Старший группы операторов Call-Center

Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А 2025-10-09 10:41:02
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Организация и запуск контакт-центра «с нуля»: разработка, внедрение и оптимизация бизнес-процессов;
  • Настройка, администрирование и использование CRM-систем (Битрикс24 и другие);
  • Внедрение и сопровождение AI-чатботов и автоматизированных инструментов для коммуникации с клиентами;
  • Подбор, обучение и развитие команды операторов, формирование высокоэффективного Call-Center;
  • Обработка обращений клиентов по всем каналам коммуникации (звонки, мессенджеры, социальные сети и другие платформы);
  • Приём, регистрация и первичная обработка жалоб с последующей передачей обращений в дилерские центры;
  • Поддержание и актуализация клиентской базы, контроль корректности данных в CRM;
  • Контроль качества обслуживания операторами Call-Center, реализация мероприятий по их улучшению;
  • Подготовка аналитических и управленческих отчётов для руководства.
Требования:

  • Высшее образование.

  • Опыт работы от 1 года на аналогичной должности.

  • Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно).

  • Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и ориентация на клиента.

  • Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

  • Уверенный пользователь ПК, знание MS Word и MS Excel.

  • Опыт работы в CRM-системах (Bitrix24 и др.) будет преимуществом.

Условия:
  • г. Алматы, пр. Суюнбая, 38А;
  • Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00;
  • Отпуск 24 календарных дня;
  • Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Hongqi, Škoda. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5000 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка;
  • Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье;
  • Материальная помощь по памятным событиям;
  • Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Главный специалист по ИБ

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... с Техническим департаментом (ТД) по Группе (разбор событий, угроз и рисков ... информационных технологий (ИТ) в компаниях Группы (разбор событий, угроз и рисков ... доказательной части и действий работников Группы, разрабатывать и внедрять мероприятий по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин

    от 250000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... центр,обучение в компании, вакансия оператор, Voolna, Ip call, Zebracall, Primecall, Интертрейд 21, Top Shop, Call Team, HSR, Хом Телеком 24, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    KazHealth Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А 2 дня назад
    ... ң кеңейуіне байланысты CALL CENTER Операторлары қажет. Мамандығына, білімі ... мотивациялық бағдарламалар бар. CALL CENTER Операторлары – клиенттің бірінші байланысқа түсетін адамы. Негізінде Оператор Компанияның дауысы. Негізгі міндет - клиент ү ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка

    от 75000 RUR
    Ip-call Казахстан, Алматы 3 дня назад
    Ip-Call - крупный аутсорсинговый международный колл ... потолка: фикс + бонусы (опытные операторы зарабатывают в среднем от 80000 ... ; опыт работы приветствуется (оператор КЦ, менеджер по продажам, менеджер ... время работы с нашем call-центре вас ничего не будет ...
    almaty.hh.kz

  • Модератор фокус-групп / Интервьюер

    PHONETIC Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... сервисов. Обязанности: Проводить фокус-группы и глубинные интервью (онлайн офлайн) ... интервью и фокус-групп Требования: Опыт модерации фокус-групп или проведения глубинных интервью от ... проведения интервью и модерации групп)Будет плюсом: Опыт в смежных ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник группы аналитики

    ALATRADE_2020 Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 2к4 2 дня назад
    ... подведения итогов. Осуществление управления процессами группы аналитики посредством: формирования актуализации требований ... администрирование регулярных периодических отчетов по группе аналитики Требования: Высшее образование; Аналогичный ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-center (г. Алматы)

    от 200000 до 400000 KZT
    Rus&Co Financial Group Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... -17.30, 5 2). СРОЧНО *Оператор Call-center* в г.Алматы (раб.время ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра / Телемаркетолог / Валидатор

    от 450 до 600 USD
    Изи Солюшнс Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , стать к примеру старшим оператором, супервайзером, менеджером по продажам, менеджером ... Контактный центр #Сall центр #Оператор CAll центра #специалист в call центр #специалист контактного центра #начинающий #оператор на телефоне # без опыта # работа ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 700000 KZT
    Right cars Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 54Г 17 дней назад
    Вакансия: ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА ☎️🚗 Компания: Alpha Motors ... мы ищем энергичных и коммуникабельных операторов call-центра, которые станут голосом нашей ... вместе с нами Вакансия: CALL-ОРТАЛЫҚ ОПЕРАТОРЫ ☎️🚗 Компания: Alpha Motors Біз — қарқ ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра (социологические опросы, без продаж)

