Специалист технической поддержки

Proper Solutions Казахстан, Астана, улица Достык, 4 2025-07-02 16:40:08

Описание

Обязанности:

  • Оказание технической поддержки пользователям системы электронного документооборота (СЭД)

  • Консультирование пользователей по вопросам использования СЭД и помощь в решении возникающих проблем

  • Регистрация и учет обращений клиентов в системе

  • Эскалация сложных инцидентов на 2-ю и 3-ю линии поддержки

  • Подготовка отчетов о проделанной работе и ведение базы знаний по частым вопросам

  • Анализ и участие в улучшении процессов 1-й линии поддержки

Требования:

  • Уверенное владение ПК

  • Грамотная устная и письменная речь (казахский язык, русский язык)

  • Опыт работы с продуктами класса HelpDesk и bugtracking-системами

  • Опыт работы с программами для удаленного подключения (например, TeamViewer и AnyDesk)

  • Коммуникабельность и умение вести диалог с клиентами

  • Умение работать в команде

  • Стрессоустойчивость

  • Опыт работы в поддержке IT-систем будет преимуществом

  • Знание принципов работы СЭД будет преимуществом

Условия:

  • Стабильная работа в очень дружной команде

  • Работа в крупном, амбициозном проекте

  • Офис в центре Астаны

  • Есть возможность карьерного и профессионального роста

  • Оплата 50% курсов повышения квалификации

Похожие вакансии

  • Специалист технической поддержки

    Simtech Development Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... проект Интеллектуальные поисковые решения требуется Специалист технической поддержки. Кого мы ищем для работы в технической поддержке? Того, кто коммуникабелен, стрессоустойчив, способен ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    до 270000 KZT
    Hard Code Казахстан, Астана 2 дня назад
    Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям быстро и понятно решать технические вопросы, будет держать связь между ... сроков решения и информирование пользователей Поддержка и развитие базы знаний (инструкции, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Казахстанский дорожный научно-исследовательский институт Казахстан, Астана, микрорайон Шубар, улица Жекебатыр, 35 4 дня назад
    ... направлений. Опыт работы в сфере поддержки информационных систем, технической поддержки 2–3 линии, бизнес-анализа ... и системный уровень). Опыт ведения технической и пользовательской документации. Хорошие коммуникативные ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Butterfly Effect Казахстан, Астана месяц назад
    ... ожидаем от тебя: Оказание оперативной технической помощи клиентам по вопросам использования продуктов; Постановка задач на 2-ю линию поддержки с описанием; Анализ запросов, разрешение ...
    astana.hh.kz

  • Начальник строительного участка

    от 300000 до 500000 KZT
    Construction Company Плюс АВД Казахстан, Астана 16 дней назад
    ... на обеспечение строительного производства материально-техническими ресурсами; 20) разрабатывать и контролировать ... . В рамках трудовой функции материально-техническое обеспечение строительного производства на участке ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 100000 до 200000 KZT
    CEREBRO INNOVATION TECHNOLOGIES Казахстан, Астана 10 дней назад
    ... администратора) Реагирование на инциденты и технические обращения от команды или клиентов ... документации по обращениям и сбоям Поддержка пользователей: инструкции, консультации, помощь по ... оборудованием и ПО Обучение и поддержка на всех этапах Гибкий подход, ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    Movavi Казахстан, Астана 11 дней назад
    Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду. Чем ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    red_mad_robot Казахстан, Астана 8 дней назад
    ... учёта техники, участие в инвентаризациях Техническая поддержка офисной инфраструктуры (сетевое оборудование, периферийные ... и периферийной техники Опыт удалённой технической поддержки с использованием соответствующих инструментов Базовое ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 150000 до 300000 KZT
    Khan Group Казахстан, Актобе 4 дня назад
    Технический специалист в UMAG — помогай людям разбираться ...
    aktobe.hh.kz

  • Специалист технической поддержки

    от 255000 KZT
    ЧК CDS DEVELOPMENT LTD. Казахстан, Астана, улица Сыганак, 54/2 11 дней назад
    ... и исполнять обращения в службу поддержки.Требования:Базовые знания 1СБазовые знания ( ...
    astana.hh.kz

  • Reservation Agent (The Ritz-Carlton, Astana) / Специалист Отдела Бронирования

    The Ritz-Carlton, Astana Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... гостиницы. Поддерживать знания специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ... ответственность за работу специалистов отдела бронирования и супервайзеров отдела ...
    astana.hh.kz

