Менеджер отдела контроля качества

AVIATA.KZ Казахстан, Алматы 2025-02-25 15:16:41

Описание

aviata business — инновационное решение для организации деловых поездок.

Благодаря aviata.business Вы cможете найти, забронировать и купить авиабилеты в Казахстане онлайн на рейсы практически любой авиакомпании в мире.

Мы верим в ценность людей, которые у нас работают, вне зависимости от занимаемой должности. Мы стремимся к долгосрочным отношениям и всегда находимся в поиске талантов.


Обязанности:
- Контролировать качество коммуникаций сотрудников поддержки с корпоративными клиентами и давать конструктивную обратную связь;
- Разрабатывать групповые тренинги и программы развития сервисности команды;
- Анализировать и улучшать клиентский сервис - собирать данные, готовить отчеты, разрабатывать стандарты обслуживания;
- Работать с клиентским опытом - анализировать отзывы и предложения по улучшению;
- Оптимизировать процессы - внедрять новые подходы для повышения эффективности.

Требования:

​​​​​​​​​​​​​​- Свободное владение русским и казахским языком;
- Коммуникативные навыки, грамотная речь и четкая дикция;
- Внимательность к деталям и аналитические способности;
- Навыки конструктивной критики;
- Опыт работы в области контроля качества или в аналогичной сфере (опыт работы в сфере туризма будет преимуществом).

Условия:

- Стильный офис в центре Алматы на Абая/Гагарина;
- Официальное трудоустройство, «белая» зарплата и неограниченные бонусы; - Корпоративный институт, тимбилдинги;
- Обучение за счёт компании. Если хотите пройти курсы или пойти на конференцию, связанную с вашей работой, компания готова оплатить стоимость обучения;
- Библиотека с профессиональной литературой. Мы регулярно обновляем список книг.

Ждем вас в нашей команде!

Похожие вакансии

  • Менеджер отдела контроля качества

    до 300000 KZT
    МФО CreditNOVA Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... , мы находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества (Удаленно) Обязанности: Контроль качества обслуживания Клиентов Заёмщиков и анализ ... своей компетенции от Начальника отдела Контроля Качества. Требования: Дисциплинированность; Знание русского и ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по контролю качества сварки

    от 750000 KZT
    Филиал компании POWERCHINA SEPCO1 Electric Power Construction Co.Ltd в Республике Казахстан Казахстан, Алматы день назад
    ... отделами и заказчиками, предоставлять отчеты о состоянии качества сварки и обеспечивать понимание и соблюдение стандартов и требований качества всеми сторонами.- Участвовать в совещаниях по контролю качества сварки и помогать в проведении аудитов качества ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер Отдела Контроля Качества

    от 200000 до 350000 KZT
    Royal Flowers Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... о результатах проверок Разработка стандартов качества Внедрение новых методов контроля качества Обучение сотрудников стандартам и процессам ... онлайн-продаж, клиентского сервиса или контроля качества не менее 1 года Знание ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела контроля качества

    от 400000 KZT
    MentorMe Казахстан, Алматы, проспект Гагарина, 124 день назад
    ... ”.Именно поэтому мы ищем Начальника отдела контроля качества — человека, который сможет прокачать нашу ... : Имеешь опыт в выстраивании стандартов контроля качества работы отделов ( колл-центр, продажи, планирование, организация ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 800000 до 1000000 KZT
    Paloma365 Казахстан, Алматы, проспект Жибек Жолы, 188 6 дней назад
    ... метриками продаж, конверсией, оценкой эффективности отдела.✅ Развитие клиентского сервиса – контроль качества внедрения, мониторинг удовлетворенности клиентов.✅ Бизнес- ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 100000 до 250000 KZT
    Sattar Consulting Казахстан, Алматы 7 дней назад
    Обязанности: 1. Контроль качества обслуживания клиентов: Прослушивание звонков, проверка переписки (мессенджеры, email). Оценка работы операторов клиентской поддержки, юристов, менеджеров. Формирование отчетов по выявленным проблемам ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 250000 до 400000 KZT
    ИМПРОСЕЙЛС Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 117В день назад
    ... практические кейсы. Мы ищем специалиста отдела контроля качества, который поможет нам поддерживать высокий уровень работы наших команд. Что вам предстоит?Контроль качества работы менеджеров по продажам.Анализ звонков, переписок ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела контроля качества

