Супервайзер контакт-центра (B2B, удаленно)

Staff-UP Consulting Group Казахстан, Астана 2026-07-07 14:04:56
Откликнуться на astana.hh.kz

Описание

В международную компанию, предоставляющая услуги колл-центра под ключ для бизнеса, требуется опытный руководитель группы операторов для управления B2B-направлением.

Задачи:

  • Управление командой операторов КЦ от 5 человек в удаленном формате.
  • Полный цикл работы с персоналом: подбор, онбординг, обучение, написание скриптов разговоров, наставничество.
  • Самостоятельная настройка процессов работы сотрудников и контроль их эффективности.
  • Работа с IP-телефонией (АТС): распределение нагрузки, прослушивание звонков, формирование отчетности по качеству.
  • Контроль выполнения KPI команды (SLA, FCR, CSI).
  • Решение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами B2B-сегмента.

Наши ожидания от кандидата:

  • Опыт работы супервайзером или руководителем группы в контакт-центре обязателен.
  • Подтвержденный опыт руководства командой от 5 человек.
  • Глубокое понимание специфики B2B-продаж или обслуживания (опыт из сферы страхования, консалтинга или других услуг будет вашим преимуществом).
  • Практический опыт работы с АТС (настройка очередей, маршрутизация), CRM-системами и Helpdesk.
  • Умение самостоятельно писать понятные рабочие скрипты и обучающие материалы.
  • Безупречная грамотная речь и отличные коммуникативные навыки.
  • Высокий уровень ответственности, самостоятельность в принятии решений и системный подход к управлению.

Что мы предлагаем:

  • Формат работы: полностью удаленный график.
  • Доход:
    • Испытательный срок: оклад 300 000 тенге Net .
    • После успешного прохождения испытательного срока: оклад 400 000 тенге Net + прозрачная система бонусов за выполнение показателей команды.
    • Итоговый доход обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
  • Обучение: полное погружение в продукт, тренинги по управленческим навыкам и сервису за счет компании.
  • Рост: возможность вертикального карьерного роста до позиции Руководителя направления с управлением другими филиалами и площадками нашего контакт-центра.
  • Современное техническое оснащение (предоставляем необходимое ПО и доступы).
  • Адекватное руководство без микроменеджмента.

Если вы готовы брать ответственность за результат команды и умеете выстраивать процессы, ждем ваш отклик!

Откликнуться на astana.hh.kz

Похожие вакансии

  • Оператор колл-центра (линия медицинских услуг)

    от 27000 до 40000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана 7 дней назад
    ... call-центра на дому #удаленная работа #специалист по продажам #частичная занятость #вечерняя подработка #call-центр #утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист ...
    astana.hh.kz

  • Оператор Контакт-Центра (опросы)

    от 27000 до 32000 RUR
    Контакт-центр АльфаЛайн Казахстан, Астана день назад
    ... call-центра на дому #удаленная работа #специалист по продажам #частичная занятость #вечерняя подработка #call-центр #утренняя подработка #дистанционная работа #Контакт_центр #КЦ #колл_центр #Контактный_центр #Сall_центр #Оператор_CALL_центра #специалист ...
    astana.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1250 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Актобе 8 дней назад
    ... , работа без опыта, вакансии удалённо, оператор чата, чат-менеджер, менеджер поддержки, специалист поддержки клиентов, оператор call-центра, оператор колл-центра, специалист контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по ...
    aktobe.hh.kz

  • Начинающий специалист контактного центра (финансовый отдел, удаленно)

    от 500000 до 700000 KZT
    Ключ Казахстан, Астана 6 дней назад
    ... преимуществом:• опыт работы в колл-центре;• опыт в продажах или клиентском сервисе.Мы предлагаем:✅ полностью удалённую работу из любого города;✅ удобный ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер

    от 400000 до 600000 KZT
    Sales & Distribution Group Казахстан, Актау, Промышленная зона № 1, 33/2 5 дней назад
    ... , результативный и амбициозный Супервайзер торговых представителей.Если вы умеете ... и карьерного роста. 📞 Контакты для откликов:Телефон WhatsApp Алмагуль пожалуйста, отправляйте резюме с пометкой «Супервайзер». Адрес офиса: [Город Актау, Промышленная ...
    aktau.hh.kz

  • Специалист оказания помощи по урегулированию задолженностей (онлайн)

    от 1300 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... по работе с задолженностью, сотрудник контакт-центра банка, сотрудник финансовой организации, работа с обучением, удалённая работа с обучением, работа на дому без опыта, вакансии удалённо, удалённая вакансия, customer support, call center, ...
    astana.hh.kz

