В команду нового, интересного и перспективного travel проекта в формате outdoor требуется талантливый менеджер по продажам.

Если вы:

- понимаете, что такое свобода и ответственность;

- коммуникабельны, тактичны, эмоционально стабильны, обладаете отменным чувством юмора;

- любите природу и приключения;

- планируете в ближайшие 10 лет развиваться профессионально;

- понимаете, что туризм — это не только красивая картинка, а еще и титанический труд;

- понимаете, что такое клиентский сервис, любите работать с людьми;

- свободно владеете английским, казахским и русским языками;

- работаете в excel, уверенный пользователь средств коммуникации, понимаете основы работы в CRM системах;

- готовы к периодическим, спонтанным выездам в на локацию проекта (Катон-Карагай);

- готовы к самостоятельным зарубежным командировкам с четкими планами, задачами и KPI;

Тогда:

- мы гарантируем комфортную атмосферу в команде, где каждый член команды вносит свой вклад в достижение общей цели;

- у вас будет возможность работать в команде с профессионалом туристической индустрии и перенять колоссальный опыт;

- у вас будет возможность принимать участие в международных проектах и отдыхать вместе с командой;

- у вас будет прекрасное рабочее место в уютном бизнес-центре Астаны;

Что нужно делать на старте проекта:

- Принимать активное участие в настройке инструментов управления воронкой продаж и автоматизации задач. Нам вместе предстоит отстроить: работу в CRM системе Б24. Замкнуть мессенджеры и социальные сети в воронку генерации лидов. Выстроить систему приема удаленной оплаты от наших клиентов.

- Максимально погрузиться в суть создаваемого нами продукта, эксклюзивных путешествий. Изучить все детали, тонкости и нюансы – чтобы в будущем ответить на любой вопрос клиента без колебаний.

- Посетить локацию проекта, познакомится с командой. Изучить объекты и достопримечательности, погрузиться в сакральность мест и на собственном опыте ощутить суть того, что вы будете продавать.

- Научится оперативно и без ошибок выполнять расчеты путешествий, в разработанной нами excel форме.

Что нужно делать после запуска проекта:

- Обработка входящих запросов и поддержка клиентов на всех этапах – от первого контакта до завершения путешествия.

- Консультирование клиентов по различным аспектам путешествий: маршруты, длительность, стоимость, условия и дополнительные услуги.

- Продажа готовых путешествий и формирование индивидуальных программ по запросу клиентов.

- Координация с командой организации и партнерами для обеспечения качественного выполнения услуг.

- Взаимодействие с юридическим и финансовым отделами для оформления документов.

- Анализ продаж и оценка результатов деятельности, подготовка отчетов для руководства.

- Мониторинг рынка, анализ спроса, потребностей клиентов и конкурентной среды.

- Сбор обратной связи от клиентов после завершения тура, работа с отзывами.

- Быть полноценным членом команды, предлагать идеи как улучшить сервис, оптимизировать процессы, новые фишки и т.д.

- Регулярно посещать локацию проекта, вникать в тонкости и детали организации продукта.

Важно:

Мы ищем человека в команду, который останется с нами надолго, мы готовы инвестировать в ваше профессиональное развитие и рост. Просьба к соискателям в сопроводительном письме немного рассказать о себе. Нам важно знать: вашу ценности и принципы, планы на ближайшие 7-10 лет. Отклики без сопроводительного письма не рассматриваются.