Специалист технической поддержки

Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 2025-12-11 11:42:53
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Оказание технической поддержки пользователям системы электронного документооборота (СЭД)

  • Консультирование пользователей по вопросам использования СЭД и помощь в решении возникающих проблем

  • Регистрация и учет обращений клиентов в системе

  • Эскалация сложных инцидентов на 2-ю и 3-ю линии поддержки

  • Подготовка отчетов о проделанной работе и ведение базы знаний по частым вопросам

  • Анализ и участие в улучшении процессов 1-й линии поддержки

Требования:

  • Уверенное владение ПК

  • Грамотная устная и письменная речь (казахский язык, русский язык)

  • Опыт работы с продуктами класса HelpDesk и bugtracking-системами

  • Опыт работы с программами для удаленного подключения (например, TeamViewer и AnyDesk)

  • Коммуникабельность и умение вести диалог с клиентами

  • Умение работать в команде

  • Стрессоустойчивость

  • Опыт работы в поддержке IT-систем будет преимуществом

  • Знание принципов работы СЭД будет преимуществом

Условия:

  • Стабильная работа в очень дружной команде

  • Работа в крупном, амбициозном проекте

  • Офис в центре Астаны

  • Есть возможность карьерного и профессионального роста

  • Оплата 50% курсов повышения квалификации

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки

    от 250000 до 350000 KZT
    4TECH Group Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... процессами и регламентами; Поддержка пользователей, разрешение инцидентов; Установка удаление ПО на клиентское оборудование; Обслуживание компьютерной техники и периферийного оборудования; Повышение личной технической квалификации и получение сертификатов ...
    astana.hh.kz

  • Директор по строительству

    Мой дом MWC (TM ULYTAU GROUP) Казахстан, Астана, проспект Туран, 50 день назад
    ... и участниками проекта. Коммуникационные навыки: Технический директор должен быть отличным коммуникатором, способным эффективно общаться как с техническими специалистами, так и с бизнес-партнерами, ...
    astana.hh.kz

  • Технический директор

    Prostaff ТМ HR CAPITAL Казахстан, Актобе, 12-й микрорайон, 21Г день назад
    ... в должности главного инженера, технического директора или руководителя проекта Знание ... организации ППР и технического надзора; Bitrix24 Свободное владение английским, ... зарплата и официальное трудоустройство Поддержку руководства, ресурсы и доверие к ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист технической поддержки L2/2-я линия поддержки

    от 500000 KZT
    ATS Mediafon KZ Казахстан, Астана, улица Кайыма Мухамедханова, 5 10 дней назад
    ... на 2-й линии поддержки, специалист технической поддержки L2 от 2-3 лет. ... Обязанности: Прием, обработка и категоризация сложных инцидентов, эскалированных с 1-й линии поддержки в системе HelpDesk (Jira ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт Сервис Казахстан, Астана, улица Жанибека Тархана, 4 день назад
    ... клиентов по работе с ПО Техническая и функциональная поддержка существующих клиентов Требования: Высшее средне- ...
    astana.hh.kz

  • Сетевой инженер Routing and Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по подбору решения

    от 500000 до 1500000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау, территория Промышленная зона № 6 15 дней назад
    ... и консультационная поддержка: Консультация заказчиков по техническим характеристикам, возможностям и ограничениям предлагаемого оборудования. Подготовка понятных технических обоснований и презентаций для не технических специалистов. Полное сопровождение ...
    aktau.hh.kz

  • Ведущий инженер планово-производственного отдела

    Caspian Coast Казахстан, Актау 10 дней назад
    ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. Участвует ... нормам и правилам, стандартам, техническим условиям. Принимает участие в рассмотрении ... , сметам, строительным нормам и техническим условиям. Принимает участие в подготовке ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист РЭС (сантехник-электрик) на склад

    до 310000 KZT
    Альфа-КТ Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... .12. При необходимости, помощь специалистам РЭС в проведении плановых и внеплановых мелко срочных работ(плотницкие, столярные, токарные)Слесарь-сантехник должен знать:- виды и назначение санитарно-технических материалов и оборудования;- сортамент ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка

    Employcity Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 13 дней назад
    ... и расширением находится в поиске специалиста на должность специалиста службы технической поддержки со знанием Турецкого языка (Работа ...
    astana.hh.kz

