Специалист службы 2 линии сервиса

Grand era Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А 2025-07-09 14:00:33
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Осуществляет взаимодействие с клиентами и обработку обращений клиентов в строгом соответствии с SLA Службы заботы о клиентах.
  • Обеспечивает своевременное получение от клиентов всей необходимой информации, документов для предоставления им качественного сервисного обслуживания.
  • обрабатывает запросы от клиентов, требующих проверки по внутренним системам приложения.
  • Осуществляет связь с клиентами Компании по проблемным вопросам посредством голосовых звонков, мессенджеров, социальных сетей, электронной почты.
  • Обрабатывает письменные и устные обращения клиентов по различным каналам коммуникации Службы заботы о клиентах.
  • Участвует в телефонных и иных опросах клиентов и партнёров Компании.
Требования:
  • Знать продукты Microsoft MS Office 2013/2016 и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.
  • Знать основы администрирования офисных программ по типу: Service Desk, Help Desk.
  • Знать порядок ведения и оформления технической документации.

Условия:

  • Современные и уютные офисы (Доступ 24/7, оффлайн формат работы с возможность брать 1 день удаленно).

  • Обучение (Участие в конференциях, тренингах и мастер-классах).

  • Скидки (Скидки на фитнес, skillbox, skyeng, geekbrains и т.д.).

Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Специалист

    от 200000 до 220000 KZT
    Республиканское общественное объединение Общенациональная социал-демократическая партия Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... него функций специалист исполняет следующие обязанности ... и неделя 2.22. Осуществляет монтаж и обработку отснятого материала. 2.23. Публикует отснятый и смонтированный материал. 2.24. Заполняет ежедневный, еженедельный, ежемесячный отчёт. 2.25. Пополняет новых ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер АПТ

    от 500000 KZT
    BI Group Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... от застройщика в сервисную службу и клиенту»; 2.2. Принятие мер по развитию и усовершенствованию систем комплексного пожаротушения; 2.3. Постоянное улучшение качества строительно- ... защиты жилого комплекса; 2.7. Подготовка отчетов по обследованию ...
    almaty.hh.kz

  • Начинающий специалист

    от 52000 RUR
    INSOFT Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... 2, 2 2, 3 3, гибкое начало дня) ... с входящими звонками, специалист банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер страхования, а также начинающий специалист без опыта, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по развитию бизнеса и партнерствам в крупном банке Казахстана

    от 115000 до 150000 RUR
    Paper Planes Казахстан, Алматы 13 дней назад
    ... Paper Planes ищем опытного специалиста в крупный банк Казахстана из ... , Jusan, Kaspi) по интеграции сервисов. Минимум 2 года в проектах, связанных с BaaP. Согласование условий сотрудничества с финтех-сервисами: Опыт переговоров и заключения партнерских ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по продажам и сервису

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы 24 дня назад
    Ключевые задачи Специалиста: Обслуживать клиентов в магазинах электроники ... среднерыночный уровень; Сменный график 5 2 с плавающими выходными; Возмещение затрат ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист контроля качества письменной и голосовой службы поддержки

    ОЭлИкс Групп (OLX Group) Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... задачи: Оценка качества коммуникации специалистов службы поддержки с клиентами Проведение развивающей ... пр.) Знание принципов клиентского сервиса, понимание клиентского пути Что мы ... занятость, график: 5 2) Конкурентоспособная и официальная оплата труда ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 день назад
    ... сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ: ... также новых продуктов и сервисов для своих мерчантов. 2) Управление отношениями с заинтересованными сторонами ... мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Business Development Manager

    Plexy Platform Kazakhstan Казахстан, Алматы, микрорайон Мирас, 2/27 14 дней назад
    ... сейчас – это платежный сервис PlexyPay.com. КОМПЕТЕНЦИИ И НАВЫКИ: ... также новых продуктов и сервисов для своих мерчантов. 2) Управление отношениями с заинтересованными сторонами ... мерчантов и партнёров в службу поддержки, с передачей ключевых контактов, ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник финансово-экономического отдела

    от 313000 до 363000 KZT
    VITA BOTTLERS КАЗАХСТАН Казахстан, Алматы, улица Утеген батыра, 112А день назад
    ... с утвержденным порядком работы. 2.3. Организовывать управление движением финансовых ресурсов Компании. 2.4. Обеспечивать разработку финансовой стратегии ... финансовых показателей до подразделений предприятия. 2.5. Участвовать в подготовке проектов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 180000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... Республике Казахстан. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по ... : Удобный график работы на выбор: 2 2 с 09:00 до 21: ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 180000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... Республике Казахстан. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по ... : Удобный график работы на выбор: 2 2 с 09:00 до 21: ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист горячей линии

    от 180000 KZT
    Смартер Казахстан Казахстан, Алматы 10 дней назад
    ... Республике Казахстан. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по ... : Удобный график работы на выбор: 2 2 с 09:00 до 21: ... #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист_в_call_центр #специалист_контактного_центра #начинающий #оператор_на_ ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (Чаты)