    от 22000 до 70000 RUR
    SIS Corporation Казахстан, Алматы 15 часов назад
    ... готов для этого трудиться. Лучшие операторы с опытом от 6 мес. ... проводятся опросы, и обговаривается с Оператором. С первого дня выхода на ... , с целью увеличения своего дохода оператор всегда может выйти в любое ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-Center

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А 7 дней назад
    Обязанности: Приём входящих телефонных звонков в соответствии со стандартами качества, установленными в компании Обработка звонков в соответствии с действующими процедурами колл-центра Перенаправление звонков на внутренние номера сотрудников дилерского ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер/Оператор call-центра в ресторанный холдинг Sun Group

    от 350000 до 400000 KZT
    РестоГруп Казахстан, Алматы 20 часов назад
    ... в свою команду профессионалов Супервайзера Старшего оператора call-центра с опытом работы в ... и ежедневный анализ эффективности работы операторов Взаимодействие с Хостес, банкетными менеджерами ресторанов Помощь операторам в пики, прием звонков Мониторинг ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий специалист отдела по обучению и развитию

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... для Корпоративного центра и Компаний Группы Оказывать помощь в выборе программ ... признания заслуг и достижений сотрудников Группы Работа с HR порталом: Разрабатывать, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    M - Vector Казахстан, Алматы, улица Толе би, 73А 10 дней назад
    ... компания M-Vectorприглашает на работу операторов в Call-центр. Основная задача – проведение телефонных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с операторами связи (B2O) в г.Алматы

    от 1300000 KZT
    Оператор связи Комфортел Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 28В день назад
    ... по работе с операторами связи и крупными клиентами в ... задачи: Холодные продажи операторам связи и крупным международным компаниям, ... Продажи текущим клиентам — операторам связи Работа с операторами связи — поставщиками: приемка услуг, написание ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор на горячие лиды (call-центр)

    от 200000 до 800000 KZT
    ASAI-CLINIC Казахстан, Алматы, микрорайон Коктем-1 день назад
    ... Алматы расширяет команду и ищет операторов call-центра. Если вы хотите работать ... , ПК и мессенджерами Опыт в call-центрах или продажах - обязательно Вежливость, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (теплые лиды)

    от 300000 до 350000 KZT
    BA-Clinic Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль-1, 45А 17 дней назад
    ... центра (только теплые лиды) Ищем оператора call центра в клинику Amanat Med ... + реальные бонусы + месячные премии, наши операторы получают от 300.000 тг ...
    almaty.hh.kz

  • Старший бухгалтер

    от 813000 до 876000 KZT
    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А 15 дней назад
    Обязанности Старшего бухгалтера: Начисление заработной ... и проч. задолженность). Старший бухгалтер должен знать: Законодательные акты, ... Обмен опытом в Группе Компании; Путешествие по проекту Мой Казахстан в Группе Компании; Возможность построить свою карьеру, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    от 200000 KZT
    INDEPENDENT LAWYERS GROUP Казахстан, Алматы 2 дня назад
    Требования: Оператор на автомоечный комплекс самообслуживания; Не мойщик, сам оператор нужен который будет контролировать и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call center

    от 150000 до 500000 KZT
    Nargiz Studio Казахстан, Алматы, улица Аносова, 98 день назад
    Обязанности: — Обрабатывать заявки( , Instagram)— Записывать пациентов, напоминать, переносить— Делать обзвон— Сопровождать клиентов от записи до посещения— Вести клиентскую базу Требования: 🧩 Основные обязанности: Обзвон клиентов по базе (холодные и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call center

    от 200000 до 220000 KZT
    Askona Life Kazakhstan (Аскона Лайф Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Сергея Маркова, 26 2 дня назад
    Обязанности: Обзвон клиентов, опрос по качеству обслуживания, доставки, товара Формирование отчёта еженедельно, ежемесячно. Выполнения плана по звонкам При поступлении жалобы от клиента перенаправлять информацию ответственному лицу Просмотр камер видео ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по корпоративным коммуникациям (оператор колл-центра)

    от 200000 KZT
    Страховая компания Сентрас Иншуранс Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 4 дня назад
    ... специалиста до руководителя группы. Обучение и развитие: бесплатное обучение, ... по корпоративным коммуникациям, оператор контакт-центра, специалист по работе с клиентами, менеджер по продажам, оператор call-центра, консультант, специалист контакт-центра, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    iPlayTech Казахстан, Алматы 14 часов назад
    Call center operator with the Turkish language 🌍 ... of experience in sales, a call center, or customer support. Fluent in ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 190000 до 240000 KZT
    Сынар Групп Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... AS Market Литовский хлеб требуется оператор в call центр с опытом работы от ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра / Оператор чатов (Казахский и Русский языки)