  • Инспектор технического склада по приему

    AIR ASTANA, АО Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... Проверять принимаемые от инженерно-технического состава Авиакомпании пригодные оборотные части ... услуг для самолета или технического обслуживания ВС. Обучение на рабочем ... , переписки, понимания авиационной технической документации в пределах задач, решаемых ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технической поддержки по ремонту оборудования

    от 300000 до 600000 KZT
    Группа компаний SILLAN Казахстан, Астана день назад
    ... ищем именно тебя Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет первой линией помощи ... , соцпакет Возможность роста в сфере технической поддержки и сервиса Дружная команда и поддержка на всех этапах работы
    astana.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки

    от 200000 до 300000 KZT
    BrainEdTech Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... от пользователей (WhatsApp, личка) Решать технические и организационные вопросы (не могу ... в CRM Требования: Приветствуется опыт поддержки, особенно в сфере EdTech или ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер технической поддержки

    от 180000 до 200000 KZT
    MITWORK Казахстан, Астана 17 дней назад
    ... в работах по сопровождению и технической поддержке ИТ решений компании; проводить обучение ...
    astana.hh.kz

  • Старший технолог-паспортист Локомотивного отдела

    SilkwayTransit Казахстан, Астана 4 дня назад
    ... и отказов в работе технических средств и разрабатывает мероприятия по ... ведёт учёт пробегов локомотивов на техническое обслуживание ремонта по циклом КР ( ... и контролирует заполнение и ведение технической документации при производстве ремонта локомотивов ...
    astana.hh.kz

  • Специалист голосовой поддержки

    от 46306 до 61600 RUR
    Lamoda Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... перейти сразу на грейд ведущего специалиста График работы: сменный 2 2 ... -центра выросли с позиции оператора специалиста; Соц.пакет, оплачиваемые отпуска и ...
    astana.hh.kz

  • Технический представитель по внедорожным шинам Triangle

    Трайангл шина Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... , полный день Обязанности: Осуществлять техническую поддержку. Выявлять причины преждевременного выхода из ... постоянного развития для начинающих специалистов в рядах коммерческих и технических специалистов международного уровня. Возможность реализовать свои ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технического надзора

    до 500000 KZT
    Engineering Services Казахстан, Сарыагаш 17 дней назад
    ... человек в штате Обязанности: - Осуществлять технический надзор за выполнением строительно-монтажных ... , строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда; - Участвовать ...
    shymkent.hh.kz

  • Руководитель контакт центра

    NOMAPAY Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... с письменными обращениями. Нам нужен специалист, который умеет организовывать именно такой формат поддержки. Задачи: Построение и развитие службы поддержки с нуля; Формализация процессов поддержки и их постоянное улучшение; Внедрение ...
    astana.hh.kz

  • Сетевой инженер Routing and Switching

    Winncom Technologies/Уиннком Технолоджис Казахстан, Астана 11 дней назад
    ... . Post-sale задачи: Вторая линия технической поддержки; Технический консалтинг для специалистов службы сервиса и заказчиков. Условия ...
    astana.hh.kz

  • Инженер по эксплуатации зданий и сооружений

    от 300000 до 350000 KZT
    АктивПро Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... графики работы сменных специалистов, находящихся в подчинении. Осуществляет контроль соблюдения персоналом трудовой и производственной дисциплины, правил и норм по охране труда, техники безопасности. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы ...
    astana.hh.kz

  • Technical Support Specialist/Специалист Технической Поддержки

    NOMAPAY Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... в кандидате: Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; Владение русским ... инициативам Возможность влиять на развитие поддержки и клиентского сервиса Уютный офис в Астане Nomapay — там, где техническая поддержка становится частью роста продукта. Ждём ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    до 200000 KZT
    Компания IT-Logistics Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... с документацией; Требования: Образование высшее техническое (связанное с IT); Опыт ремонта ...
    astana.hh.kz

  • Инженер технической поддержки

    от 300000 до 300000 KZT
    Твой Новый Телеком Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 29Б 12 дней назад
    ... , видеокамеры. Помощь в активации подключений. Техническое сопровождение монтажных и сервисных бригад. ...
    astana.hh.kz

  • Инженер - Механик (завод ModeX)

    до 460000 KZT
    BI Group Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... их эксплуатации и технического обслуживания. Принимает участие в проверке технического состояния оборудования, качества ремонта, а ... на других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет. ...
    astana.hh.kz

  • Инструктор по производственному обучению (техобслуживание и ремонт технологического оборудования)

