимся о клиентах и создаём комфортные условия для ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 450 до 1000 USD
    Прогресс Казахстан, Астана день назад
    ... компанию требуется внимательный и ответственный менеджер по работе с клиентами. Работа полностью удалённая, в дружной ... старте.Твои обязанности: ​​​​​​​Общение с клиентами в чате; Консультация по продукту ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 600000 KZT
    Микрофинансовая организация «R-Finance» Казахстан, Актобе 2 дня назад
    ... инициативного, общительного специалиста на должность Менеджер по работе с клиентами, с активной жизненной позицией , готового ... Обязанности: Отличные навыки работы с клиентами; Заполнение заявок от клиентов; Обработка кредитной заявки и представление ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 150000 KZT
    Flip.kz Казахстан, Актобе, улица 101 Стрелковой Бригады, 7 4 дня назад
    ... поиске ответственного и доброжелательного менеджера Обязанности: Качественное обслуживание клиентов, выдача заказов; Консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина; Помощь ... язык с любым клиентом; Ответственность – следует относится к ТМЦ ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 200000 до 600000 KZT
    Микрофинансовая организация «R-Finance» Казахстан, Актобе 10 дней назад
    ... инициативного, общительного специалиста на должность Менеджер по работе с клиентами, с активной жизненной позицией , готового ... Обязанности: Отличные навыки работы с клиентами; Заполнение заявок от клиентов; Обработка кредитной заявки и представление ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 KZT
    ABDR Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... , интеллект и энергию. Нам нужен менеджер с амбициями, который: уже работал с чеками от 1 млн ₸ и выше; не растягивает сделки, а ведёт клиента до результата; не боится говорить ... бонусы за перевыполнение. Средний доход менеджеров от 500 000 ₸ и выше. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 KZT
    Макеева Казахстан, Астана, проспект Туран, 46/1 15 дней назад
    Требуется менеджер по работе с клиентами У нас онлайн магазин бытовой ... сообщения в WhatsApp • Общение с клиентами в соцсетях • Консультации по товарам • Выдача заказов клиентам и курьерам • Контроль заказов Kaspi ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 700000 KZT
    Rent Time Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... , которые воспитывают особенных детей, требуется менеджер по персоналу. Что важно для нас: Обработка теплых и горячих заявок с таргетированной рекламой Консультирование клиентов онлайн и на встрече в ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 600000 до 1000000 KZT
    Алюм Строй Пласт Казахстан, Астана, улица Сагадата Нурмагамбетова, 23 17 дней назад
    Вакансия: Менеджер по продажам окон ПВХ Алюминия Локация: АстанаЗарплата: от 600 000 и выше (оклад + % с продаж)График: Полный день, 5 2 Что ты будешь делать: Работать с входящими заявками (никакого «холодного» спама) Консультировать клиентов по ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам ключевым клиентам категории Детское питание / Key Account Manager Nutrition

    Нестле Фуд Казахстан Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... категории продукции Компании у Ключевых клиентов; Осуществлять постановку задач перед подотчетной командой Младших менеджеров по работе с ключевыми клиентами; Составлять и согласовывать с Ключевыми клиентами промо-план в отношении продукции ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 KZT
    BOXVIO Казахстан, Астана, 3-й микрорайон 2 дня назад
    ... .Обязанности Принимать звонки и заявки клиентов Консультировать клиентов по вопросам Регистрировать и сопровождать клиентов Требования Коммуникабельность и внимательность Ответственность ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 220000 до 450000 KZT
    Sabaq.online Казахстан, Астана день назад
    ... Zoom-консультаций; Передача целевых лидов менеджерам; Условия: График: 5 2 или ... ; Коммуникабельность; Умение работать с холодными клиентами; Мы предлагаем: Стабильный поток работы; ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 700000 KZT
    НУРЛАНОВНА Казахстан, Астана, улица Шаймердена Косшыгулулы, 6 15 дней назад
    ... (2 филиала) требуется энергичный менеджер по продажам. Основная задача - отработка ... Заключение сделок и сопровождение клиента до покупки; Работа в AMO ... в продажах, умение расположить клиентов, Коммуникабельность, дисциплина, ответственность Грамотная речь ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Жансугуров 3 дня назад
    ... рассказать, как им пользоваться Подарить клиенту отличное настроение Нам по пути, ...
