Обязанности:

• Осуществление управления процессами расширения функционала CRM под бизнес-потребности Общества;
• Обеспечивание разработки API для интеграции внешних программных продуктов, используемых в цифровых каналах продаж на розничном сегменте, с Цифровым каталогом и CRM и другими информационными системами;
• Координирование информационной интеграции и сервисную поддержку клиентских продуктов со стороны внешних партнеров и вендоров;
• Осуществление тиражирования, эксплуатацию и расширение функциональности Цифрового каталога продуктовых предложений Общества на розничном сегменте;
• Координирование работы по созданию и совершенствованию витрин пользователей Цифрового каталога продуктовых предложений, шаблон политик предоставления продуктовых предложений;
• Управление политиками отображения сумм начислений и формирования счетов к оплате услуг телекоммуникаций в цифровых каналах продаж;
• Оценивание эффективности работы back-office региональных подразделений;
• Оптимизирование бизнес-процессов по направлениям работы Департамента посредством проведения исследований, разработки принципов оценки эффективности бизнес-процессов на розничном сегменте, тестирования и внедрения лучших практик, реализации принципов lean production;
• Организация оказания методической и консультативной помощи подразделениям, филиалам Общества по вопросам, входящим в компетенцию Департамента;
• Формирование и внесение предложений по изменению методик, инструкций, правил, направленных на методологическое урегулирование бизнес-процессов, протекающих в информационных системах Общества;
• Осуществление процессов управления рисками в Департаменте в соответствии с Политикой по управлению рисками и Руководством по управлению рисками;
• Осуществление своевременного выявления и оценку рисков, представление предложений по управлению рисками и запрашиваемых подразделением, ответственным за управление рисками, отчетов, включая отчеты о реализовавшихся рисках;
• Организация пересмотра, уточнение и дополнение Регистра рисков по мере выявления новых рисков;
• Организация взаимодействия с другими структурными подразделениями в рамках рабочих групп;
• Содействие процесса развития риск-коммуникации путем оказания поддержки внедрению КСУР и повышения культуры управления рисками внутри своей структурной единицы;
• Пропагандирование корпоративных ценностей, социальных этнических норм, регламентирующих поведение работника Общества, соблюдение правил корпоративной коммуникации и корпоративного стиля;
• Определение потребности Департамента в персонале на краткосрочную и долгосрочную перспективу;
• Формирование плана обучения работников подразделения и направление работников на обучающие мероприятия;
• Своевременное и точное исполнение требований нормативно-регламентирующих документов Общества (в области деятельности подразделения);
• Выполнение указаний, распоряжений и дополнительных поручений непосредственного руководителя;
• Соблюдение трудовой и исполнительской дисциплины;
• Повышение квалификации посредством посещения занятий по производственно-технической учебе и самостоятельного изучения литературы;
• Сохранение любых, ставших известными в процессе трудовой деятельности, сведений (в том числе документы), относящихся к государственным секретам, служебной информации, а также коммерческой и иной охраняемой законом тайне.

Требования:

• Стаж работы в области телекоммуникаций или по специальности не менее 10-ти лет, на руководящей должности не менее 5-ти лет

Условия:

• Работа в самой крупной телекоммуникационной компании Казахстана, что открывает множество возможностей для карьерного роста и профессионального развития;
• Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК — стабильность и законность на первом месте;
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день — удобный режим работы, обеспечивающий баланс между карьерой и личной жизнью;
• Своевременная заработная плата — ваша работа будет вознаграждена на должном уровне;
• Обучение за счет компании на территории Республики Казахстан — мы заботимся о вашем профессиональном росте и предоставляем все необходимые ресурсы для этого;
• Дополнительное медицинское страхование и премии к государственным праздникам — заботимся о вашем здоровье и ценим ваш труд;
• Льготная программа «ДЕМЕУ» для многодетных родителей — поддержка в важные моменты жизни;
• После 3 лет работы в компании — возможность получить краткосрочные и долгосрочные ссуды на выгодных условиях;
• Ежегодный трудовой отпуск — 30 календарных дней для восстановления и отдыха;
• Материальная помощь к трудовому отпуску в размере 1,5 и 2 должностных окладов — мы ценим ваш вклад и поддерживаем вас в нужный момент.

Необходимые навыки

• Автоматизация и управление
• - Навыки работы в режиме мультизадачности.
• Лидогенерация
• (умение делегировать, управлять подчиненными, заинтересованность в достижении целей компании)
• * Инициативность, ответственность;
• 1. Лидерство и управленческие навыки
• Автоматизация и цифровизация бизнес процессов
• - Высоко развитые коммуникационные навыки и способности оказывать влияние на других;

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Магистр

Обязательно знание языков

• Казахский (Продвинутый)
• Русский (Продвинутый)