Руководитель отдела клиентского сервиса

Green Clinic Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1 2025-07-10 17:07:32

Описание

ТОО «GREEN CLINIC»

Обязанности:
  • Организовывать и контролировать работу отдела клиентского сервиса, включая Call-centеr, обеспечивая высокий уровень обслуживания пациентов.
  • Разрабатывать и внедрять стандарты клиентского сервиса в соответствии с политикой Клиники.
  • Обеспечивать бесперебойную работу администраторов, операторов Call-centеr, регистраторов и других сотрудников отдела.
  • Контролировать процесс записи пациентов, координацию их визитов и своевременное информирование.
  • Анализировать работу отдела, разрабатывать меры по повышению качества обслуживания.
  • Организовывать работу с отзывами пациентов, анализировать жалобы и предлагать решения по их устранению.
  • Взаимодействовать с медицинским персоналом и другими подразделениями для оперативного решения вопросов пациентов.
  • Контролировать корректность и своевременность внесения данных в медицинские информационные системы.
  • Обеспечивать эффективную работу Call-centеr, контроль обработки входящих и исходящих звонков.
  • Разрабатывать скрипты общения для операторов Call-centеr и контролировать их выполнение.
  • Осуществлять мониторинг качества телефонных консультаций и работы с пациентами.
  • Проводить обучение и инструктажи сотрудников по стандартам клиентского сервиса.
  • Разрабатывать и внедрять программы по повышению удовлетворенности пациентов.
  • Осуществлять контроль за финансовыми расчетами с пациентами (при необходимости).
Требования:
  • высшее образование в области менеджмента, маркетинга, сервиса, экономики или здравоохранения, обладающее опытом работы не менее 3 лет в сфере клиентского обслуживания, организации работы колл-центра и администрирования в медицинских организациях. Желательно знание иностранного языка.
Условия:
  • Пятидневная рабочая неделя с общей продолжительностью рабочего времени 40 часов в неделю;
  • премии к праздникам;
  • дружный коллектив;
  • своевременная оплата труда;
  • льготные цены на платные медицинские услуги для работников;
  • лечебное пособие на оздоровление в размере 1 должностного оклада;
  • оформление по трудовому кодексу РК.

Похожие вакансии

  • Руководитель сервиса

    от 750000 KZT
    ASTER AUTO Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Туран, 53 27 дней назад
    В нашу команду требуется Руководитель сервиса, который сможет организовать эффективную работу ... , решение проблем и претензий. Улучшение клиентского сервиса и повышение лояльности клиентов. * Работа ...
    astana.hh.kz

  • Head of Customer Care

    DauInvest Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 49 9 дней назад
    ... делать 1. Руководство командой: Управление отделом клиентского сервиса Настройка процессов, контроль задач и ... мы ищем 5+ лет в клиентском сервисе, из них минимум 2 года — в управлении Глубокое понимание клиентского пути и опыта Опыт построения ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель учебного отдела

    от 600000 KZT
    Центр подготовки (AIPLUS) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 43 2 дня назад
    ... поиске опытного и талантливого руководителя учебного отдела, который поможет нам достичь высоких ... и руководство командой учебного отдела города. Оценка и контроль качества ... работы в управлении учебным отделом (кафедрой) или схожей роли, предпочтительно ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель организационного отдела

    от 200000 до 250000 KZT
    ГККП Государственный театр драмы и комедии имени Азербайжана Мамбетова акимата г. Астаны Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел 17 дней назад
    ... Участие в разработке бюджета организационного отдела и контроль за его выполнением. ... организационных вопросов, связанных с деятельностью отдела и театра. 2.11. Обеспечение ... продажи билетов и управление зрительским сервисом. 2.20. Обеспечение высокого уровня ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1100000 KZT
    Как в кино Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Алихана Бокейханова, 27/2 9 дней назад
    ... харизму.Сейчас мы ищем сильного руководителя отдела продаж, который способен не просто ... ? Что предстоит делать: Руководить отделом продаж: контролировать, вдохновлять, развивать Отвечать ... Наши ожидания: Опыт управления отделом продаж от 3 лет (желательно ...
    astana.hh.kz