    zhansugurov.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Уштобе 4 дня назад
    ... рассказать, как им пользоваться Подарить клиенту отличное настроение Нам по пути, ...
    ushtobe.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 до 450000 KZT
    Merwood Казахстан, Астана, улица Бактыораза Бейсекбаева, 28 21 день назад
    ... : Приём входящих звонков и консультация клиентов по ассортименту мебели в магазине ... высокого уровня сервиса и лояльности клиентов; Ведение отчётности и взаимодействие с командой продаж. Наши ожидания: Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 970000 KZT
    MIR KOVROV Казахстан, Астана, проспект Туран, 53В день назад
    ... момент открыт конкурс на вакансию Менеджер по продажам Мы приглашаем энергичного, ... и по продукту. Обязанности: Консультации клиентов Административные Требования: Опыт в продажах ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 800000 до 2000000 KZT
    DeutschKZ — Школа Немецкого Языка Казахстан, Астана, проспект Республики, 3/2 3 дня назад
    ... отбор на позицию Менеджер по продажам.Мы не ищем “просто менеджера” — мы ищем человека, которого можно ... а по пониманию логики клиента Развитие и рост• Карьерные пути: Старший менеджер → Руководитель отдела → Бизнес-консультант• Возможность ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 400000 до 700000 KZT
    ФИЛИАЛ РДЦ- КЛИНИКА ANIMED Казахстан, Астана, проспект Тауелсиздик 3 дня назад
    РАЗЫСКИВАЕТСЯ МЕНЕДЖЕР В АСТАНЕ Город Астана, уютный ... не продаёт чудо-кастрюли) - Вносить клиентов в СРМ - всё покажем, объясним, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 300000 KZT
    Кадирбекова Казахстан, Актобе 12 дней назад
    ... , Богенбай-Батыра 155 5. Ищем менеджера по работе с клиентами.Обязанности: - выдача и приём авто - ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 800000 до 2000000 KZT
    DeutschKZ — Школа Немецкого Языка Казахстан, Астана, проспект Республики, 3/2 13 дней назад
    ... и влияние на жизнь клиентов• Готов работать в сфере, где клиент покупает не услугу, а будущее ... скрипту”, а по пониманию логики клиента Развитие и рост• Карьерные пути: Старший менеджер → Руководитель отдела → Бизнес-консультант• Возможность ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 440000 до 800000 KZT
    ined.kz Казахстан, Астана, улица Сыганак, 47 2 дня назад
    ... недвижимости Проведение показов объектов Сопровождение клиентов на всех этапах сделки Ведение ... переговорам, выездам на встречи с клиентами Опыт в продажах будет преимуществом, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 350000 KZT
    Keremet Santech Казахстан, Астана, проспект Туран, 50 2 дня назад
    ... .. Обязанности: Поиск и привлечение корпоративных клиентов (строительные компании, подрядчики, девелоперы, управляющие ... поставки; Заключение договоров и сопровождение клиентов на всех этапах сделки; Ведение ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    до 350000 KZT
    QAZAQJYLU Казахстан, Астана, Коргалжынское шоссе, 108 2 дня назад
    ... мессенджеров. Требования: Опыт работы с клиентами; Опыт работы с договорами; Опыт ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 3500000 KZT
    РостМеталл Групп Астана Казахстан, Астана, улица Е-882, 3А 3 дня назад
    ... логистамиВедение первичного документооборотаЗаключение договоров с клиентами компанийВыполнение договорных обязательствПоддержка долгосрочных деловых связей с клиентами компаний Требования:Образование Высшее (среднее) ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по работе с клиентами
  • Размещено: 2026-01-04 14:49:12
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата:
  • Компания: BI Group