Менеджер по поддержке клиентов

DauInvest Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49 2025-09-19 17:03:14
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

TrustMe — международная IT-компания с SaaS-решениями для бизнеса, имеющая офис в США и партнёрство в ОАЭ. Мы активно развиваемся в Казахстане, России и Узбекистане, создаём продукты для автоматизации документооборота и бизнес-процессов.

Что предстоит делать:

  • Онбординг клиентов и поддержка на всех этапах работы с продуктом.

  • Выявление потребностей и реализация допродаж (upsell, cross-sell).

  • Удержание клиентов, управление рисками, минимизация оттока.

  • Продление контрактов, апгрейд тарифов и консультирование по использованию продукта.

  • Ведение аналитики и отчетности в CRM (Bitrix24 или аналоги).

  • Построение долгосрочных отношений с клиентами и обеспечение их удовлетворенности.

Требования:

  • Опыт работы в B2B SaaS или IT-продуктах (e-sign, финтех, CRM, ERP).

  • Опыт работы с корпоративными клиентами SMB/Enterprise и в компании с 100+ активными клиентами.

  • Опыт совмещения клиентского сопровождения и продаж (апгрейды, продления, кросс-сейл).

  • Умение работать с CRM (Bitrix24 или аналоги) и аналитикой данных.

  • Владение Excel/Google Sheets, базовые аналитические навыки.

  • Знание методологий клиентского успеха и продаж (Upsell, Cross-sell, NPS, Churn).

  • Опыт коммуникации через мессенджеры, e-mail, таск-менеджеры.

  • Навыки подготовки коммерческих предложений и презентаций (Google Docs/Slides, PowerPoint, Canva).

Условия:

  • Формат работы: офисный, 5/2, график на выбор — 09:00–18:00 или 10:00–19:00.

  • 200 000 ₸ + 30% KPI (испытательный срок), после — KPI до 60%.

  • Участие в программе ESOP (опционы на долю в компании).

  • Наставничество, дружная команда и рост в сфере айти.

    Если ты хочешь быть частью команды инновационных профессионалов и помогать крупным компаниям оптимизировать свои процессы с помощью наших решений - ждем твою заявку!

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Заместитель руководителя службы поддержки

    от 500000 до 700000 KZT
    Documentolog Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52А день назад
    ... : Обеспечение оперативного руководства подразделением службы поддержки и заботы о клиентах в рамках делегированных полномочий. Организация ...
    astana.hh.kz

  • Координатор по работе с корпоративными клиентами

    Холдинг Самгау Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 4 дня назад
    ... координатора по работе с корпоративными клиентами, который поможет выстроить эффективное взаимодействие ... в интересных проектах для крупных клиентов; дружную команду, поддержку коллег и возможность учиться; конкурентную ...
    astana.hh.kz

  • Помощник менеджера по продажам

    Производственная Компания ЦелинМаш Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 20 4 дня назад
    ... команду требуется Специалист по операционной поддержке отдела продаж (с дальнейшим ростом до менеджера по продажам) Суть работы: оказывать поддержку менеджерам по продажам, контролировать документооборот и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 250000 до 300000 KZT
    PRIME MEDICAL Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ермека Серкебаева, 25 8 дней назад
    Обязанности: Развитие и поддержка отношений с текущими и ключевыми клиентами, привлечение новых. Продажа медицинских изделий ... CRM Битрикс 24. Осуществлять звонки клиентам Сопровождение сделки на всех этапах: ...
    astana.hh.kz

  • Service Improvement Manager (Менеджер по развитию сервисной поддержки)

    Webkassa Development Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 12/1 6 дней назад
    ... уже используют более 150.000 клиентов по всему Казахстану. Среди них — ... есть опыт в роли руководителя поддержки, продакт оунера или сервис-менеджера, а ещё сильные аналитические навыки. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам на звонках / Лидоруб

    от 200000 до 1000000 KZT
    Dynamic Space (онлайн-школа Investudy) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Туркестан, 16 26 дней назад
    ... , дорабатывать старые лиды, возвращать ушедших клиентов. Передавать «разогретых» клиентов менеджерам по продажам для закрытия сделок. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по проектам

