Обязанности: - Обеспечивает своевременную и эффективную передачу состояния гостиничного номера в отдел приема и размещения гостей.
- Эффективно работает с техническим отделом по обслуживанию гостиничных номеров.
- Контролирует общий график уборки имущественного объекта.
- Получает список номеров, подлежащих немедленной уборке, и список ожидаемых выселений или выписок для подготовки служебных поручений.
- Составляет список запасов для обеспечения достаточных поставок.
- Помогает в надзоре за ежедневными рабочими сменами бытового обслуживания и обеспечивает соблюдение всех политик, стандартов и процедур бытового обслуживания.
- Помогает заказывать продовольствие, чистящие средства и униформу для обслуживания гостиничных номеров.
- Поддерживает и контролирует выполнение эффективной программы осмотра всех номеров и общественных помещений.
- Сообщает о помещениях, которые требуют внимания персонала, и упорно следит за обеспечением понимания.
- Обеспечивает наличие у всех сотрудников надлежащих поставок, оборудования и униформы.
- Участвует в управлении регулируемыми расходами отдела для достижения или превышения целей, предусмотренных в бюджете.
- Понимает влияние деятельности отдела на общие финансовые цели и задачи имущественного объекта, и способен достичь или превысить цели, предусмотренные в бюджете.
- При необходимости может понять бюджеты, отчеты о прибылях и убытках и промежуточную отчетность для оказания помощи в управлении финансами отдела.
Требования:
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
правила предоставления гостиничных услуг в Республике Казахстан;
основные концепции и организацию гостиничного обслуживания;
технологию оказания гостиничных услуг;
принципы разработки систем стимулирования и мотивации персонала;
системы оценки персонала;
этику делового общения;
основы организации делопроизводства;
средства механизации труда обслуживающего персонала;
правила эксплуатации помещений;
основы организации труда
Уметь правильно строить взаимоотношения с руководителями, супервайзерами и сотрудниками других отделов.
знание казахского , русского языка , английского ( по возможности)
наличие опыта работы в гостиничной сфере
Условия: - официальное трудоустройство
- бесплатное питание
- график работы 5/2