  • Оператор контакт-центра

    от 910 USD
    Стандарт Казахстан, Астана день назад
    ... чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.ОБРАЩАЕМ внимание, после отклика на ...
    astana.hh.kz

  • Оператор помощи клиентам

    от 890 USD
    Иващенко Анатолий Андреевич Казахстан, Актобе 9 дней назад
    ... чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.ОБРАЩАЕМ внимание, после отклика на ...
    aktobe.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации и ремонту

    SRS Kazakhstan Казахстан, Астана, улица Кендирли, 9 3 дня назад
    ... эксплуатации; Обеспечение быстрой и компетентной технической поддержки технического обслуживания и эксплуатации ПС; Консультирование технического обслуживающего персонала по вопросам, связанным ...
    astana.hh.kz

  • Технический специалист

    Евротерм.кз Казахстан, Астана 21 день назад
    ... ответственного, опытного и самостоятельного специалиста, который умеет принимать решения на объекте и не боится сложных технических задач. ⚙️ Задачи Организация и выполнение ... актов и журналов технического обслуживания; Анализ причин неисправностей и ...
    astana.hh.kz

  • Оператор клиентской помощи в онлайн-режиме

    от 900 USD
    Савин Станислав Дмитриевич Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист центра коммуникаций, служба поддержки.ОБРАЩАЕМ внимание, после отклика на ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (L2)

    от 300000 до 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 день назад
    ... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (L2)

    от 300000 до 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 3 дня назад
    ... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz

  • Младший инженер по надежности оборудования

    KAZ Minerals Management Казахстан, Актогай 14 дней назад
    ... участкам в качестве профильного специалиста в сфере заданной прогнозной технологии ... или инженера по техническому обслуживанию и ремонту, предпочтительно, на ... опыт работы с системами технического обслуживания, включая планирование, составление графиков, ...
    aktogay.hh.kz

  • Руководитель группы разработки

    IPrav (АйПрав) Казахстан, Астана, улица Сакена Сейфуллина, 8 16 дней назад
    ... специалистов. Взаимодействие с бизнесом: Тесное сотрудничество с Product Owner и Аналитиками для перевода бизнес-требований в технические задачи. Управление ожиданиями стейкхолдеров, презентация ... поддержки технической документации (СТПО, RFC, ADR, Swagger ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор

    от 200000 KZT
    IT RK GROUP Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 12 25 дней назад
    ... : настройка маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа; Техническая поддержка сотрудников: доступ к системам, корпоративной почте, сетевым ресурсам и сервисам; Поддержка пользователей и обработка запросов через ...
    astana.hh.kz

  • Инженер КИПиА

    от 330000 до 379000 KZT
    Greenhouse Kazakhstan Казахстан, село Кенеса Нокина 24 дня назад
    ... защиты, используемых в электроустановках, технические требования к ним;- Правила безопасности ... инструкций по эксплуатации и техническому уходу за ним.- Участвовать в проверке технического состояния оборудования, проведении профилактических осмотров ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (L2)

    от 300000 до 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 день назад
    ... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... нему Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (L2)

    от 300000 до 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 3 дня назад
    ... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... нему Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (со знанием монгольского языка)

    effie Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... развитие и автоматизацию процессов заказчика, техническую поддержку и консультации бизнес-аналитиков.Наша ... ; Взаимодействие со второй линией поддержки, разработчиками и другими командами для решения сложных технических проблем; Обновление и развитие базы ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель управления социальной поддержки и развития молодежи

    Yessenov University Казахстан, Актау, 32-й микрорайон 3 дня назад
    ... задач университета в сфере социальной поддержки и молодежной политики; Разработка годовых ... сфере образования, молодежной политики, социальной поддержки, воспитательной или общественной деятельности — не ...
    aktau.hh.kz

  • Руководитель технического отдела (ИТ)

    от 500000 KZT
    Pulsar Systems Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... технической поддержкой оборудования в сфере безопасности на ... служебным автотранспортом технического отдела. Контроль качества работ по техническому обслуживанию и монтажу. Контроль качества работы линии технической поддержки. Консультирование клиентов вместе ...
    astana.hh.kz

