ЖҰМЫС СИПАТТАМАСЫ
Қонақүй(лер)дің транзиттік нөмірлер қорының есебін жүргізіп, транзиттік табысты барынша арттыруға жауап береді. Revenue Manager топтық бөлмелерді жалпы қорға қайтарады және қонақтар үшін ашық брондау терезелерін қамтамасыз етеді. Бұл лауазым кластерлік нысандардың бағасын және нарықтағы орнын айқындау бойынша ұсыныстар береді. Сонымен қатар, келісілген сату стратегияларының дұрыстығын тексеру үшін қормен басқару жүйесін қадағалайды.
ҮМІТКЕРГЕ ҚОЙЫЛАТЫН ТАЛАПТАР
Білімі мен тәжірибесі
Колледж дипломы (2 жыл) – «Бизнес-әкімшілендіру», «Қаржы және бухгалтерлік есеп», «Экономика», «Қонақүй және мейрамхана менеджменті» немесе ұқсас мамандық + табыс менеджменті, сату немесе маркетинг саласында 3 жыл тәжірибе.
НЕМЕСЕ
Бакалавр дәрежесі (4 жыл) – «Бизнес-әкімшілендіру», «Қаржы және бухгалтерлік есеп», «Экономика», «Қонақүй және мейрамхана менеджменті» немесе ұқсас мамандық + табыс менеджменті, сату немесе маркетинг саласында 1 жыл тәжірибе.
НЕГІЗГІ МІНДЕТТЕРІ
Табыс менеджменті деректерін талдау және есеп беру
Нақты сатылымдарды болжаммен салыстырып, ақпарат жинау, талдау және мониторинг жүргізу.
Мәліметтерді жеке элементтерге бөліп, негізгі қағидаттарды, себептерді анықтау.
Ақпаратты талдау және ең тиімді шешімдерді таңдау.
Компьютерлік жүйелерді (бағдарламалық және аппараттық) пайдалану арқылы деректерді өңдеу.
Уақтылы әрі нақты есептер, презентациялар дайындау.
Сату стратегиясын талдау және нарық үлесін арттыру үшін түзету.
Брондау жүйесіндегі деректердің дұрыстығын сақтау.
Есептік кезеңдегі және басқа деректерді талдау арқылы трендтерді, әлсіз кезеңдерді анықтау.
Транзиттік сегмент бойынша тұрақты есептер жасау.
Аккаунттарды диагностикалау процесіне қатысу.
Табыс менеджменті жобалары мен стратегиясын жүзеге асыру
Нарық туралы білімді жаңарту және стратегияны сәйкесінше түзету.
Мақсаттарға жету және асыра орындау (тиімділік, бюджет, команда).
Жоспарлау және үйлестіру үшін кездесулерге қатысу.
Ұзақ мерзімді мақсаттарды айқындау және қадамдар жасау.
Бекітілген стратегияларды жүзеге асыру.
Жүйелер мен процестер бойынша білімін көрсету.
Негізгі мүдделі тараптардың (иелер, корпорация, қонақтар) қажеттіліктерін қанағаттандыру.
Пайда әкелетін, клиенттерге құндылық беретін және инновацияны ынталандыратын мүмкіндіктерді іздеу.
Revenue Management бойынша басшыларға кеңес беру.
Қонақүй стратегиялары брендтік бастамаларға сәйкес болуын қамтамасыз ету.
Нарық жағдайына байланысты тарифтік шектеулерді басқару.
Сату стратегиясы бойынша құжаттамаларды дайындау.
Қонақүйлермен тариф саясаты бойынша үйлестіру.
Нөмірлер қорын басқару арқылы кластердің табысын барынша арттыру.
Сату бастамаларын қолдау және брондау орталықтарымен жұмыс істеу.
Сұранысты болжау және брондау жүйелерін пайдалану арқылы стратегия әзірлеу.
Таратылым арналарының деректерінің дұрыстығын тексеру және бәсекелестердің жағдайын талдау.
Диагностикалық процестерді (PDP) енгізу.
Табыс менеджменті тесттерін бастау және бағалау.
Процестердің тиімділігін арттыруға ұсыныстар беру.
Брендтік бастамаларды, нарық талдауын қонақүйлерге/кластерлерге жеткізу.