    Абди Ибрахим Глобал Фарм Казахстан, Алматы 21 день назад
    ... оценки функционирования системы качества со стороны высшего руководства. Организовывать текущее взаимодействие своего отдела с руководством и другими подразделениями ... 5 лет в лабораториях контроля качества лекарственных средств. Знание действующих правил ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 250000 KZT
    Мир Паркета (BAU Group, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Райымбека, 348/2 7 дней назад
    ... с целью опроса уровнем удовлетворенности качеством обслуживания; Контроль работы в CRM менеджеров отдела продаж, проверка, анализ по проваленным ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества

    от 200000 до 300000 KZT
    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 день назад
    ... тебяМеня зовут Агжан, я HR-менеджер компании «CREDIT 365 Kazakhstan». Мы ... специалиста, а затем до начальника отдела- Уникальная возможность развиваться в нашей ... Call Center Работа с улучшением качества работы с клиентами Реагировать на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества

    от 200000 до 300000 KZT
    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 2 дня назад
    Привет Я HR менеджер компании «CREDIT 365 Kazakhstan» Мы ... компанией управляют опытные, профессиональные ТОП-менеджеры. у нас современный, лояльный стиль ... Call Center Работа с улучшением качества работы с клиентами. Реагировать на ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела контроля качества

    от 200000 до 300000 KZT
    МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан) Казахстан, Алматы, улица Богенбай батыра, 80 26 дней назад
    Привет Я HR менеджер компании «CREDIT 365 Kazakhstan» Мы ... компанией управляют опытные, профессиональные ТОП-менеджеры. у нас современный, лояльный стиль ... Call Center Работа с улучшением качества работы с клиентами. Реагировать на ...
    almaty.hh.kz

  • Супервайзер группы контроля качества

    Freedom Telecom Operations Казахстан, Алматы 4 дня назад
    ... : регулярная подготовка отчетов о состоянии качества обслуживания в контакт-центре, выявленных ... клиентов и др. Разработка стандартов качества: создание и внедрение процедур для ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер СМК

    Диалог-Сервис Казахстан, Алматы, улица Мынбаева, 46 день назад
    ... , необходимых для демонстрации соответствия параметров качества услуг требованиям клиента Реализует планирование и контроль за выполнением мероприятий, направленных на ...
    almaty.hh.kz

  • Операционный менеджер электроника/e-commerce

    MP Solutions Казахстан, Алматы 14 дней назад
    ... по оптимизации условий сотрудничества. 6. Контроль качества и клиентский сервис Мониторинг удовлетворенности клиентов и качества услуг. Обработка инцидентов и жалоб, ...
    almaty.hh.kz

  • Инженер по качеству

    от 200000 до 200000 KZT
    Торнадо Plus Казахстан, Алматы, Каскеленская улица, 50А 9 дней назад
    ... , в том числе средств неразрушающего контроля; - в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции; - ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по обеспечению качества

    от 250000 до 300000 KZT
    Казахстанско-Немецкий Университет Казахстан, Алматы, улица Пушкина, 111 15 дней назад
    ... о функционировании системы обеспечения качества. Обеспечение методической и аналитической поддержкой ... работы в области обеспечения качества в вузах будет преимуществом). Знание ... и открытая коммуникация, лидерские качества. Должен знать: Достижения в области ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор (CCO)

    от 500000 KZT
    Строительный двор и К Казахстан, Алматы 7 дней назад
    ... образцах; - Контроль отгрузки: Зеленка, логистика, отгрузка со склада; Требования : опыт работы на руководящих должностях — от 5 лет; опыт выстраивания и управления отделом продаж; опыт переговоров и продаж; сильные лидерские и коммуникативные качества ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по коммуникациям отдела по набору и зачислению студентов

