Менеджер Службы поддержки клиентов

First Motor Group Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A 2026-07-02 09:02:55
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:
  • Контроль и обработка вопросов, пожеланий и претензий от клиентов.
  • Курирует и контролирует обработку жалобы СПК Дилерского центра;
  • Проведение обязательного послепродажного обзвона клиентов дилерских центров для определения уровня лояльности клиентов;
  • Консультирование партнеров/дилеров по статусу их запроса;
  • Предоставлять Директору и Руководителю СПК достоверную информацию о лояльности клиентов и качестве обслуживания;
  • Инициировать разработку и проведение мероприятий для повышения уровня лояльности и улучшения качества оказываемых услуг;
  • Тщательно разбирается совместно со Специалистом СПК Дилерского центра в обращении клиента, выясняет и проверяет факты, выявляет причину возникновения претензии;
  • Отслеживает изменение показателя уровня лояльности клиентов;
  • Предоставляет любую запрашиваемую информацию в рамках деятельности СПК Директору Дистрибьюции и Руководителю Службы поддержки клиентов ,включая аналитические и статистические отчеты;
  • Работает в модуле CRM по вопросам СПК, контролирует своевременную обработку всех обращений/жалоб/отзывов и NPS, занесение достоверной информации, сортировку данных;
  • Мониторинг результатов Тайного покупателя, NPS, CSI.
Требования:
  • Свободное владение казахским и русским языками;
  • Уверенный пользователь ПК; опытный пользователь MS Office, Outlook;
  • Навыки телефонного разговора, грамотная и поставленная речь;
  • Знание принципов и правил делового общения/переписки;
  • Высшее или среднее специальное образование;
  • Стаж работы на схожих позициях (call-центр, клиентский отдел, продажи и т.п.) не менее 1 года;
  • Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость.
Условия:
  • Возможность карьерного роста;
  • Скидки на абонементы в фитнес;
  • Медицинское обслуживание;
  • Дружный коллектив.
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 3 дня назад
    ... , работающим по специальностям: Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами (светотехническая продукция)

    от 300000 до 900000 KZT
    Lamper prod Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 204 15 дней назад
    ... , работающим по специальностям: Менеджер по продажам, B2B менеджер, Менеджер по работе с клиентами, Менеджер по работе с дизайнерами, Торговый представитель, Менеджер по интерьерному свету, Менеджер по продажам освещения, Менеджер по продажам мебели ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер службы поддержки клиентов

    от 250000 KZT
    MP Solutions Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 16 дней назад
    ... повысить эффективность логистики в Казахстане. Менеджер службы поддержки клиентов требуется нам для оперативного консультирования клиентов по вопросам въезда, выезда, оплаты ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    MP Solutions Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... рамках своей компетенции; Основная обязанность менеджера - сопровождение клиента после заключения договора на всех этапах до момента получения товара. Также, при необходимости, менеджер участвует в продажах, оказывает поддержку менеджеру по продажам. Мы от ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения клиентов

    от 400000 до 600000 KZT
    Profalliance Казахстан, Алматы, улица Хаби Халиуллина, 66 8 дней назад
    ... всём сроке договора.Сейчас ищем менеджера отдела сопровождения, который будет контролировать выполнение клиентами обязательств и поддерживать высокий уровень ... выше комфортный офис, обучение и поддержка на старте; стабильная работа в ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продукту (PM, Полевая работа)

    ATAMIRAS.S Казахстан, Алматы, улица Емцова, 20 день назад
    ... - Планирование продукта, таргетинг и сегментация клиентов - Поддержка HCP, аптек, KOL и ключевых клиентов - CRM, цифровой контроль и аналитика ... . Ключевые показатели эффективности (KPI)Эффективность менеджера по продукту может оцениваться по ...
    almaty.hh.kz

  • Торговый представитель

    от 300000 до 600000 KZT
    BIG 7 Казахстан, Алматы, улица Ю. Ратушного, 78А/1 день назад
    ... , автохимии и внутренним бизнес-процессам. Поддержка наставника и технических специалистов на ... . Возможность карьерного роста до регионального менеджера, менеджера по ключевым клиентам или руководителя направления. Мы предлагаем ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по корпоративным клиентам

    TECHNODOM Operator (Технодом Оператор) Казахстан, Алматы, улица Курмангазы, 178А 10 дней назад
    ... проектными сделками. Сейчас мы ищем Менеджера по корпоративным клиентам, который будет развивать B2B-продажи, вести портфель действующих клиентов и привлекать новых партнеров. Мы ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор call-центра

    от 200000 до 300000 KZT
    Кафе Софт KZ Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 52 10 дней назад
    ... Составление графика выездов по заявкам клиентов по отделам технической поддержки Поиск ответа на типичные вопросы клиентов на основе инструкций в информационной системе службы технической поддержки — базе знаний по поддерживаемым инфокоммуникационным ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 10 дней назад
    ... функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: ... : Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 500000 до 500000 KZT
    Inter Profit Казахстан, Алматы, улица Климента Тимирязева, 42к15 18 дней назад
    ... функциями должности менеджера по работе с клиентами являются: Управление взаимоотношениями с клиентами: Продажи и обслуживание: Сопровождение сделок: ... : Показатели эффективности менеджера по работе с клиентами. Скорость обслуживания: Среднее время отклика ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер сервиса