    от 350000 KZT
    Prime Connections (Прайм конэкшнс) Казахстан, Алматы 21 час назад
    ... . Обязанности: Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией. Мониторинг внутренних систем для обеспечения ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (Чаты)

    от 350000 KZT
    Prime Connections (Прайм конэкшнс) Казахстан, Алматы день назад
    ... . Обязанности: Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией. Мониторинг внутренних систем для обеспечения ...
    almaty.hh.kz

  • Системный администратор офиса / Инженер 2 линии технической поддержки

    от 450000 до 600000 KZT
    Sector Tree Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 194 8 дней назад
    ... на Hyper‑V, корпоративные сервисы Microsoft 365, гибридную сеть на базе Cisco, HP и MikroTik. Мы ищем специалиста, который возьмёт на себя непрерывную работу офисной инфраструктуры и станет главным экспертом 2‑й линии поддержки. Основные задачи ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием русского и казахского языков)

    от 184000 до 257600 RUR
    Яндекс Казахстан, Алматы день назад
    ... Специалиста службы поддержки со знанием русского и казахского языков. Что нужно делать: Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов; Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях; Взаимодействовать ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы поддержки (со знанием казахского языка)

    от 200880 KZT
    Яндекс Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... в поисках Специалиста службы поддержки со знанием казахского языка. Что нужно делать: - Оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов;- Консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях;- Взаимодействовать ...
    almaty.hh.kz

  • Закройщик

    от 250000 до 450000 KZT
    Sense X Казахстан, Алматы, 1/13 16 дней назад
    ... технической документации и эскизам; 3.2 Внесение корректировок по итогам примерок или по требованию модельера-конструктора. 4. Взаимодействие с другими специалистами: 4.1 Сотрудничество с модельером ...
    almaty.hh.kz

  • Врач-педиатр

    Назарбаев интеллектуальные школы, Автономная организация образования Казахстан, Алматы 17 дней назад
    ... контроль за прохождением работниками Медицинской службы курсов повышения квалификации, а также ... специальности «Педиатрия», «Врач общей практики»; 2) сертификат специалиста соответствующей специальности, свидетельство о повышении ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер службы технической поддержки

    от 120000 до 350000 KZT
    Open Group Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... маркетинг, продажи, рекламные кабинеты, сервисы приема платежей, коммуникации с клиентом ... поддержки по классическому сценарию: 1 линия 2 линия. На данный момент, в компании востребованы специалисты второй линии, а именно сотрудники:- обладающие богатым ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер Диспетчерской службы по обслуживанию ЖК и организаций

    от 180000 до 180000 KZT
    Алматы ТБН Сервис Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... программе Битрикс 24 диспетчера. 2.2. Отвечает по обращениям жильцов о ... , ухудшении ее санитарной очистки. 2.4. Обеспечивает взаимодействие подразделений участка и экстренных служб при аварийных и чрезвычайных ситуациях. 2.5. Дает указания мастерам участка ...
    almaty.hh.kz

  • SEO-специалист

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы день назад
    ... в подготовке контента для сервиса. Анализировать эффективность продвижения, предлагать и реализовывать идеи по улучшению показателей. Готовить отчёты и презентовать результаты. Требования Опыт работы SEO-специалистом минимум 2 года. Знание факторов ...
    almaty.hh.kz

  • SEO-специалист

    Kaspi.kz Казахстан, Алматы 8 дней назад
    ... в подготовке контента для сервиса. Анализировать эффективность продвижения, предлагать и реализовывать идеи по улучшению показателей. Готовить отчёты и презентовать результаты. Требования Опыт работы SEO-специалистом минимум 2 года. Знание факторов ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы безопасности

    от 300000 до 350000 KZT
    My taxi Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... среагировать и предотвратить чрезвычайную ситуацию. 2 Решение проблемных ситуаций. Если проблема всё-таки возникла, то специалисты службы безопасности её решают: проводят расследование, ...
    almaty.hh.kz

  • Курьер в службу экспресс заказов - доставка до 2 кг

    от 700000 до 900000 KZT
    Работа-Подработка: Курьер, Кладовщик, Сборщик Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 4А 14 дней назад
    ... для курьеров, приведи друга, курьерская служба, интернет-сервис, работа в доставке, срочная доставка, старт карьеры, начинающий специалист, работа без требований, дружелюбный коллектив, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по взысканию задолженности в ломбард

    от 300000 до 400000 KZT
    Ломбард Белый TM Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... являются более 330 специалистов «Ломбард Белый». Все наши специалисты имеют официальное трудоустройство и получают ... в месяц ) ГРАФИК РАБОТЫ: 2 2, с 10:00 до 21: ... растем и регулярно предоставляем специалистам возможности обучения и повышения должности; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель технической поддержки

    PayDala Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 21/10 23 часа назад
    ... поддержку понимаете, как устроены платёжные сервисы или не боитесь в них ... что для нас важно: Руководитель службы поддержки (Helpdesk, POS-терминалы, мерчанты, ... поддержки на 1-й и 2-й линии; Умение выстраивать и автоматизировать процессы ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам в интернет-магазин (со знанием казахского языка)