    от 250000 до 250000 KZT
    Международная академия Болашак Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 31 9 дней назад
    ... чатовВзаимодействие с клиентами в части технической поддержки и решения организационных вопросов.Поиск ... информации, внесение и корректировка данных в базу клиентов и ввод ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер торгового зала

    от 400000 KZT
    Дельта-Техно Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бактыораза Бейсекбаева, 24/1 20 часов назад
    ... склады. Это дает возможность нашим менеджерам подобрать ассортимент клеевых материалов, инструмента и оборудование под задачи каждого клиента и быть конкурентоспособными на рынке. ... в продажах, в должности менеджер по активным продажам. Будет преимуществом ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами в агентство детских праздников

    от 250000 до 500000 KZT
    AN&G Group Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Адольфа Янушкевича, 1/1 день назад
    ... хотим, чтобы вместе с нами клиенты улыбались ещё чаще.Именно поэтому мы ищем дружелюбного и энергичного менеджера по работе с клиентами Что тебе предстоит: Общаться с тёплой базой клиентов (звонить «холодным» тоже нужно, но ...
    astana.hh.kz

  • Аккаунт-менеджер / Менеджер проектов

    от 300000 до 600000 KZT
    Documentolog Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 52А день назад
    ... Documentolog требуется аккаунт-менеджер. Обязанности: Коммуникация ... новых клиентов, переданных отделом продаж; +1 оклад в год при выполнении сотрудником поставленных KPI; Беспроцентные займы: Финансовая поддержка сотрудников, проработавших в компании более ...
    astana.hh.kz

  • Ассистент менеджера (1С)

    от 250000 до 300000 KZT
    MasterBRO.kz Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Абылай Хана, 20А 12 дней назад
    ... денежных средств) Ведение документооборота с клиентами и поставщиками Поддержка менеджера по продажам в текущих задачах ...
    astana.hh.kz

  • Кредитный менеджер

    от 300000 KZT
    Микрофинансовая организация Алтын Кредит Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Шокана Валиханова, 9/1 5 дней назад
    ... кредитов под залог недвижимостиНам требуется менеджер по кредитованию, если ТЫ энергичный, перспективный и уверенный в себе, тогда мы ждем ТЕБЯ в нашей дружной командеОбязанности: Консультирование клиентов по вопросам кредитования под залог ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    PTC Holding Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 18 10 дней назад
    ... на обслуживание 1 2 линии поддержки; Диагностика и решение инцидентов проблем 1 2 линии поддержки; Эскалация (передача на уровень выше) ... .); Обеспечение высокого качества обслуживания, удовлетворенности клиентов и своевременность решения заявок согласно ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам образовательных курсов

    Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1 6 дней назад
    ... динамичного и результативного Менеджера по продажам, который поможет нам ... профессионалов, где царят поддержка и сотрудничество. Что вы будете делать: Продажа курсов по робототехнике: выявление потребностей клиентов. Работа с входящими заявками. (НЕТ ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам мебельной фурнитуры

    от 300000 до 500000 KZT
    Игликов Кайрат Койшэевич Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бактыораза Бейсекбаева, 15/1 7 дней назад
    В компанию KIRA требуется Менеджер по продажам KIRA — надёжный ... и услуг компании Поиск новых клиентов и развитие текущей базы Поддержка постоянной коммуникации с мебельщиками Подготовка ... в месяц) обучение и поддержка на старте Работа в современной, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 300000 до 2000000 KZT
    Freedom Real Estate Казахстан, Нур-Султан (Астана), микрорайон Шубар, Родниковая улица, 1/1 23 часа назад
    ... ищем энергичного и целеустремленного Менеджера по продажам, который поможет нашим клиентам найти идеальное жилье и станет ... умение находить подход к клиентам.Навыки ведения переговоров и заключения ... для подбора и оформления клиентам. Если вы готовы к новым ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер

    от 450000 до 450000 KZT
    ЛифтНС Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Петрова, 18/1 11 дней назад
    ... заявок Продажа лифтового оборудования: поиск клиентов, помощь коммерческому директору, участие в ... новым объектам, взаимодействие с персональным менеджером ЕРЦ Работа с лифтовыми карточками ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам и работе с корпоративными клиентами (B2B)

