Управляющий по работе с клиентами

Agrostream Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 13 2025-12-21 14:01:53
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

IT компания ТОО «Agrostream» - ведущая казахстанская FMS-платформа, уже 9 лет помогающая крупнейшим агропредприятиям выстраивать прозрачное, управляемое производство на сотнях тысяч гектаров.

Обязанности:

1. Управление клиентским контуром

- Организация полного цикла работы с клиентом: внедрение, сопровождение, поддержка, развитие
- Обеспечение довольного клиента как ключевого результата
- Работа со сложными и конфликтными кейсами
- Контроль соблюдения SLA и стандартов сервиса

2. Контроль выполнения календаря задач

- Работа по готовому календарю задач клиента
- Контроль сроков и качества выполнения задач
- Эскалация рисков и проблем
- Обеспечение взаимозаменяемости внутри команды

3. Качество данных клиентов

- Контроль полноты и корректности справочников
- Контроль дисциплины ввода данных
- Выявление системных ошибок клиентов
- Совместная работа с внедрением и поддержкой

4. Обратная связь и развитие продукта

- Сбор и структурирование обратной связи от клиентов
- Формирование предложений по улучшению функционала
- Передача требований в продуктовую и техническую команду

5. Организация поддержки 24/7

- Управление процессом клиентской поддержки
- Контроль скорости и качества реакции
- Участие в решении критических ситуаций в сезон

6. Управление командой аккаунт-менеджеров

- Подбор и адаптация аккаунт-менеджеров
- Постановка задач и контроль выполнения
- Обучение и развитие сотрудников
- Обеспечение взаимозаменяемости

Требования:

- Опыт от 3 лет в управлении клиентами или операционных ролях
- Опыт управления командой
- Понимание B2B / IT / SaaS-сервисов
- Системность, дисциплина, ответственность
- Сильные коммуникативные навыки

Условия:
  • Возможность стать частью профессиональной и дружной команды
  • Полный рабочий день с 8:00 до 17:00 с перерывом на обед
  • Корпоративные мероприятия
  • 100% оплачиваемые больничные, официальное оформление, отпуск 24 дня в год
  • Обучение за счет компании
  • Работа в офисе по адресу г. Астана, ул. Иманова 13
Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Начальника отдела розничного бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 9 дней назад
    ... . Поиск и привлечение новых Клиентов (в т.ч. VIP-клиентов) на обслуживание в Банк. Осуществление ... компаний Банка в части обслуживания клиентов розничного бизнеса, посредством Агентской сети ... Банка в части обслуживания клиентов РБ в целях сохранения и ...
    aktau.hh.kz

  • Оператор-заправщик АЗС Лукойл

    от 160000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, 41-й разъезд, 821 23 дня назад
    ... в случае очереди; - поприветствовать клиента, при этом не допускается отводить ... груди; - вежливо уточнить у клиента необходимый вид топлива; - сообщить клиенту номер его колонки; - в целях ... в вежливой форме, запрещать клиентам и их пассажирам курить на ...
    aktobe.hh.kz

  • Представитель по привлечению клиентов на B2G

    Kcell Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/2 6 дней назад
    ... базы. Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц и ... обязательств сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу предоставляет консультацию ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с клиентами

    от 400000 до 1000000 KZT
    А-93 Казахстан, Астана 13 часов назад
    ... ищем менеджеров по работе с клиентами, которые станут лицом нашей компании ... язык с людьми✅ Любите помогать клиентам и работать с людьми✅ Умеете ... менеджер → РОП → директор по продажам → управляющий директор → партнерМы растим специалистов внутри ...
    astana.hh.kz

  • B2B KAE Sales - Представитель по привлечению ключевых клиентов

    Kcell Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/3 4 дня назад
    ... Выявляет пути повышения доходности клиента или оптимизации его затрат с ... направленные на повышение удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса, ... сторонами. При обращении клиента по сервисному вопросу, предоставляет консультацию ...
    astana.hh.kz

  • Администратор торгового зала

    от 200000 KZT
    West line ltd Казахстан, Актобе, проспект Кенеса Нокина, 1Г 10 дней назад
    ... за своевременным приемом клиентов сотрудниками соответствующих подразделений; Осуществляет комплекс ... сервис), в зоне отдыха клиентов, детской зоне; Включает и проверяет ... Оформляет зону отдыха для клиентов периодическими изданиями и рекламными материалами, ...
    aktobe.hh.kz