Франчайзинг серіктестеріне брендтің құндылығын көрсету.
Брендтің беделін қолдау және қорғау.
Сәтті қарым-қатынастарды қалыптастыру
Ішкі коммуникацияларды белсенді түрде дамыту.
Қажет болған жағдайда – қонақүй мен аймақтық/корпоративтік қолдау жүйелері арасында байланыстырушы ретінде әрекет ету.
Қосымша міндеттері
Басшылықты, әріптестерді және бағыныштыларды уақтылы ақпараттандыру.
Болжамдық және ұзақ мерзімді жоспарлау жиналыстарына қатысу.
Marriott International тең мүмкіндіктер саясатын ұстанады, мәдениеттердің, тәжірибелердің және таланттардың алуан түрлілігін жоғары бағалайды. Біз барлық үміткерлерді құшақ жая қарсы аламыз және мүмкіндіктерге қол жеткізуді қамтамасыз етеміз. Инвалидтік жағдайға, ардагер мәртебесіне немесе заңмен қорғалатын басқа да негіздерге байланысты ешқандай кемсітушілікке жол берілмейді.
JOB SUMMARY
Maintains the transient rooms inventory for the hotel(s) and responsible for maximizing transient revenue. The Revenue Manager releases group rooms back into general inventory and ensures clean booking windows for customers. The position recommends pricing and positioning of cluster properties. In addition, the position oversees the inventory management system to verify appropriateness of agreed upon selling strategies.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.
OR
• 4-year bachelor's degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.
CORE WORK ACTIVITIES
Analyzing and Reporting Revenue Management Data
• Compiles information, analyzes and monitors actual sales against projected sales.
• Identifies the underlying principles, reasons, or facts of information by breaking down information or data into separate parts.
• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.
• Using computers and computer systems (including hardware and software) to program, write software, set up functions, enter data, or process information.
• Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc.
• Conducts sales strategy analysis and refines as appropriate to increase market share for all properties.
• Maintains accurate reservation system information.
• Analyzes period end and other available systems data to identify trends, future need periods and obstacles to achieving goals.
• Generates updates on transient segment each period.
• Assists with account diagnostics process and validates conclusions.
Executing Revenue Management Projects and Strategy
• Updates market knowledge and aligns strategies and approaches accordingly.
• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.
• Attends meetings to plan, organize, prioritize, coordinate and manage activities and solutions.
• Establishes long-range objectives and specifying the strategies and actions to achieve them.
• Takes a predetermined strategy and drives the execution of that strategy.
• Demonstrates knowledge of job-relevant issues, products, systems, and processes.
• Understands and meets the needs of key stakeholders (owners, corporate, guests, .
• Explores opportunities that drive profit, create value for clients, and encourage innovation; challenges existing processes/systems/products to make improvements.
• Provides revenue management functional expertise to cluster general managers, leadership teams and market sales leaders.
• Ensures hotel strategies conform to brand philosophies and initiatives.
• Ensures that sales strategies and rate restrictions are communicated, implemented and modified as market conditions fluctuate.
• Prepares sales strategy meeting agenda, supporting documentation.
• Communicates proactively with properties regarding rate restrictions and strategy.
• Manages rooms inventory to maximize cluster rooms revenue.
• Assists hotels with pricing and provides input on business evaluation recommendations.
• Leads efforts to coordinate strategies between group sales offices.
• Supports cluster selling initiatives by working with all reservation centers.
• Uses reservations system and demand forecasting systems to determine, implement and control selling strategies.
• Checks distribution channels for hotel positioning, information accuracy and competitor positioning.
• Ensures property diagnostic processes (PDP) are used to maximize revenue and profits.
• Initiates, implements and evaluates revenue tests.
• Provides recommendations to improve effectiveness of revenue management processes.
• Communicates brand initiatives, demand and market analysis to hotels/clusters/franchise partners/owners.
• Understands and communicates the value of the brand name as it relates to franchise partnerships and revenue management opportunities.
• Promotes and protects brand equity.
Building Successful Relationships
• Develops and manages internal key stakeholder relationships in a proactive manner.
• Acts as a liaison, when necessary, between property and regional/corporate systems support.
Additional Responsibilities
• Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.
