Поиск и привлечение новых клиентов
Поиск потенциальных клиентов (B2B, B2C).
Формирование базы новых клиентов.
Холодные звонки, рассылки, сообщения в мессенджерах.
Назначение встреч и проведение переговоров.
Поиск новых каналов продаж.
2. Развитие клиентской базы
Выявление потребностей клиентов.
Подготовка коммерческих предложений.
Презентация продукции и преимуществ компании.
Работа с возражениями.
Перевод потенциальных клиентов в статус постоянных.
3. Выполнение плана продаж
Выполнение ежемесячного плана по новым клиентам.
Выполнение плана по объему продаж.
Контроль личных показателей эффективности (KPI).
4. Ведение CRM-системы
Своевременное внесение информации о клиентах.
Фиксация всех контактов и договоренностей.
Контроль этапов воронки продаж.
Подготовка отчетов.
5. Анализ рынка и конкурентов
Мониторинг цен конкурентов.
Анализ рыночной ситуации.
Поиск новых возможностей для роста продаж.
6. Взаимодействие с внутренними подразделениями
Координация с отделом маркетинга.
Взаимодействие с логистикой и операционным отделом.
Передача клиента в сопровождение (Account Farmer-менеджеру).
30–50 исходящих звонков.
15–20 новых контактов.
5–10 проведённых переговоров.
2–3 назначенные встречи.
Ежемесячно:
10–20 новых клиентов.
Выполнение плана продаж.
Конверсия лида в клиента не менее 15–20%.
Выполнение плана по выручке.