  • Менеджера Отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 9 дней назад
    ... улучшения качества обслуживания; 2) с клиентами МСБ по вопросам обслуживания; 3) ... , проведение мероприятий по предотвращению оттока клиентов МСБ. Заведение создание электронных банковских ... в Банк претензий и жалоб клиентов и подготовка ответов на них. ...
    aktau.hh.kz

  • Координатор по работе с клиентами

    от 250000 KZT
    Stravelkz Казахстан, Астана, улица Ханов Керея и Жанибека, 4 20 дней назад
    ... ищем координатора по работе с клиентами, который будет поддерживать постоянную связь с клиентами, помогать им проходить все этапы ... руководства. Обязанности • Коммуникация с действующими клиентами (WhatsApp звонки).• Ответы на вопросы: ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий менеджер Отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Актобе, улица Марата Оспанова, 59 5 дней назад
    ... улучшения качества обслуживания; 2) с клиентами МСБ по вопросам обслуживания; 3) ... , проведение мероприятий по предотвращению оттока клиентов МСБ. Заведение создание электронных банковских ... в Банк претензий и жалоб клиентов и подготовка ответов на них. ...
    aktobe.hh.kz

  • Кассир в пиццерию Papa Johns!

    от 140000 KZT
    RedBlue Казахстан, Актобе, проспект Тауелсиздик, 24к2 10 дней назад
    ... о заказах в систему. Консультирование клиентов: Помощь клиентам в выборе блюд, информирование о ... нормам, проверка чистоты зоны обслуживания клиентов. Оформление возвратов и обменов: Обработка ... системы, составление отчетности для передачи управляющему.
    aktobe.hh.kz

  • Менеджер по продажам по телефону (call центр)

    от 250000 KZT
    ПроРазвитие Казахстан, Астана день назад
    ... развивающихся рынков. Наша цель - помочь клиентам онлайн-школ в оформлении рассрочки ... проводим обучение) Ваша цель - довольный клиент оформил договор на банковскую рассрочку ... Клиентоориентированность - заботиться о каждом клиенте и партнере, относясь к ним ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами и продажам

    до 492060 KZT
    Astana Orleu Conference Inc Казахстан, Астана, улица Достык, 5 день назад
    ... регламентом. Продавать услуги теплой базе клиентов повторные продажи действующим клиентам. Контролировать оплату Работа в офисе ... связана с общением, консультацией, презентацией клиентам по трем каналам - основной - по ...
    astana.hh.kz

  • Специалист (Отдел розничного бизнеса)

    Нурбанк Казахстан, Актау, 4-й микрорайон 9 дней назад
    ... продуктов розничного бизнеса. Консультирование клиентов розничного бизнеса (далее – РБ) по ... потребностей действующих и потенциальных клиентов РБ в целях сохранения и ... Прием и проверка заявлений Клиентов, прием платежных документов. Классификация выданных ...
    aktau.hh.kz

  • Оператор отдела продаж (офис)

    от 300000 до 450000 KZT
    СмартБи Казахстан Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 50 день назад
    ... лиды и уже существующие клиенты чувствовали на себе заботу и ... & Blanx в таких клиентах как аптечные сети, коммерческие стоматологии ... несколько блоков): Работа с клиентами: Вести активное общение с клиентами через корпоративные мессенджеры (WhatsApp) и ...
    astana.hh.kz

  • Оператор отдела продаж (офис)

    от 300000 до 450000 KZT
    СмартБи Казахстан Казахстан, Астана 15 дней назад
    ... лиды и уже существующие клиенты чувствовали на себе заботу и ... & Blanx в таких клиентах как аптечные сети, коммерческие стоматологии ... несколько блоков): Работа с клиентами: Вести активное общение с клиентами через корпоративные мессенджеры (WhatsApp) и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по привлечению клиентов (B2B, HoReCa)