• Attends staff/forecast/long range meetings as requested by properties.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ
Отвечает за ведение базы данных по транзитным номерам отеля(ей) и максимизацию дохода от транзитного сегмента. Revenue Manager возвращает групповые блоки номеров в общий инвентарь и обеспечивает прозрачные окна бронирования для клиентов. Должность предполагает разработку рекомендаций по ценообразованию и позиционированию кластерных объектов. Кроме того, специалист контролирует систему управления запасами, чтобы гарантировать корректность согласованных стратегий продаж.
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ
Образование и опыт
Диплом колледжа (2 года) по специальности «Бизнес-администрирование», «Финансы и бухгалтерский учет», «Экономика», «Гостиничный и ресторанный менеджмент» или смежной области + 3 года опыта в сфере управления доходами, продаж или маркетинга.
ИЛИ
Диплом бакалавра (4 года) по специальности «Бизнес-администрирование», «Финансы и бухгалтерский учет», «Экономика», «Гостиничный и ресторанный менеджмент» или смежной области + 1 год опыта в сфере управления доходами, продаж или маркетинга.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Анализ и отчетность по управлению доходами
Сбор, анализ и мониторинг фактических продаж в сравнении с прогнозируемыми.
Определение ключевых принципов, причин и факторов через разложение данных на отдельные элементы.
Анализ информации и выбор наилучших решений для решения задач.
Использование компьютерных систем (аппаратных и программных) для обработки данных.
Подготовка и предоставление своевременных и точных отчетов, презентаций и т. д.
Проведение анализа стратегии продаж и корректировка подхода для увеличения доли рынка всех объектов.
Поддержание точности данных в системе бронирования.
Анализ данных по итогам отчетного периода и из других источников для выявления трендов, «слабых» периодов и препятствий в достижении целей.
Подготовка регулярных обновлений по транзитному сегменту.
Участие в диагностике аккаунтов и подтверждение выводов.
Реализация проектов и стратегии управления доходами
Обновление знаний о рынке и корректировка стратегии в соответствии с изменениями.
Достижение и перевыполнение целей (по эффективности, бюджету, команде и др.).
Участие во встречах для планирования, организации и координации действий.
Определение долгосрочных целей и разработка шагов для их достижения.
Реализация утвержденных стратегий.
Демонстрация знаний о ключевых вопросах, продуктах, системах и процессах.
Учет потребностей ключевых заинтересованных сторон (владельцы, корпорация, гости).
Поиск возможностей для увеличения прибыли и ценности для клиентов, внедрение инноваций.
Консультации и поддержка генеральных менеджеров и руководителей продаж по вопросам Revenue Management.
Обеспечение соответствия стратегий брендовым инициативам.
Управление ограничениями по тарифам и продажам, в зависимости от рыночных условий.
Подготовка материалов для встреч по стратегии продаж.
Координация работы с отелями по вопросам тарифной политики.
Управление номерным фондом для максимизации дохода кластерных объектов.
Поддержка инициатив по продажам и сотрудничество с центрами бронирования.
Использование систем прогнозирования спроса и бронирования для формирования стратегий продаж.
Контроль точности данных в каналах дистрибуции и анализ позиций конкурентов.
Внедрение диагностических процессов (PDP) для максимизации прибыли.
Инициация и оценка тестов по управлению доходами.
Разработка рекомендаций для повышения эффективности процессов.
Донесение брендовых инициатив и рыночных данных до отелей, кластеров и партнеров.
Демонстрация ценности бренда в работе с франчайзинговыми партнерами.
Поддержка и защита бренда.
Построение успешных отношений
Развитие и проактивное управление внутренними коммуникациями с ключевыми стейкхолдерами.
При необходимости — взаимодействие между объектами и региональными/корпоративными системами поддержки.
Дополнительные обязанности
Своевременное информирование руководства, коллег и подчинённых.
Участие в совещаниях по прогнозам и долгосрочному планированию по запросу объектов.
Marriott International придерживается политики равных возможностей, ценит разнообразие культур, опыта и талантов. Мы приветствуем всех кандидатов, гарантируем доступ к возможностям и не допускаем дискриминации по любому признаку, включая инвалидность, статус ветерана или иные защищённые законом основания.