  • Начальник отдела по проблемным кредитам

    Нурбанк Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 33 9 дней назад
    ... необходимых условий для эффективной работы Отдела Другие функции, определенные Руководством Банка Филиала функциональным руководителем, внутренними нормативными и распорядительными документами ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 400000 до 1500000 KZT
    The Wall Street Kazakhstan Казахстан, Нур-Султан (Астана), Кургальжинское шоссе, 2А 4 дня назад
    Руководитель отдела продаж (РОП) The Wall Street ... . Задача РОПа: Запустить и масштабировать отдел продаж, который стабильно генерирует сделки, ... Условия: Фиксированная зарплата + % от выручки отдела + премии Быстрый карьерный рост и ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела снабжения

    от 500000 KZT
    AZMT Казахстан, Нур-Султан (Астана), 191-я улица, 51 4 дня назад
    Руководитель отдела снабжения Обязанности: Организация и управление ... , оптимизация складских запасов. Взаимодействие с отделами продаж, логистики, склада и финансового ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела логистики

    от 500000 KZT
    Таджикская Мукомольная Компания Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 11/4 3 дня назад
    Требуется руководитель отдела логистикиТоварищество с ограниченной ответственностью Таджикская ... логистической компании обязателен;- Наличие навыков руководителя;- Развитые коммуникативные навыки;- Умение самостоятельно ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер станции наземного обслуживания

    Qazaq Air, АО Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Кабанбай Батыра, 119 3 дня назад
    ... Департамента наземного обслуживания. Передает непосредственному руководителю информацию относительно сбойных ситуаций в ... Компании, передает собранные данные непосредственному руководителю. Требования: Высшее Общий стаж не ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж / менеджер по работе клиентами

    от 800000 до 1000000 KZT
    Агромонтаж групп Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бараева, 16 17 дней назад
    Требуется менеджер в отдел продаж. Название вакансии: ... продажи. Взаимодействие с бухгалтерией, руководителем отдела продаж, обязательное ведение сделки в ... лет. Имеем собственный технический отдел и отдел продаж. Снабжаем рынок Казахстана высококачественным ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер Отдела клиентского сервиса (Reception)

    от 300000 до 300000 KZT
    VILED FASHION (ВИЛЕД ФЕШН) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 16 9 дней назад
    ... категорий товаров в Магазине, перечне отделов монобутиков, вспомогательных службах, режиме работы ... анализа каждого отзыва Контролирует прохождение клиентских запросов и претензий, и, по ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    Бизнес-Эксперт Консалт Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Жанибека Тархана, 4 9 дней назад
    ... и клиник. Мы ищем активного руководителя отдела продаж, любящего продавать и работать с людьми. Что вы будете делать: Развивать отношение с существующими клиентами и нарабатывать новую клиентскую базу. Активно работать с клиентами ...
    astana.hh.kz

  • Продавец-Специалист печатник в Фото-Отдел (ТД "Азат"), Астана

    от 180000 до 220000 KZT
    click2print Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Женис, 25 4 дня назад
    В Фото-Отдел требуется продавец-специалист печатник ... в наш филиал, это фото-отдел в торговом доме АЗАТ.В ... любой студент.Место в фото-отделе очень проходимое, и обычно всегда ... работы - не беспокоить. Звоните Фото-Отдел находится в Торговом Доме АЗАТ ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1 день назад
    ... , МЕЧТА. Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса — человека, который станет голосом нашей ... Работать с CRM и вести клиентскую базу— Сопровождать клиента с заботой ... — Имеет опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года— Стремится развиваться ...
    astana.hh.kz

  • Коммерческий директор IT компании

    IServ Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, 8 2 дня назад
    ... или решений (например, SaaS, облачные сервисы, программное обеспечение). Доказанный опыт достижения ключевых коммерческих показателей (рост выручки, увеличение клиентской базы, удержание клиентов). Опыт построения и управления отделами продаж, маркетинга и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1 7 дней назад
    ... , МЕЧТА. Сейчас мы ищем менеджера клиентского сервиса — человека, который станет голосом нашей ... Работать с CRM и вести клиентскую базу— Сопровождать клиента с заботой ... — Имеет опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года— Стремится развиваться ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам / Специалист отдела продаж

    от 450000 до 550000 KZT
    ELPA.kz Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Жаханша Досмухамедулы, 20/6 16 дней назад
    ... поиск клиентов (B2B), расширение клиентской базы• Продажа продукции: щитки, лотки ... • Взаимодействие с производственным отделом по заказам Требования: Опыт в ... продукту, поддержка со стороны руководителя• Уютный офис внутри производственной площадки• ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по тендерам