    KIMEP Казахстан, Алматы, проспект Абая, 2 2 дня назад
    ... и реализация рекламных мероприятий, организованных отделом по набору и зачислению студентов: Размещение статей и рекламы в СМИ (печатных и цифровых). Размещение соответствующих сообщений на веб-сайте КИМЭП. Контроль разработки и производства рекламных ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела контроля качества

    от 500000 KZT
    Конкрит Продактс Казахстан, Алматы, Ангарская улица, 129 12 дней назад
    Обязанности: Контроль качества выпускаемой продукции в соответствии с ... специальное образование; Эффективная организация технического контроля за качеством продукции и своевременность проверки ее ...
    almaty.hh.kz

  • Коммерческий директор

    от 500000 до 1000000 KZT
    Living Atmosphere Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 41/6 11 дней назад
    ... трафика•Контроль качества и ведение работылогистики при осуществленииимпортных операций•Контроль качества работыфилиалов: ... менеджера, маркетинга•Контроль дебиторской икредиторской задолженностиклиентов•Контроль дебиторской икредиторской задолженностиТребования: ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела контроля качества

    от 250000 до 300000 KZT
    Микрофинансовая организация SwF Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-1, 28 день назад
    ... позицию в нашей команде Специалист отдела контроля качества Задачи: Прослушивание входящих и исходящих ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела закупа

    от 500000 KZT
    Neptune Sanitary Ware Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... Контроль соответствия заказанной продукции образцам, работа с рекламациями по качеству и количеству. Контроль своевременной оплаты поставщикам, обеспечение ... отделом закупа и прочими департаментами. Руководство командой отдела закупа (постановка задач, приоритизация ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель административно-хозяйственного отдела

    от 520000 до 700000 KZT
    ЭЙКОС Казахстан, Алматы 5 дней назад
    ... отдела (уборщицы, дворники, тех персонал), контроль за работами по уборке помещений ... Учет и контроль за транспортной техникой - контроль за эксплуатацией автотранспортных средств - закрепление автотранспорта за водителями и менеджерами - контроль (в том числе ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник цеха

    до 450000 KZT
    Данико и КО Казахстан, Алматы день назад
    ... . Обучение и наставничество новых сотрудников. Контроль качества продукции Обеспечение соответствия выпускаемой мебели стандартам качества. Проведение входного контроля материалов и комплектующих. Выявление и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 KZT
    White Dent Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... и контроль их выполнения. Колл-центр: Обеспечение ... взаимодействовать с разными отделами. Технические: Опыт работы с CRM-системами, понимание современных инструментов маркетинга и продаж. Лидерские качества: Лидерство: Способность вдохновлять и ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж/РОП мягкой мебели

    от 350000 до 1500000 KZT
    MIRALUX.KZ Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 287/1 21 день назад
    ... менеджерами, оценка и корректировка их работы на каждом этапе сделки;- Обеспечение точности и актуальности данных в CRM-системе, контроль распределения клиентов по соответствующим воронкам продаж;- Взаимодействие с отделом производства и контроля качества ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель кредитного отдела / Топовый кредитный брокер

    от 1000000 до 3000000 KZT
    Альфа-ФинансА Казахстан, Алматы, улица Казыбек би, 22 21 день назад
    ... отдела.✅ Контроль дисциплины, отчетности, эффективности отдела – в конце недели ты отчитываешься ... разбирательства. Лидерские качества – ты сам набираешь команду, обучаешь и ведешь ее к результату. Жесткий контроль за сотрудниками – CRM, ...
    almaty.hh.kz

