• оказание организационной и консультационной помощи региональным подразделениям Банка по вопросам привлечения/удержания клиентов Банка;
• обеспечение достижения утвержденных уполномоченным органом Банка целевых показателей по объемам продаж;
• организация эффективной и высококачественной системы продаж и обслуживания клиентов
• контроль за освоением лимитов денежных средств, выделенных в рамках программ, реализуемых Банком;
• координация деятельности региональных подразделений, сети консультантов и агентов, по реализуемым Банком продуктам, программам и проектам;
• осуществление мониторинга и выявление факторов, влияющих на ухудшение результатов деятельности филиалов, агентов и консультантов Банка относительно установленных целевых показателей, и предоставление предложений по их улучшению и оптимизации процессов;
• проведение анализа, планирования, осуществление координации мероприятий по открытию/изменению местонахождения/ увеличению площади/закрытию региональных подразделений Банка и вынесение на рассмотрение уполномоченным коллегиальным органом Банка;
• формирование оперативной и иной установленной отчетности по вопросам, входящим в полномочия Управления;
• подготовка материалов/презентаций и вынесение их на рассмотрение уполномоченного коллегиального органа Банка по вопросам, входящим в полномочия Управления, а также взаимодействие с другими подразделениями Банка по ключевым вопросам.
• инициирование необходимости внесения изменений во внутренние документы Банка владельцами бизнес-процессов, осуществление инициирования, разработки, внедрения и сопровождения проектов, связанных с развитием бизнеса.

Требования:

• Готовность к переезду в г.Астана
• Высшее экономическое, и/или техническое, и/или юридическое образование
• Не менее 2 (двух) лет в финансовой организации или более 1 (одного) года в АО "Отбасы банк", и/или в дочерних организациях Акционера, и/или Контрагентом Банка. Опыт работы в построении и развитии системы продаж, клиентского сервиса, системы управления взаимоотношениями с клиентами.

• Знание Законов Республики Казахстан "О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан", "О жилищных строительных сбережениях в Республике Казахстан", "Об ипотеке недвижимого имущества", "Об акционерных обществах", иных нормативных правовых актов уполномоченных государственных органов.

• Владение лидерскими навыками, навыками построения эффективных коммуникаций и умением структурировать информацию.

• Владение качествами: инициативность, гибкость в работе с людьми, концентрированность на цели и открытость новому.

• Опыт работы в организации системы продаж и обслуживания, наличие знаний специфики кредитных продуктов и в области оценки залогового имущества.

• Опыт работы в построении и развитии клиентского сервиса, системы управления взаимоотношениями с клиентами.

• Навыки работы на компьютере и другой офисной техникой, на ПО Microsoft office, (Word, Excel), Outlook, E-mail, Internet, автоматизированных банковских информационных системах.

• Достойная оплата труда
• Участие в проектах Банка
• Премирование (от выполнения KPI)
• Возможность профессионального развития
• Обучение за счет работодателя
• Медицинское страхование (узкие специалисты, лечение у стоматолога, получение медикаментов, УЗИ и т.д.)
• Материальная помощь (заключение брака, рождение ребенка и т.д.)
• Отпуск 30 календарных дней
• Лечебное пособие на оздоровление после 1 года работы
• Скидка на абонемент в популярный спортивный зал города
• Участие в корпоративной жизни Банка
• Участие в спортивных мероприятиях Банка (шахматы, теннис, футбол и т.д.)
• Карьерный рост
• Дружная команда