    от 400000 до 700000 KZT
    Азия Пром Комплект 2050 Казахстан, Алматы, улица Бродского, 173Б 2 дня назад
    ... зарабатывать на продажах? Мы ищем менеджера сервисного отдела, который станет связующим звеном между клиентом, сервисной службой и компанией. Это не работа ...
    almaty.hh.kz

  • Помощник по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1400 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы день назад
    ... контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант поддержки, онлайн-консультант, сотрудник службы поддержки, специалист входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки обращений, администратор онлайн ...
    almaty.hh.kz

  • Оператор по урегулированию задолженностей (удаленно)

    от 1350 USD
    Шапошникова Вероника Евгеньевна Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... контактного центра, специалист клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, консультант поддержки, онлайн-консультант, сотрудник службы поддержки, специалист входящей линии, оператор горячей линии, менеджер обработки обращений, администратор онлайн ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    Haval Al-Farabi Казахстан, Алматы день назад
    ... : Прием и обработка обращений от клиентов дилерского центра со всех возможных ... -центр и др.); Регистрация обращений клиентов; Взаимодействие с клиентами с целью урегулирования вопросов; Проводить ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист Службы поддержки клиентов

    Silkway Auto Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 11 дней назад
    ... рассмотрение обращений жалоб клиентов; Консультирование клиентов по статусу их запросов; Поддержание обратной связи с клиентами; Предоставлять Руководству достоверную информацию о ... в работе с клиентами и работниками; Условия: Оформление согласно ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по ключевым клиентам / Аккаунт менеджер

    от 500000 до 1500000 KZT
    Grand line logistics Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71 15 дней назад
    ... — за счёт компании Чёткие процессы, поддержка команды, сильное руководство P.S. Эта вакансия подойдёт тем, кто уже работал аккаунт-менеджером, менеджером по работе с корпоративными клиентами, диспетчером по грузоперевозкам, специалистом по ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    от 300000 KZT
    EDP Hub (Идипи Хаб) Казахстан, Алматы 3 дня назад
    ... научную литературу. Наши клиенты: университеты, колледжи, публичные и научные ... мы ищем Ищем энергичного Менеджера для работы с нашими нынешними клиентами. Вы идеальный кандидат, если: Нацелены ... опыт работы с клиентами в EdTech, издательствах или B2B ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению партнеров

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 247А 18 дней назад
    ... Казахстану, мы ищем амбициозных “Хантеров” (Менеджеров по привлечению клиентов). Вам предстоит стать «лицом» продукта ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с партнерами

    MyCar Group Казахстан, Алматы, улица Абдуллы Розыбакиева, 263 18 дней назад
    ... ; Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, а не только закрывать сделки; ... понимать выявлять и оценивать потребности клиента; навыки и знания ведения переговоров, встреч с клиентами; Умение просто и доступно объяснить ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по развитию HoReCa и Foodservice

    Маревен Фуд Тянь-Шань Казахстан, Алматы, проспект Достык, 210 день назад
    ... решения и экспертная поддержка клиентов Продвижение продукции Компании через концепцию ... продукции и производства. Поддержка коммерческой команды при запуске новых продуктов и работе с ключевыми клиентами. Участие в отраслевых выставках, конференциях ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам HoReCa, чай

    от 400000 до 1300000 KZT
    КОМПАНИЯ ЧАЙКОФСКИЙ Казахстан, Алматы, улица Керима Мынбаева, 47Б 4 дня назад
    ... ; — выходить на собственников, управляющих, бар-менеджеров и других ЛПР; — изучать формат заведения, меню и действующую чайную карту; — готовить предложения под конкретного клиента, проводить встречи, презентации и дегустации; — ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер/менеджер по бронирование билетов

    от 250000 до 750000 KZT
    J-tour Казахстан, Алматы, проспект Достык 14 дней назад
    ... с точки зрения всей компании: Менеджер по туризму – это локомотив нашей компании. Менеджер – это пример эрудированного и увлеченного человека, который делится с клиентами своими впечатлениям, профессионально рассказывает об ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Service Specialist (Техническая поддержка клиентов)

    от 300000 до 500000 KZT
    ONE PERCENT Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 19к2Б 4 дня назад
    ... -компания, которая ищет опытного специалиста службы поддержки клиентов для работы с нашей расширяющейся ... с вами Обязанности Оказывать первичную поддержку международным клиентам по телефону, в онлайн-чате ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, улица Желтоксан, 115 18 дней назад
    ... 1 года в продажах и поддержке клиентов по финансовым услугам Умеешь качественно консультировать клиента: быстро и просто доносишь суть ...
    almaty.hh.kz

  • Customer Support Specialist (Korean Language) / Специалист службы поддержки клиентов