    от 300000 до 400000 KZT
    Автостеклоцентр-Астана Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Беимбета Майлина, 10 21 день назад
    ... 20 лет.Сейчас мы ищем менеджера по продажам и развитию направления B2B, который станет связующим звеном между клиентами и нашей командой мастеров. Обязанности:• ... грамотно и уверенно общаться с клиентами.•Навыки планирования и умение держать ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий менеджер отдела по работе с клиентами малого и среднего бизнеса

    Нурбанк Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 33 17 дней назад
    ... , как потенциальных, так и существующих клиентов МСБ с целью выявления их ... ). Консультирование, прием и проверка документов клиентов для оформления тендерных, покрытых гарантий. Осуществление продаж клиентам МСБ комплексного пакета финансовых услуг, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по продвижению

    Eurasia Group Kazakhstan Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Казанат, 1/1 17 дней назад
    ... рыночной ситуации (сегмент, конкуренты, потребности клиентов); Проведение обучающих мероприятий и презентаций по продукту для менеджеров, клиентов и партнёров; Конфигурирование и адаптация ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер в образовательный центр

    от 170000 до 300000 KZT
    Международная образовательная компания «The Students» Казахстан, Нур-Султан (Астана), переулок Улпан, 2 3 дня назад
    ... предложений; Мониторинг удовлетворенности клиентов и обратной связи для повышения ... подход к разным категориям клиентов; Высокий уровень организованности и ответственность; ... лучших сотрудников Обучение и поддержка на всех этапах работы; Комфортный ...
    astana.hh.kz

  • Консультант-менеджер 1С (1С Предприятие)

    от 120000 KZT
    Баланс-1 Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Богенбай батыра, 56А 9 дней назад
    ... консультанты и менеджеры 1С. ВОЗМОЖНО ТРУДОУСТРОЙСТВО ПО ПРОГРАММЕ МОЛОДЕЖНАЯ ПРАКТИКА Обязанности: Консультирование и обучение клиентов по вопросам работы в системе ... продуктов 1С. Поддержка работоспособности 1С, настройка резервного копирования; ...
    astana.hh.kz

  • Выездной менеджер по продажам

    от 400000 KZT
    АКС Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бактыораза Бейсекбаева, 25 день назад
    ... , монтажной пены, герметиков требуется выездной менеджер по продажам. Обязанности: Непосредственно осуществлять поиск клиентов всеми доступными способами. Налаживать обратную связь с клиентами (изучать их требования к продукции, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам бетона

    от 250000 до 1500000 KZT
    Баракат Инвест Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица А-206 2 дня назад
    ... с этим мы отрываем вакансию Менеджера по продажам и с радостью ... эффективно взаимодействовать с различными уровнями клиентов; способность эффективно планировать и управлять ...
    astana.hh.kz

  • Главный менеджер отдела по работе с VIP клиентами

    Нурбанк Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 33 11 дней назад
    ... Операционное обслуживание VIP Клиентов - физических лиц Консультирование Клиентов по вопросам: ... услуг); предоставления Клиентам других сопутствующих банковских и небанковских ... должность главного менеджера -высшее экономическое или финансовое образование. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 450000 до 700000 KZT
    Жарқырау 2013 Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Рахимжана Кошкарбаева, 8 15 дней назад
    ... энергичного и целеустремленного Менеджера по продажам, который поможет нам ... и привлечение новых клиентов. Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами. Проведение презентаций и переговоров с клиентами. Анализ рынка и конкурентной среды. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам инженерной инфраструктуры ЦОД

    от 500000 до 500000 KZT
    VEHI Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Темирбека Жургенова, 18/2 3 дня назад
    ... инфраструктуры ЦОД: привлекать новых клиентов через холодный и тёплый поиск, ... . Задачи Поиск и привлечение клиентов (холодный и тёплый). Проведение встреч, ... 6 месяцев Сформированная база активных клиентов. Первые заключённые сервисные контракты. Стабильные ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами МСБ

    Нурбанк Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 33 17 дней назад
    ... высокого уровня качества обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса (далее – МСБ). Привлечение новых клиентов МСБ за счет проведения ... так и существующих клиентов МСБ с целью выявления их ... и проверка документов клиентов МСБ для оформления тендерных, покрытых ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по подбору насосного оборудования

