Обязанности:
Анализ потребностей в обучении (совместно с HR и руководителями подразделений/филиалов);
Разработка и адаптация учебных программ, методических материалов, презентаций, кейсов и тренингов;
Проведение очных и онлайн-тренингов (soft skills, сервис, продажи, коммуникации и др.);
Оценка эффективности обучения (анкетирование, анализ результатов, предложения по улучшению);
Ведение отчетности по обучающим мероприятиям;
Мониторинг и внедрение современных обучающих методик и технологий;
Проведение welcome-тренингов для новых сотрудников;
Взаимодействие с внешними провайдерами по обучению (при необходимости);
Участие в различных проектах Департамента HR, в том числе, по развитию корпоративной культуры, наставничества и пр.;
Отличные презентационные и коммуникативные навыки;
Умение работать с аудиторией разного уровня (рядовые сотрудники, руководители);
Навыки разработки учебных программ и методических материалов;
Уверенное владение Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word);
Владение платформами для онлайн-обучения (Zoom, Teams, Google Meet и др.);Способность к самоорганизации и работе в режиме многозадачности;
Клиентоориентированность, инициативность, креативность.
Требования: