Организация и проведение мероприятий по цифровизации процессов взыскания задолженности.
Разработка, внедрение и сопровождение автоматизированных баз данных заемщиков с просроченной задолженностью.
Формирование требований к доработкам программного обеспечения в соответствии с изменениями бизнес-процессов взыскания.
Обеспечение автоматической отправки СМС, Push-уведомлений и письменных уведомлений должникам с просроченной задолженностью и напоминаниями о плановых платежах.
Методологическая поддержка структурных подразделений филиалов по вопросам взыскания задолженности.
Систематический анализ состояния процессов взыскания, подготовка рекомендаций для Правления и руководства банка по совершенствованию деятельности.
Анализ материалов проверок по работе с проблемной задолженностью, выявление и устранение недостатков во внутренних нормативных актах.
Инициирование технических доработок программного обеспечения для оптимизации работы в соответствии с бизнес-процессами.
Взаимодействие с партнерами по вопросам договорных отношений и оплаты услуг по доработке систем и технической поддержки.
Разработка и внедрение внутренних нормативных документов по взысканию просроченной задолженности.
Актуализация и сопровождение действующих внутренних документов Банка (регламенты, инструкции и др.), регулирующих процессы взыскания.
Выполнение задач по оптимизации и регламентации бизнес-процессов взыскания просроченной задолженности в установленные сроки и с высоким качеством.
Опыт работы в банковской сфере, предпочтительно в сфере взыскания задолженности или цифровизации бизнес-процессов.
Знание методов и инструментов цифровизации и автоматизации процессов.
Навыки разработки и внедрения нормативных документов.
Умение анализировать бизнес-процессы и работать с программным обеспечением для взыскания.
Коммуникабельность и способность работать в команде, а также взаимодействовать с партнерами и подрядчиками.
Высокая ответственность, системность мышления и ориентация на результат.
Мы предлагаем:
Перспективы профессионального роста и развития.
Конкурентную заработную плату и полный социальный пакет, включая ДМС и фитнес-абонемент.
Дружелюбную атмосферу и тренинги для повышения квалификации.