Оператор Service Desk (1 линия)

Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2025-11-04 18:40:07
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих звонков пользователей;
  • Прием, регистрация и эскалация обращений, поступающих по системе автоматизации процессов ИТ;
  • Своевременное и качественное исполнение служебных записок и иных документов, поступающих на исполнение;
  • Оказание первичной технической поддержки работникам Банка, по вопросам функционирования ИС Банка, находящиеся на сопровождение Департамента;
  • Исполнение установленных персональных KPI;
  • Подготовка отчетности по текущей деятельности по требованию вышестоящего руководства;
  • Разработка инструкций для внутреннего пользования в рамках своих компетенций;
  • Подготовка статей для внесения в базу знаний.

Требования:
  • Уровень образования Среднее специальное/ незаконченное высшее/высшее техническое или экономическое;
  • Опыт работы с системой управления заявками и инцидентами на уровне пользователя;
  • Работа с приложениями MS Office (Excel,Word,Visio,Project,PoverPoint,Outlook) на уровне опытного пользователя.
Условия:
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка, ежедневное медицинское сопровождение и пр.);
  • Годовое премирование;
  • Обучение и наставничество от действующих сотрудников для повышения экспертизы;
  • Возможности для карьерного роста и профессионального развития в банке.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • IT Service Desk Team Lead

    Deloitte DKU Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 36 3 дня назад
    ... supervise the work of the Service Desk team (Level 1 and or Level 2 support). Assign tasks and monitor SLA compliance and incident priorities. Escalate and resolve complex technical issues. Ensure high-quality service delivery and monitor user satisfaction ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящая линия)

    от 140000 до 250000 KZT
    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152 день назад
    Оператор call-центра (с перспективой перехода в IT) входящая линия Контактный центр в Алматы | 5 ... внутри компании Рост до старшего оператора — реальные кейсы внутри команды Уютный ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра (социологические опросы, без продаж)

    от 22000 до 70000 RUR
    SIS Corporation Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... проводятся опросы, и обговаривается с Оператором. С первого дня выхода на линию Вы сможете зарабатывать, обучение несложное – ... раза в месяц. Цена за 1 успешную анкету в каждом проекте ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящая линия)

    от 200000 до 230000 KZT
    Etari Kazakhstan (Етари Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 88 3 дня назад
    ... мы ищем в свою команду Оператора call-центра На позиции Оператор call-центра, в Ваши задачи ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящая линия)

    от 260000 до 270000 KZT
    Ди – Мобилити Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В 24 дня назад
    ... мы ищем в свою команду Оператора call-центра На позиции Оператор call-центра, в Ваши задачи ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра / входящая линия

    от 200000 до 380000 KZT
    Медицинский центр EMIRMED Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 143В 6 дней назад
    ... счет Компании Дневная смена 2 1 с 08.00-20.00 ... .00 ч Ночная смена 2 1 с 20.00 -08.00 ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер-механик / 机械工程师

    ФИЛИАЛ ИНОСТРАННОЙ КОМПАНИИ В ФОРМЕ ООО SINOMA GBM в РК Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 348/1 18 дней назад
    ... механического оборудования для цементных заводов;1.2. Участие в подготовке коммерческих предложений и технических разъяснений по оборудованию для цементных проектов;1.3. Совместная работа с отделом ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор технической поддержки (первая линия)

    от 300000 до 500000 KZT
    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11 10 дней назад
    ... Мы, компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в ...
    almaty.hh.kz

  • Senior IT Specialist

    Haileybury Almaty, НАО Казахстан, Алматы, Аль-Фараби, 112 2 дня назад
    ... for a Senior IT-Specialist. 1. General Provisions: 1.1. This Job Description is an ... Kazakhstan, and this Job Description. 1.3. The Senior IT Specialist ... with the current labor legislation. 1.4. The Senior IT Specialist ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Manager

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 22 дня назад
    ... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
    almaty.hh.kz

  • Service Solution Responsible

    Хуавей Текнолоджиз Казахстан Казахстан, Алматы 25 дней назад
    ... , and evaluate the effect of service marketing communication activities. Requirements: At ... Management) process Be familiar with service solutions. Understand product solutions. Be ...
    almaty.hh.kz

  • Семейный водитель

    от 400000 до 450000 KZT
    KOREANA Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... эксплуатации транспорта. 3. Ответственность 3.1. За соблюдение правил дорожного движения ... время и режим работы 4.1. Режим работы устанавливается по согласованию ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный специалист / менеджер по логистике

