Приём входящих звонков на английском языке.
Обработка заявок из Yelp, Thumbtack, SMS и Workiz.
Объяснение клиентам стоимости диагностики, условий, расписания.
Создание позитивного клиентского опыта (доброжелательность, уверенность).
Английский Upper-Intermediate / Fluent (B2–C1)
Уверенное телефонное общение с носителями языка
Умение находить подход к клиентам:
дружелюбие, терпение, умение держать структуру разговора
Быстрая реакция, внимание к деталям
Будет плюсом но не обязательно: Базовые знания бытовой техники или технической части ремонта (понимание названий основных узлов — compressor, evaporator, igniter, valve, drain pump; умение отличить основные типы техники; быстро разбираться в проблеме по словам клиента) Опыт customer support / оператора / диспетчера
Средний доход: $1000–$1500 / месяц
Полностью удалённая работа
Выплаты 2 раза в месяц через Wise
Полное обучение, скрипты, доступ в CRM
⭐ Возможности роста:
Повышение до старшего оператора
Возможность стать операционным менеджером ----------------------------------------------------------------------------------------
Присылайте резюме и 1-минутное голосовое сообщение на английском на
E-mail, WatsApp или Telegram