    Производственная Компания ЦелинМаш Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 20 4 дня назад
    ... стран. При необходимости — готовы обсудить поддержку в переезде Обязанности: 1. Технический ... соответствия проектным требованиям. 3. Техническая поддержка и взаимодействие Консультирование клиентов и менеджеров по техническим вопросам; Участие в ...
    astana.hh.kz

  • Юрист / Associate (МФЦА, корпоративное право, финансы)

    от 250000 до 400000 KZT
    ЧК OD Consulting Ltd. Казахстан, Астана, проспект Мангилик Ел, 55/21 7 дней назад
    ... и учреждениями МФЦА Административное сопровождение клиентов: ведение базы данных, учет обращений, документооборот, ведение онлайн-архива Поддержка управляющего партнера и проектной команды ...
    astana.hh.kz

  • HR Manager / Менеджер по работе с персоналом

    от 500000 до 500000 KZT
    W Studio Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 54А день назад
    ... открываем новую стратегическую позицию HR-менеджера, который станет частью управленческой команды ... (HR Generalist, HR BP, HR‑менеджер) Умение строить HR-систему с ... . Доступ к обучающим материалам и поддержка в течение 2 месяцев от ...
    astana.hh.kz

  • Юрист офис-менеджер

    от 250000 до 400000 KZT
    EURASIA SERVICE TRADE Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Отырар, 18 2 дня назад
    ... приоритет — это чёткая работа с клиентами, выверенные документы и эффективные процессы. ⸻ Ваша ключевая задача: Обеспечить слаженную работу офиса, своевременное оформление документов и административную поддержку всей деятельности компании. ⸻ Мы ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам в онлайн-школу

    от 400000 до 700000 KZT
    ТӨРЕҒОЖИН А.Е Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, С3/5 6 дней назад
    Удалённый Менеджер по Продажам в международную онлайн- ... свою жизнь – честный продукт, довольные клиенты. Кого мы ищем? Опыт в ... горячие лиды Дружный коллектив и поддержка – работаем как единая команда. Хотите ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1 7 дней назад
    ... , EPAM, ERG, МЕЧТА. Сейчас ищем менеджера по продажам, который готов зарабатывать и расти вместе с нами. Что тебя ждёт: — Работа с теплыми клиентами (заявки и входящие обращения, без ... в первый год✨ Обучение и поддержку от опытной команды✨ Участие в ...
    astana.hh.kz

  • Проектный менеджер

    от 500000 KZT
    Geometry Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49 7 дней назад
    ... : Опыт работы в роли проектного менеджера от 1 года в IT- ... и быть частью ключевых проектов Поддержка и вовлечённая команда: от аналитиков ... организовывать процессы и взаимодействовать с клиентами — мы ждём тебя в команде. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам

    от 500000 KZT
    Прогресс СБТ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Павлова, 37/3 12 дней назад
    ... в поисках МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ. Коротко о ... и социальная поддержка; Лояльное и профессиональное руководство; Работа ... новых клиентов; Продажа продукции, консультирование клиентов; Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений; ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    от 500000 KZT
    Прогресс СБТ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Павлова, 37/3 12 дней назад
    ... в поисках Менеджера по оптовым продажам. Коротко о ... и социальная поддержка; Лояльное и профессиональное руководство; Работа ... новых клиентов; Продажа продукции, консультирование клиентов; Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений; ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам

    Бизнес-Эксперт Консалт Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Жанибека Тархана, 4 14 дней назад
    ... отношения с клиентами? Тогда вам — к нам. Компания Контакт — один из лидеров на рынке медицинских расходных материалов с 30-летней историей — ищет в команду менеджера по продажам в филиал г ... и поддержка от офиса. Профессиональный рост: не ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по оптовым продажам

    от 500000 KZT
    Прогресс СБТ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Павлова, 37/3 14 дней назад
    ... в поисках МЕНЕДЖЕРА ПО ОПТОВЫМ ПРОДАЖАМ. Коротко о ... и социальная поддержка; Лояльное и профессиональное руководство; Работа ... новых клиентов; Продажа продукции, консультирование клиентов; Проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений; ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер по поддержке клиентов
  • Размещено: 2025-09-19 17:03:14
  • Город Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49
  • Зарплата: от 250000 до 300000 KZT
  • Компания: DauInvest