• Разработка и внедрение стратегии взаимодействия с клиентами с использованием CRM-системы.
• Управление базой данных клиентов: обновление информации, сегментация, анализ данных.
• Оптимизация процессов работы с клиентами для повышения их удовлетворенности.
• Обучение сотрудников использованию CRM-системы и контроль за ее эффективным использованием.
• Анализ эффективности маркетинговых кампаний и продаж с использованием данных CRM.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов в соответствии с бизнес-процессами

• Образование: высшее образование в области маркетинга, управления бизнес-процессами или экономики, а также дополнительные курсы или сертификаты в области CRM
• Глубокое техническое понимание CRM-систем, опыт внедрения и настройки таких систем
• Навыки аналитики данных и опыт формирования стратегий для повышения эффективности взаимодействия с клиентами
• Опыт в построении и оптимизации воронок продаж, формировании портрета клиента, внедрение мероприятий по удержанию клиентов и увеличению их лояльности
• Опыт в разработке маркетинговых инициатив для повышения эффективности взаимодействия с клиентами

Условия:

• Достойное вознаграждение (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);
• Работа в молодом и дружелюбном коллективе;
• Пятидневная рабочая неделя в классном офисе;
• Оформление, отпуск, больничный и прочее по ТК РК