    ФИЛИАЛ ИНОСТРАННОЙ КОМПАНИИ В ФОРМЕ ООО SINOMA GBM в РК Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 348/1 7 дней назад
    ... или Инженерные дисциплины 工作经验： Опыт работы:1—3年及以上对外贸易、国际物流与海关报关领域相关工作经验。 От 1 до 3 лет (и более) ... управления складом и запасами)«Астана-1» (таможенная система декларирования)«D-Sector ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра входящей линии

    до 200000 KZT
    DPD Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 28/3 день назад
    Уважаемые соискатели, вакансия без поиска клиентов Обязанности: Консультация клиентов по телефону; Отвечать на письменные запросы клиентов; Регистрация заявок от клиентов; Работа с базой данных. Требования: Хорошие коммуникативные навыки, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер технической поддержки (1 линия)

    до 800 USD
    XCloud Labs LTD Казахстан, Алматы 3 дня назад
    КТО МЫ Мы – компания клиентского сервиса для международных финтех-компаний. Мы оказываем услуги верификации и идентификации пользователей, клиентской поддержки для пользователей финтех-сервисов и базовой поддержки для b2b сегмента. Говорим пока на 3 языках ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра (входящая линия)

    от 200000 до 280000 KZT
    Office-Expert.kz Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 28В 3 дня назад
    Office-Expert.kz”- это первый в Казахстане интернет магазин по комплексному обеспечению офисов всем необходимым для полноценной деятельности и единственные, кто предоставляет широкий спектр услуг и товаров компаниям в сфере e-commerce посредством нашего ...
    almaty.hh.kz

  • Outdoor Sales Representative / Сыртқы сауда өкілі

    от 500 до 1000 USD
    BESTSUPPLIERS GLOBAL Казахстан, Алматы 23 дня назад
    ... and complete at least 1 B to B order every ... list and provide related service until they close the deal, ... them, you can get 1% of the amount of order ... . Жұмыс мазмұны:1) Клиенттермен қарым-қатынас орнату жә ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор 1 С

    от 280000 до 280000 KZT
    Сабиров Талгат Абдумуханович Казахстан, Алматы, улица Толе би, 301А 4 дня назад
    ... сети магазинов мужской одежды требуется Оператор 1 С Оперативный учет и контроль ... менее 2 лет; Уверенное владение 1:С 8.3 «Торговля и ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в Finance Service

    от 350000 до 560000 KZT
    Finance Service KZ Казахстан, Алматы, микрорайон Мамыр-1, 26/1 9 дней назад
    ... клиентов? Добро пожаловать в Finance Service Мы — компания, которая берет бухгалтерские ... .Мы ждем тебя в Finance Service ;)
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    120 000 тг.
    Алматы 20 часов назад
    Требуются оператор-телефонист.Работа приём телефонных заявок ...
    almaty.salexy.kz

  • Оператор

    150 000 тг.
    Алматы 20 часов назад
    Требуются оператор телефонист работа приём телефонных заявок ...
    almaty.salexy.kz

  • Order desk specialist, Central Asia

    Sandvik Mining and Construction Kazakhstan LTD Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 5 дней назад
    ... . Your responsibilities As a Order desk specialist you will: Provide new and existing customers with the best possible service in relation to billing inquiries, ... this role, you will be service minded, possess strong communication skills ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист в Департамент по работе с проблемными кредитами

    Bereke Bank Казахстан, Алматы, улица Карасай батыра, 125 9 дней назад
    ... по займам с просрочкой 1+ РБ ММБ (скоринг)); Мониторинг ранее ... по займам с просрочкой 1+ РБ ММБ (скоринг)); Подготовка и ... (по займам с просрочкой 1+ РБ ММБ (скоринг)); Консультация заемщиков ... по займам с просрочкой 1+ РБ ММБ (скоринг)). Требования: Среднее ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам обучающих программ и франшизы DAS AUTO ACADEMY

    от 400000 до 1200000 KZT
    DAS AUTO SERVICE Казахстан, Алматы, улица Толе би, 286/1 25 дней назад
    ... и жажда результата ⸻ Укажи сразу: 1. Что продавал ранее;2. Средний чек и личный результат;3. Почему хочешь быть частью DAS AUTO ACADEMY. О компании: ТОО DAS AUTO SERVICE — основатель и оператор DAS AUTO ACADEMY.19 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор управления сетями

    от 210000 KZT
    Inter Service (Интер Сервис) Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... Основное направление компании «Inter Service» предоставление услуг в проектно-изыскательской ... . Мы в поиске Операторов Сети Обязанности: -Мониторинг базовых станций(БС) -Поддерживать оперативную связь с операторами Заказчика для выяснения причин сбоев ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела IT Support

