Привет, дорогой соискатель!

Тот факт, что ты наткнулся на нашу вакансию - уже знак судьбы, если ты всегда мечтал расширить границы сознания при помощи путешествий! Живописные пляжи Мальдив, роскошь Объединенных Арабских Эмиратов, лазурное море Турции.... а что если ты можешь не только побывать в самых удивительных уголках планеты за счет компании, но и быть причастным к путешествиям других людей?

Мы — это часть крупнейшего туристического холдинга Казахстана, который включает в себя туроператора FUN&SUN и туристическое агентство Kaztour, которое успешно работает на рынке уже более 20 лет и имеет 21 офис продаж во всех крупных городах Казахстана, и за его пределами, в Узбекистане. Туристическое агентство Kaztour является одним из крупнейших B2C игроков на казахстанском туристическом рынке. Помимо собственной розничной сети, мы активно развиваем онлайн продажи через наш сайт kaztour.kz и планируем дальнейшее расширение нашей сети в Казахстане через франчайзинговые агентства.

На данный момент мы в поиске Директор офиса.

Основная цель Директора:

Стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж за счет формирования сильной команды и постоянное развитие компетенций сотрудников, соблюдение стандартов обслуживания клиентов и построение клиентской лояльности на долгосрочной основе.

Обязанности:

• Постановка четких задач сотрудникам с ежедневным контролем их выполнения для достижения высоких результатов;
• Обучение и развитие компетенций менеджеров по туризму для освоения новых направлений и повышения уровня обслуживания;
• Эффективное разрешение конфликтных ситуаций для поддержания высокого уровня клиентского сервиса;
• Мотивация и создание условий для профессионального роста персонала с целью повышения их вовлеченности и продуктивности.

• Успешный опыт работы в сфере туризма от 1 года, подтверждающий понимание рынка и потребностей клиентов;
• Управленческий потенциал, лидерские качества, умение и желание брать на себя ответственность за результаты команды;
• Отличные организационные навыки для планирования, координации и контроля работы команды;
• Опыт работы с ИТ-системами для эффективного управления клиентскими данными и процессами.

• Удобный график работы (5/2 с 10:00 до 19:00), комфортные и презентабельные офисы;
• Доступ к программам обучения и профессионального развития, включая тренинги и повышение квалификации, для постоянного роста сотрудников;
• Конкурентоспособная заработная плата, соответствующая рынку;
• Участие в релакс и инфотурах для знакомства с новыми направлениями и повышения уровня экспертизы;
• Возможности получения корпоративных скидок, открывающие новые горизонты для отдыха и путешествий.