Старший группы операторов Call-Center

Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А 2025-10-28 14:44:04

Описание

Обязанности:
  • Организация и запуск контакт-центра «с нуля»: разработка, внедрение и оптимизация бизнес-процессов;
  • Настройка, администрирование и использование CRM-систем (Битрикс24 и другие);
  • Внедрение и сопровождение AI-чатботов и автоматизированных инструментов для коммуникации с клиентами;
  • Подбор, обучение и развитие команды операторов, формирование высокоэффективного Call-Center;
  • Обработка обращений клиентов по всем каналам коммуникации (звонки, мессенджеры, социальные сети и другие платформы);
  • Приём, регистрация и первичная обработка жалоб с последующей передачей обращений в дилерские центры;
  • Поддержание и актуализация клиентской базы, контроль корректности данных в CRM;
  • Контроль качества обслуживания операторами Call-Center, реализация мероприятий по их улучшению;
  • Подготовка аналитических и управленческих отчётов для руководства.
Требования:

  • Высшее образование.

  • Опыт работы от 1 года на аналогичной должности.

  • Свободное владение казахским и русским языками (устно и письменно).

  • Отличные коммуникативные навыки, доброжелательность и ориентация на клиента.

  • Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость.

  • Уверенный пользователь ПК, знание MS Word и MS Excel.

  • Опыт работы в CRM-системах (Bitrix24 и др.) будет преимуществом.

Условия:
  • г. Алматы, пр. Суюнбая, 38А;
  • Рабочий график 5/2, 09:00 - 18:00, обед с 13:00 до 14:00;
  • Отпуск 24 календарных дня;
  • Работа в компании крупнейшего автопроизводителя страны, официального дистрибьютора и дилера брендов Kia, Chevrolet, JAC, JETOUR, Hongqi, Škoda. Вы станете частью команды, насчитывающей более 5000 профессионалов, которые вместе создают будущее автомобильного рынка;
  • Карта лояльности со скидками в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для заботы о здоровье;
  • Материальная помощь по памятным событиям;
  • Доступ к корпоративной библиотеке и обучению.

Похожие вакансии

  • Главный специалист по ИБ

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... с Техническим департаментом (ТД) по Группе (разбор событий, угроз и рисков ... информационных технологий (ИТ) в компаниях Группы (разбор событий, угроз и рисков ... доказательной части и действий работников Группы, разрабатывать и внедрять мероприятий по ...
    almaty.hh.kz

  • Call Center Manager (English & Russian mandatory)

    от 1200 до 2500 USD
    Livrichy Казахстан, Алматы, улица Ораза Исаева, 159 17 дней назад
    ... an experienced and result-driven Call Center Managerto lead and develop our ... professionally. Train, motivate, and support call center operators to achieve performance targets. ... right person to lead our Call Center team?” Join a fast-growing ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор дистанционного call-центра со знанием казахского языка (входящая линия)

    от 80000 RUR
    Ip-call Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... центр, обучение в компании, вакансия оператор, Voolna, Zebracall, Primecall, Интертрейд 21, Top Shop, Call Team, HSR, Хом Телеком 24, ...
    almaty.hh.kz

  • Требуется оператор в call-center

    200 000 тг.
    Алматы 19 часов назад
    Общение с клиентами. Работать с готовыми текстами и документацию. Телефонные звонки. График работы 5 2, с 09:00-18:00
    almaty.salexy.kz

  • срочно требуется операторы call-center

    70 000 тг.
    Алматы, ул.Жолдасбекова уг. Достык 19 часов назад
    Девушки возраст от 18-25 летУдобный график: 13:00-21:00Быстро обучаемость
    almaty.salexy.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин

    от 250000 KZT
    Qua Qua Call (ТОО Palm Choice Mark) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... центр,обучение в компании, вакансия оператор, Voolna, Ip call, Zebracall, Primecall, Интертрейд 21, Top Shop, Call Team, HSR, Хом Телеком 24, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам/ Оператор колл-центра со знанием немецкого языка

    от 1500 EUR
    Fenixcall Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... на мировом рынке. Мы ищем операторов call-центра со знанием немецкого языка. ... : работа без опыта, полный день, оператор колл-центра, без опыта работы, телефонные звонки, работа с клиентами, входящие звонки, call-центр, без опыта, специалист службы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин

    от 50000 до 100000 RUR
    Ip-call Казахстан, Алматы 24 дня назад
    ... центр, обучение в компании, вакансия оператор, Voolna, Zebracall, Primecall, Интертрейд 21, Top Shop, Call Team, HSR, Хом Телеком 24, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам call-center