    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 95 28 дней назад
    ... компания NLS Kazakhstan, единый оператор связи, предоставляющий высококачественные услуги в ... обрабатывать запросы клиентов (вторая линия поддержки) для поддержания высокого уровня ... тимлида команды поддержки (Help Desk Service Desk) от 1 года. Опыт работы в IT - ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с операторами связи (B2O) в г.Алматы

    от 1300000 KZT
    Оператор связи Комфортел Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В 3 дня назад
    ... по работе с операторами связи и крупными клиентами в ... задачи: Холодные продажи операторам связи и крупным международным компаниям, ... Продажи текущим клиентам — операторам связи Работа с операторами связи — поставщиками: приемка услуг, написание ...
    almaty.hh.kz

  • Head of help desk

    MFO Robocash Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... позиции руководителя тимлида команды Help Desk | Service Desk от 1 года; Опыт работы с CRM- ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    от 215000 до 250000 KZT
    КАРТБАЕВ Ж.Е. Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 282 3 дня назад
    ... к команде Megafish в роли Оператора Вас ждет динамичная работа в ... график работы: 5 2, 6 1 или 2 2. Питание и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    до 250000 KZT
    Recruit expert Казахстан, Алматы, улица Алихана Бокейханова, 37 3 дня назад
    ... развитию. В нашу команду требуется оператор на постоянную основу.Обязанности: Обработка ... имеет значения Опыт работы: до 1 года (желателен опыт в продажах, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 600000 KZT
    TQ CORP Казахстан, Алматы, улица Садовникова, 99 16 дней назад
    ... B2B сегменте;3. Стабильная зарплата 1 раза в месяц без задержек; ... опытом, что создает синергию, где 1+1=11;6. Дружный коллектив. В ... задолженностью;Что требуется от кандидата:1. Опыт работы оператором call-центра или аккаунт менеджером; ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий автосервисом

    от 350000 до 450000 KZT
    ЧК Central Asia International Holding Group Ltd. Казахстан, Алматы, микрорайон Хан Тенгри день назад
    ... Управляющий автосервисом имеет право: 3.1. Представлять интересы автосервиса во всех ... несёт ответственность за: 4.1. Ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. ... лет, в руководящей должности — от 1 года. Знание устройства автомобиля, принципов ...
    almaty.hh.kz

  • Уборщик офисных помещений

    от 180000 до 180000 KZT
    ДАЛ Казахстан Казахстан, Алматы, микрорайон Аксай-3Б, 30/2 4 дня назад
    ... и промывку их дезинфицирующими растворами. 1.5. Собирает мусор и относит его в установленное место. 1.6. Соблюдает правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях. 1.7. Следит за работой светильников ...
    almaty.hh.kz

  • Суппорт-админ

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 день назад
    ... обработка инцидентов и запросов через Service Desk Решение проблем, связанных с доступом, ... работы в IT-поддержке от 1 года Технические навыки: Знание и ... : Умение работать с системой заявок (Service Desk) Базовые знания PowerShell будут преимуществом ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор линии розлива на производство (TSR-70, CAP-30)

    от 340000 до 400000 KZT
    ОБИС Казахстан, Алматы, улица Ратушного, 38 9 дней назад
    ... безалкогольных напитков приглашает сотрудников(ТЕТРАПАК): • Оператор линии розлива (управление упаковочной машиной при фасовке и упаковке продукции); • Оператор линии (обслуживание линии укупорки — установка крышек на бутылки). ...
    almaty.hh.kz

  • Стажер в компанию (Услуги Google)

    от 70000 до 120000 RUR
    Smart Service Казахстан, Алматы, улица Пожарского, 1 3 дня назад
    Присоединяйтесь к SMART SERVICE в Алматы SMART SERVICE — сертифицированное агентство Google и официальный ... не обязателен. Почему выбирают SMART SERVICE? • Мы — сертифицированное агентство Google и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    от 300000 до 400000 KZT
    Kapital construction Казахстан, Алматы, Алатауский район, Индустриальная улица 3 дня назад
    ... производственных дефектов; Управление материалами на линии: подача сырья, учет остатков, соблюдение ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор банка

    BusinessPartner Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... проект который РФ График: 6 1- 8 ми часовой рабочий день График 5 2 - 9ти часовой рабочий день Линия работает с 8.00 до ... отработать интервально в течение работы линии Оклад: 90 000 + KPI 45 ...
    almaty.hh.kz

  • IT Manager

    ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... exceed SLA targets · Oversee help desk processes and ensure that internal and external clients receive outstanding service. · Manage implementation of ITIL service management processes. · Manage all processes ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Оператор Service Desk (1 линия)
  • Размещено: 2025-11-04 18:40:07
  • Город Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank