Keremet Stamps — стабильная и активно развивающаяся компания-производитель штампов, печатей и брендированной продукции. Мы ценим качество, скорость и заботу о наших клиентах.
В связи с расширением штата и увеличением потока заявок, мы ищем внимательного, позитивного и ответственного Менеджера по работе с клиентами.
Это работа ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с входящим потоком горячих заявок. Никаких холодных звонков, поиска клиентов, спама и навязывания услуг. Клиенты пишут нам сами!
📥 Что входит в обязанности:
Обработка входящих обращений: оперативные и вежливые ответы клиентам в WhatsApp, Instagram и других мессенджерах/соцсетях.
Консультирование: помощь клиенту в выборе оснастки, размеров и дизайна (по готовым скриптам и каталогам).
Оформление заказов: расчет стоимости, прием ТЗ, фиксация данных в системе.
Координация: передача технических заданий дизайнеру, контроль сроков выполнения.
Сопровождение: ведение заказа от первого сообщения до момента выдачи готового изделия в офисе или отправки курьером.
🎯 Наши требования к кандидату:
Свободное владение казахским и русским языками (как устная речь, так и идеальная грамотность в переписке).
Высокая скорость печати и умение вести диалог вежливо, четко и по делу.
Внимательность к деталям (ошибки в именах, цифрах или названиях компаний на печатях недопустимы).
Уверенное владение ПК, смартфонами и мессенджерами на уровне продвинутого пользователя.
Дисциплинированность, пунктуальность и умение работать в режиме многозадачности.
💼 Условия работы:
Комфортное рабочее место: современный, светлый офис в районе пересечения улиц Утеген батыра и Толе би.
График работы: 6/1, с 09:00 до 19:00 (выходные дни плавающие/чередуются).
Быстрый старт: мы предоставляем готовые, понятные инструкции, скрипты и поддержку куратора в первые дни работы. Полноценное обучение продукту за счет компании.
Стабильная и своевременная заработная плата.