Супервайзер Call-центра

Транспортный холдинг города Алматы Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 33/1 2026-07-12 13:34:43
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Обучение новых операторов, предоставление скриптов и нормативных материалов
  • Контроль качества работы: прослушивание звонков, обратная связь, разбор ошибок
  • Обработка обращений из соцсетей
  • Поддержка операторов при сложных звонках, участие в решении конфликтных ситуаций
  • Составление ежедневной и ежемесячной отчетности по обращениям
  • Работа с входящей корреспонденцией на корпоративных почтах.

Требования:

  • Высшее или среднее специальное образование
  • Опыт работы в колл-центре не менее 2 лет, в том числе на руководящей или координирующей позиции будет преимуществом
  • Опыт управления командой операторов и организации их работы
  • Знание стандартов клиентского сервиса и процессов контакт-центра
  • Уверенное владение ПК
  • Навыки анализа показателей эффективности (KPI) и подготовки отчетности
  • Умение мотивировать сотрудников и работать на результат
  • Навыки решения конфликтных и нестандартных ситуаций
  • Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках

Условия:

  • Официальное трудоустройство
  • График работы: 2/2
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор call-центра

    от 500000 до 700000 KZT
    KazHealth Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А месяц назад
    ... связи с расширением требуются ОПЕРАТОРЫ CALL-ЦЕНТРА. Независимо от профессии, образования и ... Компаниямыздың кеңейуіне байланысты CALL CENTER Операторлары қажет. Мамандығына, ... только по телефону в call-центре. Требования: Знание языков: казахский; Хорошо ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 400000 KZT
    NewEra Group Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 168/1 месяц назад
    Ищем активного и внимательного оператора call-центра, который будет общаться с клиентами ... Усидчивость и ответственность Опыт в call-центре будет плюсом, но не обязателен — ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 600000 KZT
    CELLEA Казахстан, Алматы, проспект Назарбаева, 235 месяц назад
    ... активного, шустрого и громкого оператора call-центра в свою команду Обязанности: — Приём ... — Опыт в продажах колл-центре — преимущество, но не обязателен, обучим — ... коллектив, премиальная клиника в центре Алматы — Возможность роста до старшего ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 500000 до 500000 KZT
    AA-Express Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 3А месяц назад
    ... в нашу команду требуются операторы call-центра. Независимо от профессии, для тех, ... с внутренним тренером офис в центре города
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 KZT
    Коллекторское агентство Kaz Collect Казахстан, Алматы, улица Жумалиева, 86 месяц назад
    ... в сфере взыскания, продаж или call-центра будет преимуществом, но не обязателен. 📍 ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 290000 KZT
    Бизнес-Эксперт Консалт Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/4 месяц назад
    Мы ищем в команду операторов call-центра на полный рабочий день. Необходима ... письменно;Опыт работы в колл-центрах, по телефону с клиентами будет ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    PEGAS KAZAKHSTAN Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 месяц назад
    ... специальное образование. Опыт работы в call-центре или сфере клиентского обслуживания будет ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор Call-центра

    от 500000 KZT
    GT oil service Казахстан, Алматы, улица Тлендиева, 377А месяц назад
    ... международные амбиции. Мы ищем оператора call-центра, кто разделит с нами стремление ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 700000 KZT
    Millennium Astana Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-2, 111 месяц назад
    ... предлагаем Вам занять позицию Оператора call-центра в нашей компании . Обязанности:Исходящая ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 500000 KZT
    AsiaThaiSpa (Razh group) Казахстан, Алматы, микрорайон Самал-3, 25 месяц назад
    ... и стрессоустойчивость.• Опыт работы в call-центре, продажах или сфере обслуживания будет ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 400000 KZT
    Дана «Balance» Казахстан, Алматы, проспект Юрия Гагарина, 124 месяц назад
    Оператор call centre BALANCE Баланс - студия стретчинга ... :00 - 19:00 Обязанности оператора call centre Работать только с горячими ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 300000 до 450000 KZT
    Стюфляев И.В Казахстан, Алматы, проспект Абая, 151 месяц назад
    ... на работу операторов и менеджеров call-центра. Мы ищем ответственных, коммуникабельных и ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 700000 до 1000000 KZT
    Мүслім Казахстан, Алматы, улица Толе би, 274 месяц назад
    Оператор call-центра (со знанием казахского языка) Мы ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 KZT
    Mamavita (Mammolog_kz) Казахстан, Алматы, улица Навои, 72 месяц назад
    ... клиники Требования: Опыт работы в call-центрах или в сфере услуг Медицинское ...
    almaty.hh.kz

