Контроль и организация работы по обеспечению рекламных материалов в РФ, мониторинг их актуальности (по мере необходимости).
Организация и координация работы по проведению ситуационных проверок региональных филиалах.
Анализ качества удовлетворенности клиентов, предоставляемым сервисом операторами Колл-центра:
Анализ и рассмотрение жалоб/обращений от клиентов.
Подготовка ежемесячной/ежеквартальной отчетности по анализу жалоб/обращений/отзывов клиентов для руководства.
Организация мероприятий в рамках повышения коммуникационных компетенций Директоров РФ и их заместителей по взаимодействию с МИО/СМИ в регионе (ежемесячно/ежеквартально).
Требования:Высшее экономическое, финансовое, юридическое или техническое образование (подтверждается копиями дипломов).
Стаж работы не менее 1 (одного) года в банке или финансовой организации.
Знание и применение действующего законодательства Республики Казахстан в соответствующей области.
Владение порядком, основами и правилами ведения и составления документов (договоров, отчетов, актов и т. п.).
Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
Грамотная устная и письменная речь.
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитическое мышление.
Уверенный пользователь MS Office, почтовых приложений и интернет-ресурсов.
Владение прикладными компьютерными программами (1С, PowerBI и др.) – обязательно.
Условия:Единственным Акционером АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».
график работы 5/2;
стабильность;
надежность;
оплата без задержек;
добровольное мед. страхование.