О компании:
WeGlobal.ai — быстрорастущий EdTech-стартап на левом берегу Астаны, резидент Назарбаев Университета.
Мы создаём цифровую платформу для школьных психологов, профориентаторов и педагогов, помогая им проводить тесты, отслеживать результаты и поддерживать учеников.
Нам доверяют более 500 школ по Казахстану, и мы продолжаем масштабироваться.
Обязанности:
Отвечать на входящие сообщения от пользователей (WhatsApp, личка)
Решать технические и организационные вопросы (не могу войти, как провести тест, как отправить результат и т.д.)
Работать по шаблонам (FAQ, инструкции) и обновлять их
При необходимости — передавать обращения другим менеджерам или в IT
Работать по графику дежурств, поддерживать высокую скорость ответа
Отмечать обращения в CRM
Приветствуется опыт поддержки, особенно в сфере EdTech или B2B
Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках, знание английского – будет преимуществом.
Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Наличие собственного ноутбука для работы.
График работы: полный рабочий день, с 9:00 до 18:00 (5/2), в комфортном офисе с удобным расположением.
Работодатель предоставляет служебный номер телефона.
Перспективы карьерного роста.
Как откликнуться:
Отправьте свое резюме и сопроводительное письмо на почту или в сообщение.
В сопроводительном письме расскажите:
О вашем опыте и компетенциях, которые помогут вам в этой роли.
Почему вас интересует эта работа и чем привлекает наша компания.
Мы ждем вашего отклика и будем рады видеть вас в нашей команде!