    от 200000 KZT
    АСИРКРА Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... визиты, переговоры с шеф-поварами, управляющими, закупщиками Презентация условий сотрудничества и запуск тестовых поставок Вывод клиента на регулярные заказы Передача клиента в операционную работу после запуска ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    от 400000 до 600000 KZT
    БЕРЕКЕ AJ 2050 Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 20 часов назад
    ... и контроль исполнения контрактов с клиентами🟧Тесное взаимодействие с банками и ... не обязательно)🟦Опыт работы с клиентами ( обязательно )🟦Знание офисных программ (навыки ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 до 600000 KZT
    БЕРЕКЕ AJ 2050 Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А день назад
    ... и контроль исполнения контрактов с клиентами🟧Тесное взаимодействие с банками и ... не обязательно)🟦Опыт работы с клиентами ( обязательно )🟦Знание офисных программ (навыки ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по работе с клиентами / менеджер по продажам

    от 350 до 800 USD
    SIA ELECTRONICS LATVIA Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... ищем специалиста по работе с клиентами, который будет отвечать клиентам через АmoCrm (чаты и звонки), ... ЛИДы. Звонить или писать клиентам Учиться продавать дополнительные товары Быть ... Вы можете выдержать всякого (Интересные клиенты у нас бывают редко, но ...
    astana.hh.kz

  • Оператор контакт-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    Микрофинансовая организация «R-Finance» Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 5 17 дней назад
    ... с потенциальными клиентами;• Консультирование клиентов по условиям получения микрокредитов, предоставляемых нашей компанией;• Оценка интереса клиента и направление его в ближайший ... вы готовы доводить клиентов до успешного получения микрокредита в ...
    astana.hh.kz

  • Продавец-консультант (ламинат, двери, паркет, кафель)

    от 250000 до 550000 KZT
    Interrio Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 44А 2 дня назад
    ... , работа с разным видом клиентов, с возражениями и др.- Обучение по нашей продукции- Умение работь в CRM системе Битрикc, Wazzup и др.- Перспективу дальнейшего роста до Руководителя направления, Руководителя отдела продаж, Управляющего торговой точкой и др ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 1800000 KZT
    МетТрансТерминал Казахстан, Астана 14 часов назад
    ... работают успешно ведут диалоги с клиентами , обучение и ваша целеустремленность – ключ ... ., база имеет доступ более 5000 клиентов,2.Исполнение заявок входящих звонков.3.Ведение клиента от первого касания до постоянного ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (грузоперевозки)

    от 1000 до 1500 USD
    Long Road Transportation LLC Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... почтой Развитие и управление портфелем клиентов в сфере контейнерных перевозок. Привлечение новых клиентов и увеличение дохода по закрепленным ... работы в продажах или управлении клиентами в логистике, предпочтительно в сфере ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 800000 KZT
    Ахмадиев Е Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 11 3 дня назад
    ... коллег, которые хотят работать с клиентами и зарабатывать от 300 000 ... выше).✔ Готовые горячие заявки – много клиентов с рекламы.✔ Карьерный и профессиональный ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 100000 до 500000 KZT
    КонсалтПрофСервис Казахстан, Сарыагаш 6 дней назад
    ... предстоит делать: •Поиск и привлечение клиентов в области автоматизации, офисной техники, ... т.п. •Поиск и привлечение клиентов в области системы безопасности (видеонаблюдения, ...
    saryagash.hh.kz

  • Эксперт чат-поддержки со знанием казахского языка

    от 315000 KZT
    Додо КЦ Сыктывкар Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... . Более 600 саппортов решают проблемы клиентов, верят в каждый отзыв и ... умных людей.Наша миссия — помочь клиенту преодолеть преграды на его пути ... препятствие, которое создали: не оставляем клиента один на один с проблемой;— ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в образовательный центр

    от 250000 KZT
    Newton Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Сыганак, 17Ф 6 дней назад
    ... центра, видео, условия обучения Приглашение клиентов на консультации Напоминания клиентам о запланированных консультациях Ведение клиентов в CRM (если есть обучение ... в продажах или работе с клиентами будет преимуществом (но не обязателен) ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    LEO AUTO Казахстан, Астана, улица Жумекена Нажимеденова, 34 6 дней назад
    ... : внесение данных и обновление статусов клиентов; Ответы на обращения в WhatsApp ... каждую продажу, совершённую с вашего клиента); График работы: 6 1, с ... ; Работа с «тёплыми» и «горячими» клиентами — без холодных звонков; Комфортное рабочее ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с корпоративными клиентами