  • Оператор контакт-центра (входящие заявки)

    от 28000 до 80000 RUR
    Новые технологии Казахстан, Астана 20 дней назад
    ... оборудования. Условия Работа на дому (удаленная). График работы 5 2 ежедневно ... трудоустройства Ознакомиться с инструкцией операторов контакт-центра. Выполнить тестовое задание для оператора контакт-центра: Отправить результат тестового задания через ...
    astana.hh.kz

  • Администратор

    от 300000 до 320000 KZT
    SANA Казахстан, Астана, улица Алихана Бокейхана, 29Б день назад
    ... любые ситуации. Вовлеченность в работу центра: важно, чтобы вам было не ... детей, родителей, сотрудников и развитие центра. Для нас важно, чтобы администратор ... во многом зависит атмосфера в центре. Если вы энергичный, организованный, доброжелательный, ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер

    от 500000 KZT
    Нурбекова Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 36 день назад
    ... рабочий день Мы ищем сильного супервайзера, который умеет не просто управлять ... новых менеджеров. Требования: Опыт работы супервайзером или руководителем отдела продаж от ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер

    от 500000 до 1000000 KZT
    Danial Company Казахстан, Астана, переулок Култобе, 8/2 16 дней назад
    ... поле и в офисе Нужен супервайзер с функцией РОПа Требования: Высшее ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер

    от 450000 до 700000 KZT
    Эраунд Групп AROUND Казахстан, Астана 28 дней назад
    ... В ПОЛЯХ Мы ищем уверенного Супервайзера GT, который любит людей, ориентирован ... оклад и бонусыРеальный карьерный путь: Супервайзер → Территориальный менеджер → вышеСистемное обучение: стандарты ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам ПЭТ-продукции

    от 1000 до 2000 USD
    Prowork Казахстан, Ташкент, улица Нилуфар, 50 день назад
    ... Формат работы обсуждается индивидуально: представительство, удалённая работа, выезды к клиентам, встречи ... Нам нужен человек, который понимает B2B-рынок, умеет открывать двери к ... у кандидата уже есть контакты среди производителей напитков, пищевых компаний, ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (B2B, металлопрокат, Узбекистан)

    от 500000 до 3000000 KZT
    БВБ-Альянс Казахстан, Астана, проспект Туран, 19/2 день назад
    ... в сегменте промышленного и строительного B2B — с реальными клиентами, контрактами и ... вы будете делать * Привлекать новых B2B-клиентов* Работать с входящими заявками* ... высокий заработок* Перспектива роста в B2B-сегменте* Работа с промышленными клиентами ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель B2B-продаж / Head of Sales в AGNT

    Ваджипов А.Ш. Казахстан, Астана 20 дней назад
    ... продаж. Что предстоит делать Выстроить B2B-продажи AGNT с нуля или ... коммерческую функцию вокруг нового сильного B2B-продукта Что будет преимуществом Опыт ... и измеримый первый процесс Прямой контакт с основателем и влияние на ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер

    от 700000 до 1400000 KZT
    ORDA TRADE ASTANA Казахстан, Астана, улица Амангельды Иманова, 50 5 дней назад
    ... . Требования Опыт работы на позиции супервайзера или старшего торгового представителя от ...
    astana.hh.kz

  • Супервайзер

    от 500000 до 600000 KZT
    ФЭСТ ЛАЙН Казахстан, Актау, Промышленная зона № 4, 63/1 8 дней назад
    требуется Супервайзер. Обязанности: Контроль торговых агентов, Контроль ...
    aktau.hh.kz

  • Супервайзер

    до 950000 KZT
    Останкинский мясоперерабатывающий холдинг Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... - обязательно) Опыт работы в должности супервайзера в крупной компании (желательно - продукты ...
    astana.hh.kz

  • Специалист по инклюзивному обучению (Dyslexia Lab / образовательный центр)

    BI Group Казахстан, Астана, улица Достык, 2 3 дня назад
    ... индивидуальных образовательных маршрутов; Умение выстраивать контакт с детьми и родителями; Готовность работать системно и соблюдать методические стандарты центра; Владение русским языком обязательно, казахский — ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (B2B, логистика)

    от 1500 USD
    Городская Реклама Казахстан, Астана день назад
    ... систему мотивации без скрытых условий Удаленный формат работы и стабильный график ... Чем предстоит заниматься: Привлекать новых B2B-клиентов и доводить их до первой сделки Работать с холодными контактами и входящими обращениями Проводить переговоры ...
    astana.hh.kz

