Руководитель Call-центра
от 400000 KZT
Касарас
Казахстан, Костанай, Уральская улица, 18
14 дней назад
... -центра. Обязанности: Управление операционной работой колл-центра; Расчет и планирование ресурсов (SLA 95%); Контроль KPI: % принятых звонков, AHT ≤ 2 мин, качество ≥ 95%; Онлайн-мониторинг операторов и соблюдения графика; Диагностика звонков, ...
kostanay.hh.kz