  • Системный администратор

    от 700000 до 900000 KZT
    Inlight IT Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... IT-компания, предоставляющая услуги корпоративной технической поддержки для клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе.Мы сотрудничаем с мировыми лидерами — IBM, Microsoft, RedHat — и обеспечиваем поддержку их клиентов, включая администрирование и ...
    astana.hh.kz

  • Главный инженер производства

    OTAN Green Food Казахстан, село Чунджа день назад
    ... счет средств Работодателя Обязанности: определяет техническую политику и направления технического развития организации, уровень производства на ... их результаты;- обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер производства

    OTAN Green Food Казахстан, село Чунджа 11 дней назад
    ... счет средств Работодателя Обязанности: определяет техническую политику и направления технического развития организации, уровень производства на ... их результаты;- обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер ПТО

    от 400000 до 800000 KZT
    Dastan Hotel Aktobe Казахстан, Актобе 23 дня назад
    ... осмотров в документах по учету технического состояния жилого здания (журналах учета технического состояния, специальных карточек и др.), ... обязательств по договорам найма, аренды, технического обслуживания и т.д.; Организует ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист по настройке Битрикс24 / Менеджер поддержки / Начинающий специалист

    от 150000 до 300000 KZT
    Студия Дедяева Максима Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... и организованного начинающего специалиста, который будет настраивать Битрикс24 по техническому задание и при поддержке старшего специалиста. Главные качества которые хотелось бы ... предлагаем обучение и поддержку, чтобы помочь стать вам профессионалом ...
    astana.hh.kz

  • Специалист отдела технической поддержки клиентов

    ЭКВИО Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... компании растет и мы ищем Специалиста отдела поддержки клиентов Задачи, которые ждут вас: администрирование платформы; управление контентом; техническая поддержка пользователей компаний-клиентов (почта, чат ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки 2-й линии

    от 250000 до 350000 KZT
    OPENSERVICE.KZ Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... . Именно поэтому мы ищем специалистов. В нашей команде 200 человек, ... ресторанам становиться лучше Нам нужен специалист с опытом работы в поддержке iiko от 2 лет обладающий ... Ведение базы знаний отдела поддержки Контроль количества задач МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: ...
    astana.hh.kz

  • Оператор поддержки клиентов сотовой связи (входящая линия)

    от 23000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана 7 дней назад
    Контакт-Центр «АльфаЛайн» - ведёт донабор специалистов в свою команду для работы из дома в службе поддержки мобильного оператора в вечернее и ... предложение тарифа Помогать при возникновении технических проблем Тем, кто уже работает ...
    astana.hh.kz

  • Техническая поддержка/оператор ПК

    Employcity Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 23 дня назад
    ... и расширением находится в поиске специалиста на должность Оператор ПК. Функционал: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой ...
    astana.hh.kz

  • Технический консультант

    от 400000 до 600000 KZT
    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Астана, проспект Туран, 59/4 день назад
    ... новой техники, проверка на соответствие техническим требованиям Проведение демонстраций и презентаций техники для клиентов; Поддержка отдела продаж в части подбора ...
    astana.hh.kz

  • Pumps sales engineer

    Метсо Казахстан Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... и участие в переговорах с техническими специалистами клиентов и дилеров. Работа с техническими базами данных и непосредственное участие ...
    astana.hh.kz

  • Начальник автотранспортного цеха

    от 600000 до 750000 KZT
    Алтай Полиметаллы Казахстан, село Теректы 3 дня назад
    ... и сокращению затрат на проведение технического обслуживания и ремонта, увеличению межремонтных ... порядке графики отпусков рабочих, руководителей, специалистов подразделения; Оформлять и разрабатывать необходимую ...
    astana.hh.kz

  • Начальник ПТО АЗС Лукойл

    от 400000 KZT
    ТАТ АЗС Центр Казахстан Казахстан, Актобе, проспект Абилкайыр хана, 21Б день назад
    ... производство работ (услуг). Координировать работу технических служб предприятия по испытанию новых технических средств, созданию и освоению новых ... занимающихся вопросами стандартизации продукции, научно-технической информации, а также организацией патентно- ...
    aktobe.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки
  • Размещено: 2025-12-11 11:42:53
  • Город Казахстан, Астана, улица Достык, 4
  • Зарплата: до 300000 KZT
  • Компания: Proper Solutions