  • Региональный менеджер по продажам (B2B, электротехника, НКУ, проектные) / Regional Sales Manager

    от 120000 до 160000 RUR
    Провенто, ГК Казахстан, город республиканского значения Астана 2 дня назад
    ... лет активных продаж в электротехническом B2B-сегменте —знаете, как работает цикл проектной сделки от первого контакта до закрытия. Рынок. Опыт или ... + годовой бонус. Формат работы: гибрид удалённо, с регулярными командировками по региону. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (электротехническое оборудование / энергетика)

    от 300000 KZT
    Торговый дом ИНВОЛЬТ Казахстан, Астана, улица Циолковского, 11 13 дней назад
    ... и CRM-система;— востребованный B2B-продукт;— возможность профессионального и карьерного ... , который хочет:— развиваться в B2B-продажах;— работать в сильной сфере;— ... большим объемом информации;— Понимание B2B-продаж и работы с корпоративными ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (электротехническое оборудование / энергетика)

    от 300000 KZT
    Торговый дом ИНВОЛЬТ Казахстан, Актау, микрорайон 6А 13 дней назад
    ... и CRM-система;— востребованный B2B-продукт;— возможность профессионального и карьерного ... , который хочет:— развиваться в B2B-продажах;— работать в сильной сфере;— ... большим объемом информации;— Понимание B2B-продаж и работы с корпоративными ...
    aktau.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B

    ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ PLIX LTD. Казахстан, Астана, проспект Сарыарка, 4 16 дней назад
    ... строительными услугами. Наличие собственной базы контактов в строительном секторе. Опыт участия ... лишней бюрократии. Работу с перспективным B2B-продуктом. Комфортный офис в центре Астаны. Возможности профессионального и карьерного ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (удаленно)

    от 500000 KZT
    Рекрутинговое агентство CHANGE (ИП Куприянова) Казахстан, Астана 19 дней назад
    ... для работы с B2B-клиентами на рынке Казахстана. Работа полностью удалённая — вы можете находиться в любой ... . Требования: Опыт продаж B2B от 2 лет; Навыки холодных и «теплых» продаж; Умение работать удалённо и самостоятельно; Отличные коммуникативные и ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам медицинского оборудования (B2B)

    от 66500 до 100000 RUR
    СитиМед Казахстан, Астана 2 дня назад
    ... , и количество запросов от медицинских центров увеличивается. Поэтому мы усиливаем отдел ... и сопровождать сделки от первого контакта до поставки оборудования в Казахстане. ... в продажах 1-3 лет (B2B или медицинское оборудование) — преимущество Мы ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B

    HBP Holding Казахстан, город республиканского значения Астана 3 дня назад
    ... продажам, который будет работать с B2B-клиентами, вести сделки от первого контакта до оплаты и отгрузки, развивать ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам (B2B)

    от 650000 KZT
    ЧК Glass Go Ltd. Казахстан, Астана, улица Сыганак, 60/4 9 дней назад
    ... и ведёте портфель ключевых B2B-партнёров, которые дают основной объём ... premium-стандартам бренда Требования Действующие контакты и подтверждённый опыт работы со ... , корпоративные продажи — преимущество) Знание B2B-рынка Казахстана: как устроены закупки, ...
    astana.hh.kz

  • B2B-менеджер / Менеджер по оптовым продажам (Dariger)

    от 150000 до 700000 KZT
    DARIGER LUXE Казахстан, Астана, улица Бейбитшилик, 40 16 дней назад
    ... связи с этим ищем B2B-менеджера, который сможет полностью вовлечься ... :• Активное развитие направления B2B и оптовых продаж• Поиск и ... продаж• Оптимизация внутренних процессов B2B-направления Требования:• Опыт в B2B-продажах от 1 года (желательно ...
    astana.hh.kz

  • Администратор / ресепшионист

    от 200000 до 200000 KZT
    КИТАЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ХУБЕЙ Казахстан, Астана, улица Мухтара Ауэзова, 16/1 13 дней назад
    ... и квитанции Взаимодействовать с сотрудниками центра по вопросам организации приема пациентов. ... и корпоративной культуры медицинского центра. Участвовать в подготовке и проведении ... открытых дверей и акций центра. Ежедневно вести отчетность по количеству ...
    astana.hh.kz

  • Бизнес-аналитик по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, город республиканского значения Астана день назад
    ... формата: передавать нам контакты компаний, которым потенциально нужны CRM, ... Передавать в Marketing Gid контакты потенциальных B2B-клиентов, которым могут быть нужны ... команда Marketing Gid. Условия Удалённый или гибридный формат сотрудничества. Проектный ...
    astana.hh.kz