  • Консультант call-центра

    от 200000 KZT
    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 243 месяц назад
    ... целей. Немного о задачах нашего Call-центра: Мы консультируем наших клиентов по ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 500000 KZT
    Atamura Group Казахстан, Алматы, Медеуский район, улица Маметовой, 23 месяц назад
    ... : приветствуется опыт в продажах, контакт-центрах, недвижимости.— Образование: средне-специальное, неоконченное ... : карьерное развитие до старшего менеджера, супервайзера, или переход в отдел продаж.— ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 30000 до 50000 KGS
    Куренкеев Азамат Телегенович Казахстан, Алматы, проспект Достык, 52/2 месяц назад
    ... Требования: Опыт работы в колл-центре желателен, но необязателен, всему научим ; ... ) Карьерный рост до старшего оператора, супервайзера, аудитора, тренера проектов Гибкий график ...
    astana.hh.kz

  • Оператор call-центра

    Группа компаний Аллюр (Allur) Казахстан, Алматы, проспект Суюнбая, 38А месяц назад
    ... соответствии с действующими процедурами колл-центра Перенаправление звонков на внутренние номера сотрудников дилерского центра в зависимости от запроса клиента ... в лучших медицинских учреждениях, фитнес-центрах, стоматологиях и других местах для ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    до 500000 KZT
    TEPLOSTIL Казахстан, Алматы, Алатауский район, 7-я линия, 130/7 месяц назад
    ... в поисках Оператора в колл-центр. Что мы предлагаем: Стабильный доход: ... опыт в продажах, в колл-центре. Уверенно владеешь казахским и русским ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра (с офиса)

    от 150000 KZT
    Call-center ecommerce Казахстан, Алматы, улица Айманова, 37 месяц назад
    Требуется оператор call-центра в офис от 170 000 ₸ за месяц, на руки ТОО Call-center ecommerce ... Мы профессиональный аутсорсинговый Call центр. В нашем обслуживании только крупные ... Офисный оператор call-центра. Задачи: нет холодных звонков Исходящие ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 220000 до 300000 KZT
    Рекрутинговое агентство Fin Career Lab Казахстан, Алматы, улица Гоголя, 39А месяц назад
    ... дней • Удобное расположение офиса в центре города (Гоголя Зенкова) • Сменный график ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Ресурс Плюс KZ Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 17к4Б месяц назад
    ... Казахстане и ищем операторов колл-центра . Обязанности: Исходящие звонки по базе ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 250000 до 600000 KZT
    Mega AutoCenterKz Казахстан, Алматы, Алатауский район, микрорайон Айгерим-1, улица Жусанды, 4 месяц назад
    ... стрессоустойчивость;* Опыт работы в колл-центре приветствуется, но не обязателен;* Желание ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 350000 до 400000 KZT
    Микро Логистика Казахстан, Алматы, улица Каныша Сатпаева, 30/8 месяц назад
    ... этапе— Работа в офисе в центре города, комфортная атмосфера Пожалуйста напишите ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 350000 KZT
    YES EXCHANGE Казахстан, Алматы, улица Султанбека Ходжанова, 2/2 месяц назад
    ... работе с клиентами, оператор контакт-центра, консультант службы поддержки.
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Супервайзер Call-центра
  • Размещено: 2026-07-12 13:34:43
  • Город Казахстан, Алматы, микрорайон Таугуль, улица Рыскулбекова, 33/1
  • Зарплата:
  • Компания: Транспортный холдинг города Алматы