О вакансии:
Ищем Менеджер по управлению изменениями для участия в проекте внедрения Системы электронного документооборота (далее Система). Роль предполагает полную координацию change management-активностей: от оценки влияния изменений и подготовки стратегии коммуникаций до обучения пользователей, управления сопротивлением, оценки готовности к запуску и сопровождения всех этапов проекта.
Обязанности:
Разрабатывать и сопровождать стратегию управления изменениями для проекта внедрения Системы.
Проводить оценку влияния изменений на различные группы стейкхолдеров, пользовательские роли, ежедневные процессы и поведение сотрудников.
Организовывать и проводить оценку готовности к изменениям с использованием опросов, интервью, анкет, фокус-групп и других инструментов.
Анализировать результаты оценки готовности и формировать последующие активности для плавного перехода пользователей на новую систему.
Выявлять и управлять сопротивлением изменениям, разрабатывать и реализовывать меры по его снижению, совместно с заказчиком и проектной командой.
Подготавливать аргументы в пользу перемен, ключевые сообщения для руководства, коммуникационные материалы, презентации, видео и иные материалы для повышения осведомленности пользователей о предстоящих изменениях.
Формировать и реализовывать план коммуникаций: kick-off сессии, регулярные обновления, обратная связь от пользователей, информационные рассылки, взаимодействие с руководителями.
Выявлять потребности в обучении, разрабатывать и готовить комплексный план обучения с указанием тем, графика, формата, целевых групп, языков и длительности обучения.
Требования:
Высшее образование.
Опыт работы Change Manager / Organizational Change Manager / Change Lead / Training & Adoption Lead / Business Transformation от 3 лет.
Практический опыт управления изменениями в проектах по внедрению новых систем или процессов.
Опыт организации и проведения обучений для разных категорий пользователей.
Сильные коммуникационные и фасилитационные навыки: проведение workshop-сессий, интервью, презентаций, обучений и встреч с руководством.
Навыки структурирования информации, подготовки отчетов, презентаций, матриц влияния и планов действий.
Знание языков: казахский (будет преимуществом), русский (обязательно), свободное владение английским (обязательно).
Условия:
Конкурентная оплата: обсуждается по итогам собеседования.
В зависимости от интенсивности и роли в проекте: работа в офисе или удаленно.