    VEHI Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Темирбека Жургенова, 18/2 день назад
    ... , обслуживание ЦОД, ИТ-услуги, монтаж, сервис). Самостоятельный сбор информации о потребностях ... специфику компании (ЦОД, ИТ, монтаж, сервис). Изучение документации по прошлым тендерам. ... компании (с перспективой вырасти в руководителя тендерного отдела).
    astana.hh.kz

  • Aссистент руководителя / Executive Assistant

    Qazaq Air, АО Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 20 9 дней назад
    ... поясов и приоритетов каждого из руководителей. Поддержка внутренней и внешней коммуникацииПодготовка ... и статуса исполнения задач, переданных руководителями сотрудникам, департаментам или внешним сторонам. ...
    astana.hh.kz

  • Требуется помощник руководителя

    130 000 тг.
    Астана, Нур-Султан 17 часов назад
    ... за выполнением работы;-Руководство коммерческим отделом, расстановка и координация подчинённых по ...
    astana.salexy.kz

  • Специалист по Excel

    Агрохимическая компания Даркан Дала Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Кайыма Мухамедханова, 5 16 дней назад
    ... , сводные таблицы); Сверка данных с отделами логистики, бухгалтерии и 1С; Поддержка руководителя отдела продаж по аналитическим запросам. Требования: ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер (ресепшионист)

    от 240000 до 300000 KZT
    Филиал Nuctech Co.,Ltd in the AIFC Казахстан, Нур-Султан (Астана), микрорайон Шубар, улица Космонавтов, 62А 21 день назад
    ... , необходимых для работы руководителя. Составление писем, запросов, других документов по поручению руководителя Филиала, подготовка ответов авторам писем. ... иных мероприятий с участием руководителя Филиала. Обеспечивание работников офиса пропускной ...
    astana.hh.kz

  • Юрист в отдел продаж

    от 200000 до 300000 KZT
    A2 PROJECT GROUP Казахстан, Нур-Султан (Астана), Есильский район, жилой комплекс Инжу Арена 8 дней назад
    Приветствую, меня зовут Айя, я Руководитель отдела продаж компании «INJU» Нам требуется юрист в отдел продаж ОБЯЗАННОСТИ: Подготовка и заключение ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер в отдел документооборота

    от 270000 KZT
    Торговый дом СТЗ Арыстан Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Богенбай батыра, 56А 9 дней назад
    ... подразделений или заданию руководителей Организации - Составление сводной отчетности в ... отчетности для руководителя в таблицах Excel - Выполнять распоряжения непосредственного руководителя. Требования: - Высшее образование (экономическое) - Знание ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель фронт-офиса (Call-центр и регистратура, консьерж служба)

    от 350000 до 380000 KZT
    Национальный научный медицинский центр Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Абылай Хана, 42 3 дня назад
    ... , маркетинг, здравоохранение) Опыт в сфере клиентского сервиса от 2 лет Владение CRM ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж (IT аналитик)

    от 250000 до 600000 KZT
    Unipark Казахстан, Нур-Султан (Астана) день назад
    Менеджер отдела продаж (IT аналитик) в одном ... рынка и конкурентной среды, ведение клиентской базы и отчетности, а также ...
    astana.hh.kz

  • Ведущий специалист отдела продаж

    от 300000 KZT
    ТопМайнинг Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Сыганак, 25 2 дня назад
    ... клиентов. Вести работу с действующей клиентской базой. выезд в командировки, 30% ... опыт в построении эффективной работы отдела продаж. Выполнения плана продаж. Умение ...
    astana.hh.kz

  • Логист-экспедитор в отдел автоперевозок

    Первая Мультимодальная Компания Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Динмухамеда Кунаева, 10 3 дня назад
    ... Казахстану, СНГ, Европе, Китаю; Ведение клиентских заявок: от получения до закрытия; ... перевозок, предложение по оптимизации, отчет руководителю. Требования: Образование: среднее специальное или ...
    astana.hh.kz

  • Администратор отдела продаж

    от 460000 до 1500000 KZT
    360 Professional LTD Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Жубанова, 33/3 2 дня назад
    Проводим набор на позицию Администратора отдела продаж. Требования: Обязательное требование - базовые ... первичные бухгалтерские документы; Регулярно обзванивать клиентскую базу; В случае необходимости выезды ...
    astana.hh.kz

