Цель роли: обеспечить управляемость и стабильность рабочих процессов директора, снять операционную нагрузку и повысить скорость исполнения задач.
Планирование встреч, приоритетов и рабочих блоков.
Координация расписания с командой и внешними партнёрами.
Напоминания и контроль соблюдения таймингов.
Подготовка к совещаниям: повестка, документы, материалы.
Организация звонков и рабочих встреч.
Ведение протоколов и фиксация договорённостей.
Постановка задач в систему.
Контроль сроков исполнения, получение обратной связи.
Сообщение директору о статусах.
Подготовка писем, служебных записок, официальных ответов.
Ведение рабочих переписок и согласований.
Корректная коммуникация с клиентами, партнёрами и сотрудниками.
Формирование базы знаний, архивов, протоколов.
Поддержание порядка в информационных потоках.
Получение информации от сотрудников/руководителей.
Передача задач и сообщений от директора.
Сопровождение выполнения совместных задач.
Подготовка к рабочим поездкам, командировкам.
Решение оперативных задач по запросу.
Помощь в ежедневных процессах руководства.
Организация процессов и управление временем.
Деловая переписка (грамотно и по делу).
Работа с документами, Google Sheets/Excel.
Умение быстро ориентироваться в задачах.
Навыки структурирования информации.
Опыт ассистирования/офис-менеджмента/project-координации желателен.
Желательно знание Bitrix24.
Коммуникация - четкая, структурная, своевременная.
Рабочая нагрузка директора снижена: нет хаоса, вопросов «где/что/с кем?».
Готовность брать задачу «под ключ», доводить её до результата, понимать последствия ошибок и соблюдать сроки без внешнего контроля.
Способность работать без постоянных инструкций, быстро находить решения, закрывать задачи полностью, а не частично.
Точность в документах, датах, именах, цифрах. Умение замечать несостыковки, проверять факты и избегать ошибок в коммуникациях и документах.
Умение структурировать информацию, выстраивать порядок в задачах, документах, процессах. Предвидеть «узкие места» и заранее устранять хаос.
Корректное и грамотное общение с сотрудниками и партнёрами. Умение вести переписку от имени руководителя и сохранять деловой тон.
Параллельно вести несколько процессов, не теряя качество: быстро переключаться, расставлять приоритеты и контролировать сроки.
Готовность быстро подхватить задачу, разобраться в теме и предложить решение. Высокая скорость реакции и понимание контекста.