Операционная поддержка и сопровождение B2B-продуктов (Mobile Corporate Access, Mobile Last Mile, ЕРАП+БД, шифрование), включая настройку, активацию, консультации и техническую помощь.
Управление подключением услуг корпоративным клиентам в соответствии с процедурами компании и требованиями законодательства.
Взаимодействие с партнёрами и подразделениями по вопросам инцидентов, подключений, продаж и развития продуктов.
Пред- и постпродажное сопровождение: техническая экспертиза, презентации, обучение сотрудников и клиентов, поддержка отдела продаж.
Запрос и оформление сертификатов для настройки шифрования, ведение сопутствующей документации.
Подготовка отчётности по продажам, анализ эффективности решений, предложения по оптимизации процессов.
Информирование клиентов о новых решениях, спецпредложениях, изменениях в продуктах.
Участие в разработке интегрированных решений на основе потребностей клиентов.
Выполнение поручений руководства, соблюдение корпоративной этики, стандартов безопасности, процедур и нормативов.
Возможное временное замещение коллег в период их отсутствия.
Телеком: РРЛ, 3G/4G, ВОЛС, медные линии
VPN L2/L3, SLA, FMC
IT-решения для бизнеса и госсектора
Переговоры с заказчиками, подбор техрешений
Продвинутый пользователь MS Office, Visio
Интерес к новым технологиям, стремление к развитию
Казахский, русский — свободно; английский — технический уровень
Готовность к командировкам по РК, 1–3 дня, 1–5 раз в квартал.