  • Администратор отдела продаж

    от 460000 до 1500000 KZT
    360 Professional LTD Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Ахмета Жубанова, 33/3 6 дней назад
    Проводим набор на позицию Администратора отдела продаж. Требования: Обязательное требование - базовые ... первичные бухгалтерские документы; Регулярно обзванивать клиентскую базу; В случае необходимости выезды ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по сервису

    от 300000 до 450000 KZT
    Invictus Astana Казахстан, Нур-Султан (Астана), жилой комплекс Зелёный Квартал 16 дней назад
    ... персонала рецепции Контроль выполнения стандартов сервиса и соблюдения рабочей дисциплины всеми ... . Требования: Образование, преимущественно в сфере сервиса и туризма; Опыт работы в ...
    astana.hh.kz

  • VP of Engineering/Руководитель отдела разработки

    TargetAI Limited Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, 55/22 9 дней назад
    ... ); Глубокое техническое понимание архитектуры web-сервисов; Опыт управления или координации разработки: ...
    astana.hh.kz

  • Официант в ресторан На Крыше

    от 500000 KZT
    Good project Казахстан, Астана, улица Кадыргали Жалаири, 2 день назад
    ... . Мы ценим высокий уровень сервиса, атмосферу и профессионализм. Наша команда — ... по стандартам классического ресторанного сервиса; Работа по меню: грамотная презентация ... года; Уверенное знание основ сервиса, этапов обслуживания, стандартов общения с ...
    astana.hh.kz

  • Senior Business Analyst (AI + Геймификация)

    от 800000 KZT
    Rocket Study inc Казахстан, Нур-Султан (Астана), проспект Мангилик Ел, С3/5 10 дней назад
    ... AI‑ и геймифицированной части SaaS‑сервиса Сформировать полноценный документ ТЗ для ... лет. Практический опыт описания AI‑сервисов (NLP, модели рекомендаций, чат‑боты). ... , BPMN, UML. Опыт интеграции AI‑сервисов (OpenAI, Hugging Face, Azure AI) ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель направления B2B

    Группа Роботек (Шалкарбеков С.Ж.) Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Бейбитшилик, 33/1 день назад
    ... Мы ищем сильного и амбициозного руководителя направления B2B, который будет отвечать ... с академическим, операционным и маркетинговым отделами Требования: Опыт B2B-продаж от ...
    astana.hh.kz

  • Крупная международная компания проводит отбор сотрудников

    500 000 тг.
    Астана, Нур-Султан 17 часов назад
    ... .В нашей сфере деятельности требуются руководители нового типа.Руководитель-это общественный деятель в чьи ... каждого его члена в частности.Руководитель должен обладать способностью обучать людей ...
    astana.salexy.kz

  • Бухгалтер - казначей

    Производственная Компания ЦелинМаш Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 20 2 дня назад
    ... отправка ежедневных отчётов бухгалтеру и руководителю финансового отдела; Подготовка распоряжений на внесение денежных ... ; Выполнение отдельных задач и поручений руководителя в рамках компетенции отдела. От вас мы ждём: Высшее ...
    astana.hh.kz

  • Бухгалтер-кассир

    Производственная Компания ЦелинМаш Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Достык, 20 3 дня назад
    ... отчета бухгалтеру и руководителю финансового отдела; Подготовка и отправка распоряжений на ... , задач и поручений руководителя к связанные с исполнением непосредственных обязанностей, входящие в компетенцию отделам; Выписка доверенностей, счетов на оплату, ...
    astana.hh.kz

  • Офис-менеджер c навыками отдела кадров

    до 200000 KZT
    Компания Новые Окна Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Е-430, 2 2 дня назад
    ... быстро и систематично выполнять поручения руководителя Обязанности: обеспечение жизнедеятельности офиса; обеспечение ... ; встреча клиентов, информирование руководства и отделов предприятия; прием телефонных звонков и, ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Руководитель отдела клиентского сервиса
  • Размещено: 2025-07-10 17:07:32
  • Город Казахстан, Нур-Султан (Астана), улица Хусейн бен Талал, 25/1
  • Зарплата: от 250000 до 360000 KZT
  • Компания: Green Clinic