• Контроль и организация работы по обеспечению рекламных материалов в РФ, мониторинг их актуальности (по мере необходимости).
• Организация и координация работы по проведению ситуационных проверок региональных филиалах.
• Анализ качества удовлетворенности клиентов, предоставляемым сервисом операторами Колл-центра:
• Анализ и рассмотрение жалоб/обращений от клиентов.
• Подготовка ежемесячной/ежеквартальной отчетности по анализу жалоб/обращений/отзывов клиентов для руководства.
• Организация мероприятий в рамках повышения коммуникационных компетенций Директоров РФ и их заместителей по взаимодействию с МИО/СМИ в регионе (ежемесячно/ежеквартально).

• Высшее экономическое, финансовое, юридическое или техническое образование (подтверждается копиями дипломов).
• Стаж работы не менее 1 (одного) года в банке или финансовой организации.
• Знание и применение действующего законодательства Республики Казахстан в соответствующей области.
• Владение порядком, основами и правилами ведения и составления документов (договоров, отчетов, актов и т. п.).
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Грамотная устная и письменная речь
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитическое мышление.
• Знание основ техники безопасности и требований пожарной безопасности.
• Уверенный пользователь MS Office, почтовых приложений и интернет-ресурсов.
• Владение прикладными компьютерными программами (1С, PowerBI и др.) – обязательно.

Условия:

• Единственным Акционером АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» является АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».

  график работы 5/2;

  стабильность;

  надежность;

  оплата без задержек;

  добровольное мед. страхование.