    AYITO Tech Korlátolt Felelősségű Társaság Казахстан, Алматы 9 дней назад
    ... D до технологий, VIP-поддержки клиентов и аналитики данных — мы тщательно ... находимся в поиске Специалиста службы поддержки клиентов со знанием корейского и русского ... своевременную и высококачественную поддержку клиентов на корейском языке через чаты, ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист отдела поддержки клиентов

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 11 дней назад
    ... обработка обращений, жалоб и претензий клиентов по вопросам обслуживания компанией; Требования: ... информации, ответственность, пунктуальность, ориентация на клиента; Приветствуется опыт в контакт-центре, службе поддержки или в сфере финансов; Казахский, ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по продажам интернет-магазина Mangosteen.kz

    от 350000 KZT
    AYAKAZ Казахстан, Алматы, улица Панфилова, 20 3 дня назад
    ... ищем не оператора, а сильного менеджера по продажам, который любит общение, высокий уровень сервиса и умеет находить подход к каждому клиенту. Нам важно, чтобы вы: ✔️ Уверенно ...
    almaty.hh.kz

  • Project manager в маркетинговое агентство

    от 300000 до 700000 KZT
    Rise Agency Казахстан, Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 98 24 дня назад
    ... , ищем нацеленного на результат проджект-менеджера для качественной работы с новыми клиентами. От тебя ожидаем: Своевременно и качественно предоставленные услуги для клиента и выполненный KPI по клиенту. Твои задачи: — Ведение и контроль ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по работе с клиентами

    от 300000 KZT
    Dostyk Telecom Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 29 день назад
    ... :Мы ищем менеджера, который станет важным звеном между клиентами, техническим отделом и руководством. Вам предстоит много общаться с клиентами, контролировать заявки технического отдела и четко вести документацию. Обязанности: Поддержка первой линии для ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела сопровождения клиентов

    до 650000 KZT
    MOBILICA Казахстан, Алматы, улица Николая Чаплина, 71/66 4 дня назад
    ... или автокредитования) Навыки работы с клиентами, умение объяснять сложные вещи простыми ... Возможности карьерного роста внутри компании Поддержку наставника на испытательном сроке
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик/RM

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 40 11 дней назад
    ... др.). • Навыки проведения интервью с клиентами и сбора бизнес-требований. • Понимание ... и рекомендаций для бизнеса.• Сегментация клиентов по активности, объему продаж и ... и рекомендаций для бизнеса.• Сегментация клиентов по активности, объему продаж и ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела поддержки клиентов

    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11 3 дня назад
    ... технологийМы в поисках - Начальника отдела поддержки клиентов Что мы от вас ожидаем: ... , негативом). Разработка стратегии по удержанию клиентов, проведение звонков для повышения удовлетворенности. ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник отдела поддержки клиентов

    NLS Kazakhstan Казахстан, Алматы, улица Емцова, 11 16 дней назад
    ... технологийМы в поисках - Начальника отдела поддержки клиентов Что мы от вас ожидаем: ... , негативом). Разработка стратегии по удержанию клиентов, проведение звонков для повышения удовлетворенности. ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по сопровождению клиентов

    от 300000 до 450000 KZT
    ASDI GROUP Казахстан, Алматы, улица Сырбая Мауленова, 111 день назад
    ... и обработка заявок от клиентов. Сопровождение клиентов по действующим договорам. Контроль ... документов. Взаимодействие с клиентами по текущим вопросам, уточнение информации, ... CRM Опыт работы с клиентами, документами или договорами приветствуется. Грамотная ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер по привлечению клиентов

    от 500000 до 2000000 KZT
    Корпорация Гранд Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 114 день назад
    ... базы Выполнение плана продаж Сопровождение клиентов до подключения Требования: Грамотная устная ... выплата заработной платы Обучение и поддержка Удаленная работа работа в офисе ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по поддержке клиентов

    Freedom Media Казахстан, Алматы, 8-й микрорайон, 31Б 3 дня назад
    ... .Нам нужен опытный Специалист технической поддержки, который станет частью нашей амбициозной ... коллеги все поняли.Консультация: Помогать клиентам разобраться в услугах и тарифах ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер отдела продаж B2B

    от 150000 до 1000000 KZT
    easyCRM Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 280 день назад
    ... Менеджера отдела продаж в B2B-сегменте Мы занимаемся внедрением CRM-систем для клиентов из разных сфер ... поддержки и продаж. Ключевые задачи: Обработка входящих заявок (минимум 70 тёплых лидов в месяц) Квалификация клиентов через обзвон и выявление ...
    almaty.hh.kz

  • Агент по недвижимости / Менеджер по продажам

    от 1000000 до 10000000 KZT
    Imperial Properties Казахстан, Алматы, улица Абиша Кекилбайулы, 34 3 дня назад
    ... кол-во клиентов Важный момент: Брокер - это предприниматель, ... Рекламная и информационная поддержка за счет компании; Поддержка сотрудников штатным юристом от компании; Поддержка ипотечным брокером; Поддержка Call-менеджера 24 7; Дружный коллектив и ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность Менеджер Службы поддержки клиентов
  • Размещено: 2026-07-02 09:02:55
  • Город Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/1 F1A
  • Зарплата:
  • Компания: First Motor Group