-разработка, внедрение и оптимизация производственно-технологических процессов, направленных на повышение эффективности работы подразделений;
-обеспечение эффективного функционирования технологических процессов в рамках операционного управления;
-контроль соблюдения технологических регламентов, стандартов и сроков выполнения;
-анализирует и совершенствует технологические процессы операционной деятельности на автомобильных и железнодорожных пунктах пропуска;
-проводит мониторинг действии технологических процессов, выявляет проблемные участки и предлагает пути их устранения;
-участвует в автоматизации технологических процессов;
-организует взаимодействие работников на автомобильных и железнодорожных пунктах пропуска для решения вопросов технологического характера;
-участвует в технологических анализах проводимых работ на автомобильных и железнодорожных пунктах пропуска.