    от 250000 KZT
    Callmedia Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... : 2 2 или 5 2 по 9 часов в день- ... центр, без опыта, специалист службы поддержки, удаленная работа, удаленная работа, неполный график, работа с заказами, гибкий график, интернет-магазин, онлайн-магазин, специалист входящей линии, обработка заявок, ...
    almaty.hh.kz

  • Главный инженер

    от 500000 KZT
    Oil Real Estate Казахстан, Алматы день назад
    ... диверсификации производства на перспективу. 2.2. Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки ... высокого качества услуг. 2.6. На основе современных достижений ... новых конкурентоспособных видов услуг. 2.7. Осуществляет контроль за соблюдением ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист службы технической поддержки (2-я линия)

    от 300000 до 350000 KZT
    Prime Connections (Прайм конэкшнс) Казахстан, Алматы 21 час назад
    ... обращениями на второй линии технической поддержки, включая анализ, диагностику ... работы с первой линией. Мониторинг информационных систем для обеспечения ... . Условия: График работы: 2 дня (по 12 часов) - 2 выходных - 2 ночи (по 12 часов). Офис ...
    almaty.hh.kz

  • Product owner/manager по платежам в мобильном приложении

    Home Credit Bank Казахстан, Алматы 19 часов назад
    ... и запуск новых платежных сервисов в мобильном приложении Банка. Прямые ... постоянного улучшения существующих платежных сервисов на основе обратной связи с ... командой:-Руководство и мотивация команды специалистов по развитию онлайн платежей, включая ...
    almaty.hh.kz

  • Главный специалист (Разработчик 1С) Департамента цифровизации

    ЕНПФ Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, улица Жолдасбекова, 97 9 дней назад
    ... системами (API, XML, JSON, веб-сервисы, COM-объекты, SQL, Excel, 1С- ... : Наличие сертификатов 1С:Профессионал, 1С:Специалист будет преимуществом. Опыт автоматизации бухгалтерского ... ; добровольное медицинское страхование; График 5 2 пн-пт с 09:00 - ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник службы дезактивации и спецсооружений

    Институт ядерной физики Казахстан, Алматы, Медеуский район, микрорайон Алатау, улица Ибрагимова, 1 14 дней назад
    ... всеми отделениями службы; согласовывать годовые и месячные графики проведения в службе планово-предупредительных ремонтов технологического оборудования; ... производственной деятельности службы (технологические регламенты, рабочие инструкции); теоретическую ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 350000 KZT
    YES EXCHANGE Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 день назад
    ... , ул.Ходжанова 2 2, БЦ Fortis; ГРАФИК: Сменный, 2 2 есть ночные смены. Почему мы ... , и наш специалист свяжется с Вами в течение нескольких часов. P.S. Эта вакансия подходит для оператор службы поддержки, специалист по работе с клиентами, менеджер ...
    almaty.hh.kz

  • Старший инженер в Группу развития дополнительных сервисов и платформ

    Kcell Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... , специалистами radio core секции, группой отчетности, департаментом продаж, маркетинга, тех. обслуживания, технической поддержкой др. компаний. Администрирует, обслуживает, поддерживает платформы дополнительных сервисов и услуг на уровне третьей линии ...
    almaty.hh.kz

  • Диспетчер отдела логистики

    Arbuz Group (Арбуз Груп) Казахстан, Алматы, Бостандыкский район, микрорайон Нурлытау, улица Гульнафис Баязитовой, 73 7 дней назад
    ... сменному графику (2 2). Мы предлагаем: Стабильная работа: официальное трудоустройство по ТК РК. График 2 2: возможность совмещения работы с личной ... Вакансия подойдет для специалистов с опытом работы в логистике, диспетчерской службе или смежных областях.
    karaganda.hh.kz

  • HCP Activation Manager

    Bayer Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... по закрепленным брендам для полевой службы; Взаимодействие с командой бренд менеджеров для интеграции части работы со специалистами здравоохранения в общий бренд-план; ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель юридической службы

    «Республиканский центральный штаб профессиональных военизированных аварийно-спасательных служб Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... нашу команду требуется Руководитель юридической службы. Мы ищем инициативного и компетентного специалиста, который готов не только управлять ...
    almaty.hh.kz

  • Кладовщик

    от 200000 до 250000 KZT
    Eurasian Chemical Alliance Казахстан, Алматы, улица Полины Осипенко, 35А 9 дней назад
    ... , спецификациям, ТТН и другим документам.2.2. Проверять соответствие принимаемой продукции по количеству и качеству.2.3. Вести учёт складских операций.2.4. Обеспечивать сохранность ТМЦ, соблюдение ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист службы 2 линии сервиса
  • Размещено: 2025-07-09 14:00:33
  • Город Казахстан, Алматы, улица Фонвизина, 17А
  • Зарплата:
  • Компания: Grand era