    от 350000 до 1000000 KZT
    K-Line Network Казахстан, Алматы 12 дней назад
    ... по работе с корпоративными клиентами в нашу активную команду. Обязанности: ... коммерческие предложения для клиентов; Готовность к решению нестандартных задач ... предоставленной базе потенциальных клиентов (телефонные продажи); Готовность изучить тарифные ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в салон дверей Weststyle

    от 500000 до 1000000 KZT
    Innovative Solutions Казахстан, Астана, проспект Рахимжана Кошкарбаева, 29 13 дней назад
    ... дверями и напольным покрытиям. Наши клиенты – это люди, ценящие качество, стиль ... , умение находить подход к разным клиентам.Умение работать с возражениями и ...
    astana.hh.kz

  • Управляющий салоном красоты и центром косметологии

    от 600000 до 900000 KZT
    ZHANÉLI GROUP Казахстан, Астана, проспект Туран, 57/3 6 дней назад
    ... работы в цифрах и лояльности клиентов. О салоне Современный премиальный салон красоты и косметологии с медицинской лицензией, четкими регламентами и стандартами безопасности.Управляющий не несет медицинскую ответственность и ...
    astana.hh.kz

  • Сервисный консультант

    от 700000 до 1200000 KZT
    Техцентр Tez Auto Казахстан, Астана, проспект Абылай Хана, 60/1 10 часов назад
    ... трафиком, напротив детской больницы №2) – клиентов много, и работа всегда есть. ... -приёмщик) и привыкли работать с клиентами. Уверенно владеете программой 1С и ... устройство автомобиля и можете объяснить клиенту сложные вещи простыми словами. Обладаете ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер В2В продаж со знанием английского языка и опытом работы в продажах В2В

    от 500000 до 2000000 KZT
    United Expo (Юнайтед Експо) Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54А 3 дня назад
    ... контактов; Работа с крупными корпоративными клиентами Прозвон текущих клиентов с использованием технологии «холодных звонков» ... и обновление базы данных по клиентам; Привлечение новых клиентов, поддержание взаимоотношений с уже существующими; ...
    astana.hh.kz

  • Сервисный консультант (мастер приёмщик)

    от 300000 до 550000 KZT
    Astek-auto Казахстан, Астана, проспект Нургисы Тлендиева, 9 2 дня назад
    ... аксессуарах. Анализ истории клиента при повторном обращении. Оформление оперативных ... сервис (выяснение жалобы клиента). Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ... автомашин при обращении Клиентов по возврату или гарантии. Формирование ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 250000 до 700000 KZT
    Bella Company Казахстан, Астана, улица Сыганак, 32 5 дней назад
    ... , ответственность и умение работать с клиентами. Если вы любите продажи, умеете ... входящим потоком заявок и доводить клиента до сделки. Клиентоориентированность, аккуратность, ответственность. ...
    astana.hh.kz

  • Координатор по закупкам и оптовым продажам цветов

    от 500 до 800 USD
    Floritta LTD Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... Responsibility) A. Работа с оптовыми клиентами Общение с флористами, магазинами, студиями. ... уровень сервиса. Привлечение новых B2B-клиентов онлайн (email, соцсети, базы, лидогенерация). ... в CRM и с оптовыми клиентами. 6. Salary $500 месяц фиксировано + % ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 350000 до 1000000 KZT
    Губин Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... Pro — официальный брокер с миллионами клиентов по всему миру. Мы развиваем ... + процент от продаж Входящий поток клиентов Готовые скрипты, обучение и поддержка ... гордиться — с реальной пользой для клиентов Почему стоит выбрать нас: У ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам | Sales

    от 200000 до 400000 KZT
    Абсадыкова С.А. Казахстан, провинция Бали 13 дней назад
    ... мы делаем.Ваша задача — услышать клиента, понять его запрос, рассказать о ... вы будете делать: Общаться с клиентами в мессенджерах (WhatsApp, Telegram). Консультировать ... процессы и как взаимодействовать с клиентами.В первые недели вы будете ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (со знанием монгольского языка)

    effie Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... . 140+ сотрудников в команде; 100+ клиентов в 13 странах, среди которых: ... . Для нас важно: Увлеченность - делать клиентов счастливыми возможно только будучи влюбленным ... : Решение технических проблем или запросов клиентов по продуктам или услугам компании; ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Управляющий по работе с клиентами
  • Размещено: 2025-12-21 14:01:53
  • Город Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 13
  • Зарплата:
  • Компания: Agrostream