    KAZ Minerals Management Казахстан, Актогай 4 дня назад
    ... инструкций по обучению методам технического обслуживания, тестирования и контроля эффективности технического обслуживания желателен.• Предыдущий опыт работы на должности специалиста по техническому обслуживанию обогатительного оборудования (стационарное ...
    aktogay.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка

    Employcity Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/1 5 дней назад
    ... поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ).Чем предстоит заниматься: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки; Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией ...
    astana.hh.kz

  • Оператор технической поддержки

    от 200000 KZT
    Вайпоинг Казахстан, Астана, проспект Туран, 19/2 12 дней назад
    О продукте Мы IT компания, которая занимается автоматизацией торговли. Предоставляем все инструменты для упрощения процессов работы и помогаем достигать высокой эффективности и контроля во всех сферах предпринимательской деятельности. Обязанности: - Прием ...
    astana.hh.kz

  • Эксперт по обогащению и окомкованию

    СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ERG Казахстан, Астана день назад
    ... : проводит анализ качества планирования предпосылок (технические лимиты в сравнении с бенчмарками, ... , уровня технологии. Требования: Высшее образование (Специалист) Обогащение Металлургия От 6 лет ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки (L2)

    от 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... с 1-ой линией поддержки. Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz

  • Старший инженер

    Jusan Mobile Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... ). Производит разработку проектов, технических решений, технических спецификаций, технических заданий, технических условий, для подключения услуг связи ... производит работы по реализации технических решений. Осуществляет движение Товарно-Материальных ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист лаборатории объектов промышленной безопасности и машиностроения

    Прикаспийский Центр Сертификации Казахстан, Актау 12 дней назад
    ... представителями надзорных органов, заказчиками и техническими специалистами предприятий. Требования: Высшее техническое образование (машиностроение, техническая эксплуатация, промышленная безопасность, метрология и ...
    aktau.hh.kz

  • Эксперт/инженер технического надзора по электрическим и слаботочным системам

    от 600000 до 750000 KZT
    TUV AUSTRIA KAZAKHSTAN Казахстан, Астана 9 дней назад
    ... устранению. Подготовка заключений по результатам технического надзора. Участие в процедуре приёмки ... вводу в эксплуатацию. Требования: Высшее техническое образование Опыт работы более 5 ...
    astana.hh.kz

  • Инженер ПТО

    SK Group Astana Казахстан, Астана 5 дней назад
    ... с заводом-изготовителем по техническим вопросам. Подготовка технической документации и спецификаций. Согласование нестандартных решений и индивидуальных проектов. Поддержка монтажной бригады по техническим вопросам. Подготовка спецификации для ...
    astana.hh.kz

  • Team Lead - Java разработчик

    Казахстанский дорожный научно-исследовательский институт Казахстан, Астана, микрорайон Шубар, улица Жекебатыр, 35 6 дней назад
    ... данными (GDPR, защита данных). 3. Техническое руководство и поддержка команды: Технические решения: Предоставление технических рекомендаций и решений для сложных ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер

    от 150000 до 200000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Актау 11 дней назад
    ... переговорных комнат, обеспечение технической поддержки. Координация деловых поездок: Организация командировок, ... , копировальные машины). Техническая поддержка: Взаимодействие с IT-службами для решения технических проблем, связанных с офисным оборудованием ...
    aktau.hh.kz

  • Офис-менеджер

    до 200000 KZT
    ACTON FLOW Казахстан, Астана 12 дней назад
    ... переговорных комнат, обеспечение технической поддержки. Координация деловых поездок: Организация командировок, ... , копировальные машины). Техническая поддержка: Взаимодействие с IT-службами для решения технических проблем, связанных с офисным оборудованием ...
    astana.hh.kz

  • ИТ специалист (инженер) технической поддержки

    Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... и координировать выполнение работ по технической поддержке. Требования: образование высшее техническое; знание линейки операционных систем MS ...
    astana.hh.kz

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка (L2)

    от 350000 KZT
    AnalytixHub Казахстан, Астана 3 дня назад
    ... обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка входящих чатов на 2-ом уровне технической поддержки с координацией работы с первой ... нему Ваш опыт работы в технической поддержке будет важным преимуществом для нас. ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Специалист технической поддержки
  • Размещено: 2025-07-02 16:40:08
  • Город Казахстан, Астана, улица Достык, 4
  • Зарплата: до 250000 KZT
  • Компания: Proper Solutions