  • Заместитель главного бухгалтера

    Нефтяная страховая компания Казахстан, Алматы, микрорайон Алмагуль, 15А 9 дней назад
    ... расчетам с персоналом; Проверку составленных Отделом по расчетам с персоналом налоговых регистров к этим отчетам в сроки, установленные Налоговым кодексом Республики Казахстан; Контроль правильности отражения данных (начисление по ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 750000 до 1150000 KZT
    Grand Car Kazakhstan (Гранд Кар Казахстан) Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... процесса и выстраивание отношений в отделе, основанных на ценностях и философии компании; – контроль за выполнением показателей отдела продаж; – отслеживание темпов работы ОП, анализ эффективности менеджеров. Что мы ожидаем от кандидатов ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела таможенного оформления

    «Machinery Logistics Group» Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 15 дней назад
    ... Организация труда в отделе для оптимизации сроков исполнения заявок и качества предоставляемых услуг Консультирование сотрудников и клиентов по всем вопросам, связанным с таможенным законодательством и практикой работы. Контроль работы и выполнения ...
    almaty.hh.kz

  • Старшая медицинская сестра/старший медицинский брат

    от 250000 до 270000 KZT
    ГКП на ПХВ Детская городская клиническая инфекционная больница Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 299А 6 дней назад
    ... : организация гигиенического ухода за пациентами, контроль за выполнением медицинских процедур (уколы, ... по улучшению организации труда и качества медицинской помощи. Требования: ​​​​​​​высшее медицинское ( ...
    almaty.hh.kz

  • Ассистент Оператора контроля качества

    JTI Kazakhstan Казахстан, Алматы 16 дней назад
    ... проверок до сведения операторов производственного отдела, информирует непосредственного руководителя и персонал производственного отдела о текущей ситуации и возникновении проблем с качеством продукции.В конце смены выполняет ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер контроля качества

    от 250000 до 250000 KZT
    SHOQAN Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 2 дня назад
    ... ищем внимательного и ответственного менеджера контроля качества для мониторинга обслуживания клиентов ... клиентов для оценки качества сервиса. Анализ и оценка взаимодействия ... Опыт работы в области контроля качества или в аналогичной сфере (желательно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам зубных имплантов, медицинского оборудования, расходных материалов

    от 250000 до 2000000 KZT
    AMD Group Казахстан, Алматы, улица Богенбай Батыра, 149 22 дня назад
    ... с Должностной инструкцией Менеджера по продажам 1. Должен знать: ... Обучение новых сотрудников отдела продаж Поддержание актуальной информации о клиентах в CRM-системе Прогнозирование продаж Контроль качества обслуживания клиентов Участие в формировании ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый менеджер

    Asia Invest Industries Казахстан, Алматы день назад
    Обязанности: Обязанности финансового менеджера в торговой компании: 1. Обеспечение соответствия законодательству: Контроль за соблюдением законодательных и нормативных ... ; Условия: Условия работы для финансового менеджера в торговой компании: 1. Режим ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель торгового направления

    от 350000 до 400000 KZT
    ZAMIL ALMATY (Bahandi) Казахстан, Алматы день назад
    ... персоналом на торговых точках Компании. Контроль качества выполняемой работы согласно прописанным и установленным стандартам качества Компании. Адаптация вновь принятых сотрудников ( ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель отдела продаж

    от 500000 до 700000 KZT
    Есова Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... Нанимать, адаптировать и обучать сотрудников отдела продаж.• Помощь в операционных вопросах: контроль сделок, работа с CRM (Bitrix).• Контроль выполнения планов продаж и качества работы менеджеров.• Формирование отчетности и аналитика результатов ...
    almaty.hh.kz

  • Директор smm отдела

    от 1000000 KZT
    aoe.kz Казахстан, Алматы, улица Толеу Басенова, 27 3 дня назад
    ... . Обязанности: Управление отделом: Организация и контроль работы команды (SMM-менеджеры, графический дизайнер, видеограф, таргетолог). Постановка задач, контроль их выполнения в срок и поддержание высокого качества работы. Мотивация, развитие ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер отдела контроля качества
  • Размещено: 2025-02-25 15:16:41
  • Город Казахстан, Алматы
  • Зарплата:
  • Компания: AVIATA.KZ