    от 400000 KZT
    ОРТОТИС - ЦЕНТРАЛЬНАЯ АЗИЯ Казахстан, Алматы, улица Майлина, 79 день назад
    Ортотис – Центральная Азия — инновационная клиника, специализирующаяся на детской ортопедии и производстве индивидуальных медицинских изделий нового поколения.Мы применяем технологии 3D-сканирования, моделирования и печати, создавая ортопедические шлемы, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    KazHealth Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А 2 дня назад
    ... ң кеңейуіне байланысты CALL CENTER Операторлары қажет. Мамандығына, білімі ... мотивациялық бағдарламалар бар. CALL CENTER Операторлары – клиенттің бірінші байланысқа түсетін адамы. Негізінде Оператор Компанияның дауысы. Негізгі міндет - клиент ү ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 до 700000 KZT
    KazHealth Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А 7 дней назад
    ... ң кеңейуіне байланысты CALL CENTER Операторлары қажет. Мамандығына, білімі ... мотивациялық бағдарламалар бар. CALL CENTER Операторлары – клиенттің бірінші байланысқа түсетін адамы. Негізінде Оператор Компанияның дауысы. Негізгі міндет - клиент ү ...
    almaty.hh.kz

  • Старший специалист по обучению и развитию (Тренер по управленческим навыкам)

    KAZ Minerals Management Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 118/16 20 дней назад
    ... по Адаптации персонала в Компаниях Группы Внутренние корпоративные тренинги по soft- ... soft-skills для сотрудников компаний группы Отчетность Консолидировать отчетность ОиР ежеквартально ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-center (г. Алматы)

    от 200000 до 400000 KZT
    Rus&Co Financial Group Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... -17.30, 5 2). СРОЧНО *Оператор Call-center* в г.Алматы (раб.время ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call Center

    Коммерческий Банк БиЭнКей Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 8 дней назад
    ... , высшее образование Банковский опыт в Call crnter Знание банковских продуктов: кредиты, ...
    shymkent.hh.kz

  • Медсестра/медбрат в детский сад

    от 300000 до 350000 KZT
    MAX Invest Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... формах обучения в соответствии с группами здоровья; мероприятия по профилактике травматизма и отравления среди воспитанников и сотрудников детского сада; медико-педагогический контроль совместно со старшим воспитателем ДОУ по оценке физической ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор колл-центра (социологические опросы, без продаж)

    от 22000 до 70000 RUR
    SIS Corporation Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... готов для этого трудиться. Лучшие операторы с опытом от 6 мес. ... проводятся опросы, и обговаривается с Оператором. С первого дня выхода на ... , с целью увеличения своего дохода оператор всегда может выйти в любое ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-Center

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А 23 часа назад
    Обязанности: Обработка входящих обращений клиентов по всем каналам коммуникации — телефону, мессенджерам, социальным сетям и другим платформам Своевременные ответы на звонки, сообщения, комментарии и запросы клиентов Соблюдение скриптов и корпоративных ...
    almaty.hh.kz

  • Требуются: Операторы в call centre

    Алматы 19 часов назад
    Требуются: Операторы в call centreТребования: ответственность, умение работать в ... работы: требуются в компанию девушки операторы в call центр на вторую смену с ...
    almaty.salexy.kz

  • Оператор

    150 000 тг.
    Алматы 19 часов назад
    Требуются оператор телефонист работа приём телефонных заявок ...
    almaty.salexy.kz

  • Оператор

    120 000 тг.
    Алматы 19 часов назад
    Требуются оператор-телефонист.Работа приём телефонных заявок ...
    almaty.salexy.kz

  • Operatore call center (con conoscenza della lingua italiana)

    от 1000 до 1200 EUR
    Гуд Шоп Казахстан, Алматы день назад
    ... nostra azienda è un contact center internazionale di outsourcing, attivo sul ... stiamo cercando un operatore di call center (con conoscenza della lingua italiana) ... ;✔ Esperienza di lavoro nelle vendite call center sarà un plus (ma non ...
    almaty.hh.kz

  • Продакт-менеджер

    Selena CA – Селена ЦА Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... по контролируемым товарам и товарным группам; Вносит необходимые изменения, чтобы товар ... по конкретных товарам и товарным группам, готовит прогнозы реализации; Координирует работу ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 250000 KZT
    4Service Holdings GmbH Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... расширяемся и поэтому, в поисках Операторов call-центра.Набираем Операторов для работы на исходящих линиях ( ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (входящая линия)

    от 200000 до 230000 KZT
    Etari Kazakhstan (Етари Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 88 16 дней назад
    ... мы ищем в свою команду Оператора call-центра На позиции Оператор call-центра, в Ваши задачи будет ...
    almaty.hh.kz

  • Старший бухгалтер

    от 813000 до 876000 KZT
    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 159А 17 дней назад
    Обязанности Старшего бухгалтера: Начисление заработной ... и проч. задолженность). Старший бухгалтер должен знать: Законодательные акты, ... Обмен опытом в Группе Компании; Путешествие по проекту Мой Казахстан в Группе Компании; Возможность построить свою карьеру, ...
    almaty.hh.kz