  • Руководитель проектов / Project Manager по CRM, автоматизации и AI-проектам

    Marketing GID Казахстан, город республиканского значения Астана день назад
    ... формата: передавать нам контакты компаний, которым потенциально нужны CRM, ... Передавать в Marketing Gid контакты потенциальных B2B-клиентов, которым могут быть нужны ... команда Marketing Gid. Условия Удалённый или гибридный формат сотрудничества. Проектный ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам (МОП)

    от 300000 KZT
    MVoter Technologies Казахстан, Астана, улица Сыганак, 43 день назад
    ... будете: — искать и привлекать новых B2B-клиентов; — работать с холодными контактами; — обрабатывать клиентов, пришедших через рекламу; — ... возражениями; — сопровождать клиента от первого контакта до заключения сделки; — вести работу ...
    astana.hh.kz

  • Сценарист-режиссёр подкаста

    ИнтеллектДиалог Казахстан, Астана 3 дня назад
    Сценарист-режиссёр подкаста (подрядчик, удалённо) Мы запускаем B2B-подкаст про маркетинг, технологии ... готовых нарезок. Работа полностью удалённая. Что делать Драматургия выпуска: выстроить ... где почти нет сильного B2B-контента — заходишь первым и собираешь ...
    astana.hh.kz

  • Разработчик чат-ботов и голосовых ботов (Conversational AI)

    от 500000 до 800000 KZT
    Crocos Systems Казахстан, Астана, проспект Республики, 34А 14 дней назад
    ... с контакт-центрами (Avaya, Genesys, Naumen или аналоги)Знание Python (для скриптов и webhook-логики)Опыт работы с голосовыми шлюзами (SIP, WebRTC) Условия: ​​​​​​​Проектная (4 месяца) с возможностью перехода в штатГибрид удалённо по ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B (металлопрокат, комплексное снабжение для промышленности)

    от 100000 до 1500000 KZT
    ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ B&A Казахстан, Астана, улица Сыганак, 32 день назад
    ... и СНГ.Работаем с крупными B2B-клиентами, долгосрочными и экспортными контрактами. ... ). Полный цикл сделки: от первичного контакта до выставления счетов и контроля ... –3 года в продажах (желательно B2B или снабжение) Рассматриваем также амбициозных ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по продажам B2B / B2G (электротехника)

    от 300000 до 1000000 KZT
    Юникен Казахстан, Астана день назад
    ... важно - опыт в B2B-продажах;- опыт работы с тендерами, ... компаниях или поставках B2B B2G;- навык использования AI-инструментов ... от оплаченной валовой маржи;- удаленная работа;- полный рабочий день, график ... ли у вас опыт B2B B2G или тендерных продаж?3. ...
    astana.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами (B2B)

    от 450000 KZT
    ЭЛАН-В Казахстан, Астана, улица Сарайшык, 34 2 дня назад
    ... с клиентами (B2B) .Мы не работаем с холодными звонками и базами, наш отдел маркетинга собирает целевые заинтересованные в сотрудничестве контакты, где каждому важны чуткость и ... стоматологии и медицинские центры (B2B)ЕСЛИ ТЫ:Уверенный пользователь ПК: ...
    astana.hh.kz

  • Эксперт по B2B продажам в строительстве (фасадные/кровельные материалы) с высоким доходом

    от 500000 KZT
    Metal Composite Bond Казахстан, Астана, улица Достык, 10 6 дней назад
    Эксперт по B2B продажам в строительстве ( ... поиске амбициозного Менеджера по B2B продажам, который готов активно развивать ... в CRM от первого контакта и презентации до успешной поставки и закрытия проекта. Кого мы ищем: - Опыт успешных B2B-продаж: Не менее 1-2 ...
    astana.hh.kz

  • Senior B2B Sales Manager

    от 1000000 KZT
    Dilau Service Казахстан, Астана 14 дней назад
    ... блок. Мы ищем сильного B2B-продавца, который сможет стать ключевым ... полного цикла продаж от первого контакта до подписания договора. Выявление потребностей ... . Требования: Обязательный успешный опыт B2B-продаж IT-продуктов, программного обеспечения ...
    astana.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Супервайзер контакт-центра (B2B, удаленно)
  • Размещено: 2026-07-07 14:04:56
  • Город Казахстан, Астана
  • Зарплата: от 300000 до 500000 KZT
  • Компания: Staff-UP Consulting Group