    от 220000 до 350000 KZT
    Ecom Sales and Marketing Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 151 20 часов назад
    Вакансия — Оператор call-центра Оператор чатов (Казахский и Русский языки) ( ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель call-центра

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 7 дней назад
    ... позиции: Эффективно управлять командой операторов call-центра. Обеспечить высокий уровень обслуживания ... в профессиональном, современно оборудованном Call-центре с передовыми технологиями, что ... амбиции. Мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящая линия)

    от 260000 до 270000 KZT
    Ди – Мобилити Казахстан Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 13к2В 10 дней назад
    ... мы ищем в свою команду Оператора call-центра На позиции Оператор call-центра, в Ваши задачи будет ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (гибкий график работы)

    от 140000 до 250000 KZT
    BP Contact Казахстан, Алматы, улица Карасай Батыра, 152 9 дней назад
    Оператор call-центра (с перспективой перехода в ... -направлениях внутри компании Рост до старшего оператора — реальные кейсы внутри команды Уютный ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 350000 KZT
    ГЛОБАЛ ГАЗ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Ладушкина, 120/5 13 дней назад
    🟢 Оператор Call-центра ТОО ALCO Group | Алматы ... в команду внимательного и ответственного Оператора Call-центра. 🔧 Обязанности: Прием входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 237000 до 237000 KZT
    Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 17 дней назад
    ... и энергичных людей на позицию Оператор call-центра. Ваш голос станет мостом ... : Вакансия открыта как для опытных операторов call-центра, так и для тех, ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист Сall-центра

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, улица Кармысова, 92 7 дней назад
    Обязанности: Управление командой операторов колл-центра: распределение задач, контроль ... колл-центре на позиции супервайзера старшего оператора. График работы: 5 2 (понедельник- ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    до 250000 KZT
    Recruit expert Казахстан, Алматы, улица Алихана Бокейханова, 37 день назад
    ... развитию. В нашу команду требуется оператор на постоянную основу.Обязанности: Обработка ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор

    от 195000 до 195000 KZT
    ШАТЕ-М ПЛЮС Казахстан, Алматы, улица Ермухана Бекмаханова, 96/2 17 дней назад
    ... автомобилей на территории СНГ ищем оператора отдела транспорта и сервиса в ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор в Call-Center на входящую линию

    Банк ЦентрКредит Казахстан, Алматы, улица Айманова, 140блокБ2 2 дня назад
    Специалист Call-Center это должность для амбициозных, энергичных ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по тендерам

    от 300000 KZT
    Pomo Design Center Казахстан, Алматы 17 дней назад
    Дорогой кандидатPomo Group (Pomo Design Center) - это группа компаний, начавшая свой путь в ... всегда добивается своего. Pomo Design Center - это группа компаний, начавшая свой путь в ...
    almaty.hh.kz

  • Старший Аналитик

    Сентрас Капитал Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 3 дня назад
    ... в финансовой сфере.В состав группы входят: «Сентрас Капитал» – головная компания Группы Сентрас; «Сентрас Секьюритиз» – брокерская компания; « ... данный момент мы в поисках Старшего Аналитика в наш коллектив в ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый менеджер

    Cyber Temple Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 18 часов назад
    ... и Юго-Восточной Азии.Группа компаний Cyber Temple International развивает ... Сверка между компаниями Группы, между компаниями Группы и собственником Проверка соответствия данных ... учетных политик компаний Группы Предложение доработок и обновлений таких ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор контакт-центра

    от 100000 до 300000 KZT
    4Service Holdings GmbH Казахстан, Алматы, улица Назыра Торекулова, 66 2 дня назад
    ... расширяемся и поэтому, в поисках Операторов call-центра.Набираем Операторов для работы на исходящих линиях ( ...
    astana.hh.kz

  • Оператор контакт-центра

    от 100000 до 300000 KZT
    4Service Holdings GmbH Казахстан, Алматы, улица Назыра Торекулова, 66 7 дней назад
    ... расширяемся и поэтому, в поисках Операторов call-центра.Набираем Операторов для работы на исходящих линиях ( ...
    kokshetau.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Старший группы операторов Call-Center
  • Размещено: 2025-10-09 10:41:02
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А
  • Зарплата:
  • Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)