  • Управляющий бутиком SHOQAN (Mega Center)

    от 350000 до 900000 KZT
    SHOQAN Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 день назад
    ... , грамотная речь. УСЛОВИЯ: Локация: MEGA Center на Розыбакиева, 263; График: 5 2, по 10 часов, плавающие выходные; 1 месяц — испытательный период (роль старшего продавца); После успешного прохождения — назначение ...
    almaty.hh.kz

  • Call Center Operator (English & Russian mandatory)

    от 700 до 1200 USD
    Livrichy Казахстан, Алматы, улица Ораза Исаева, 159 2 дня назад
    Call Center Operator (English & Russian mandatory) A ... : Previous experience working in a call center is mandatory. Fluent English and ...
    almaty.hh.kz

  • Call Center Representative (English and Russian Language required)

    от 1300 до 2000 USD
    VOLTYX LLC Казахстан, Алматы 14 дней назад
    Call Center Representative Russian C1, English C1 ... to join us as remote call center representatives with strong sales skills ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор телемаркетолог

    от 120000 до 170000 KZT
    Call-center ecommerce Казахстан, Алматы, улица Айманова, 37 14 дней назад
    В профессиональный аутсорсинговый Call центр требуется оператор телемаркетолог Требования: четкая дикцияграмотная речьсвободное ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый менеджер (for External Talent pool)

    Cyber Temple Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 3 дня назад
    ... и Юго-Восточной Азии. Группа компаний Cyber Temple International развивает ... Сверка между компаниями Группы, между компаниями Группы и собственником Проверка соответствия данных ... учетных политик компаний Группы Предложение доработок и обновлений таких ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 170000 до 600000 KZT
    Арсен Казахстан, Алматы, улица Жамбыла Тобаякова, 52 6 дней назад
    ... -группу — оперативно и без ошибок. Подготавливать ... обзвонах или Call Center будет преимуществом. Условия: Оклад: 150 000 тенге в месяц. Бонус: +10 тенге с каждого килограмма масла, привезённого с ресторанов, найденных оператором. Доход не ограничен — чем ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 190000 до 240000 KZT
    Сынар Групп Казахстан, Алматы, улица Омарова, 88В 3 дня назад
    ... AS Market Литовский хлеб требуется оператор в call центр с опытом работы от ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 190000 до 240000 KZT
    Сынар Групп Казахстан, Алматы, улица Омарова, 88В 8 дней назад
    ... AS Market Литовский хлеб требуется оператор в call центр с опытом работы от ...
    almaty.hh.kz

  • Требуется менеджер call-центра

    150 000 тг.
    Алматы, Театр имени Мухтара Ауезова 19 часов назад
    ... любит учиться.Требования:Опыт работы оператором call-центраХорошие коммуникативные навыкиГрамотная устная и ...
    almaty.salexy.kz

  • Оператор call-центра / Оператор чатов (Казахский, Русский языки)

    от 271000 до 435000 KZT
    Ecom Sales and Marketing Казахстан, Алматы день назад
    Вакансия — Оператор call-центра Оператор чатов (Казахский и Русский языки) ( ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 300000 KZT
    Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 2 дня назад
    ... и энергичных людей на позицию Оператор call-центра. Ваш голос станет мостом ... : Вакансия открыта как для опытных операторов call-центра, так и для тех, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 KZT
    Страховая компания Alatau City Garant Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 187Б 6 дней назад
    ... и энергичных людей на позицию Оператор call-центра. Ваш голос станет мостом ... : Вакансия открыта как для опытных операторов call-центра, так и для тех, ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 280000 до 300000 KZT
    ГЛОБАЛ ГАЗ КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Ладушкина, 120/5 8 дней назад
    ... находиться на Ладушкина 120 5. Оператор Call-центра ТОО ALCO Group | Алматы ... в команду внимательного и ответственного Оператора Call-центра. Обязанности: Прием входящих звонков ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель call-центра

    от 600000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А 12 дней назад
    ... позиции: Эффективно управлять командой операторов call-центра. Обеспечить высокий уровень обслуживания ... в профессиональном, современно оборудованном Call-центре с передовыми технологиями, что ... амбиции. Мы ищем руководителя call-центра, кто разделит с нами ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    Qaz Trade Agro Казахстан, Алматы, микрорайон Аксай-3А, 62А 13 дней назад
    Погрузитесь в динамичную работу оператора call-центра в сети цветочных магазинов, ... , внимательность, стрессоустойчивость;-Опыт работы в Call-центре приветствуется-Знание русского и ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Старший группы операторов Call-Center
  • Размещено: 2025-10-28 14:44:04
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А
  • Зарплата:
  • Компания: Группа компаний Аллюр (Allur)