CX Аналитик

Bereke Bank Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау 2026-06-16 08:17:56
Откликнуться на almaty.hh.kz

Описание

Обязанности:

  • Анализ и структурирование качественных данных (интервью, отзывы).

  • Выделение ключевых инсайтов и выявление проблемных точек клиентского пути.

  • Подготовка отчетов, презентаций и рекомендаций по улучшению CX.

  • Участие в проектах по улучшению клиентского опыта и тестировании решений.

  • Ведение базы знаний и отслеживание прогресса по улучшениям.

  • Повышение экспертизы и обучение команды современным методикам CX.

Требования:

  • Опыт работы с качественными данными и Customer Journey Mapping.

  • Знание Excel, базовых метрик клиентского опыта, а также навыки работы с SQL, PostgreSQL и Python.

  • Навыки аналитического и структурного мышления.

  • Отличные коммуникативные навыки, высокая эмпатия.

  • Знакомство с методами Jobs-to-be-Done и дизайн-мышления будет преимуществом.

Условия:
  • Работа в современном офисе
  • Годовые бонусы
  • Участие в значимых проектах Банка, возможность влиять на важные решения
  • Карьерное горизонтальный и вертикальный рост
  • Один из лучших социальных пакетов для сотрудников Банка (ДМС, материальная помощь и социальная поддержка)
Откликнуться на almaty.hh.kz

Похожие вакансии

  • Финансовый аналитик с навыками AI-автоматизации

    Atamura Group Казахстан, Алматы, улица Зенкова, 80 9 дней назад
    ... мы активно развиваем направление аналитики, автоматизации и цифровизации: внедряем Power ... BI и AI-инструменты: ускорять аналитику, структурировать данные и помогать бизнесу ... AI может применяться в финансовой аналитике и отчетности Аналитическое мышление и ...
    almaty.hh.kz

  • Senior / Team Lead Data Analyst

    от 1000000 KZT
    БИЛАБС Казахстан, Алматы, Линия А, метро Сайран 11 дней назад
    ... и Азии. Основной фокус - финансовая аналитика, BI-отчетность, SQL, Power BI, ... сможет не только самостоятельно разрабатывать аналитику и отчеты, но и помогать ... мы ищем Мы ищем сильного аналитика данных, который умеет работать с ...
    almaty.hh.kz

  • BI-аналитик (Power BI) — авторская программа перехода для специалистов из финансов

    БИЛАБС Казахстан, Алматы, Линия А, метро Сайран 5 дней назад
    ... становятся одними из лучших BI-аналитиков. Вы уже понимаете цифры, бизнес- ... перехода из финансов в BI-аналитику с упором на сильные навыки ... и пониманию того, как устроена аналитика в финансовых компаниях международного уровня. ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    Star Brands Asia (Стар Брэндс Азия) Казахстан, Алматы, улица Есенова, 85 18 дней назад
    ... и задачи должности: - Текущая, ежемесячная аналитика Нам нужен аналитик,который не просто копипастер. Нужен ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик

    Smart Solutions Personnel Алматы 16 часов назад
    Обязанности:Сбор, обработка и аналитика информации.Закрытие периода в соответствие ...
    smarthr.kz

  • Руководитель отдела клиентских отношений

    FREEDOM MOBILE Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 5 дней назад
    ... , обратной связи в цифрах. Формирование CX-стратегии: Разработка дорожной карты по ... внедрения и развития системы метрик CX: NPS, CSAT, CES (не «считали», ... конверсией, оттоком, SLA. Опыт запуска CX-инициатив «под ключ»: от диагностики ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик

    Микрофинансовая организация Азиатский Кредитный Фонд Казахстан, Алматы, улица Ауэзова, 60 15 дней назад
    ... финансовых рисков;• Готовить аналитику для банков, инвесторов и руководства;• ... Требования:• Опыт работы финансовым аналитиком FP&A риск-аналитиком от 3 лет;• Опыт работы ... использования AI ИИ в аналитике и автоматизации. Мы предлагаем:• Участие ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт клиентского опыта (CX менеджер)

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 2 дня назад
    ... в клиентском сервисе, клиентском опыте (CX), клиентской аналитике, маркетинговых исследованиях, консалтинге, финтехе или ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по аналитике (Sales & Market Analyst)

    Софарма Казахстан, ТОО Казахстан, Алматы, улица Егизбаева, 3к9 день назад
    ... для обеспечения своевременной и качественной аналитики продаж, остатков и рыночных трендов ( ... мониторинга ключевых показателей бизнеса. Подготовка аналитики для КАМ-команды по клиентам, ...
    almaty.hh.kz

  • Руководитель группы аналитиков 1С

    Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» Казахстан, Алматы, проспект Достык, 38 5 дней назад
    ... рынка. Требования: Опыт управления командой аналитиков или консультантов 1С от 3 лет. Опыт работы аналитиком, ведущим аналитиком или руководителем аналитического направления от ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    AZURITE Logistics Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 11 дней назад
    ... из офиса Мы ищем бизнес-аналитика в Департамент управления проектами для ... применимости данных для отчетности и аналитики Участие в разработке и приемке ... 2 лет в роли бизнес-аналитика, системного аналитика или аналитика данных в проектах. Опыт сбора, ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик-методолог (Клиентский сервис)

    Aitas KZ Казахстан, Алматы, улица Манаса, 32А 11 дней назад
    ... смежные направления). Опыт работы бизнес-аналитиком, процессным аналитиком, аналитиком-методологом или на аналогичной позиции ... проектах по автоматизации и развитию аналитики. Официальное трудоустройство согласно ТК РК. ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик

    от 500000 KZT
    Lion Fruit Казахстан, Алматы, микрорайон Астана, 1/10 16 дней назад
    ... образование (экономика, финансы, маркетинг, бизнес-аналитика или логистика). 2. Инструментарий и ...
    almaty.hh.kz

  • Chief Customer Experience Officer

    HRStream Казахстан, Алматы, проспект Турара Рыскулова, 103/3 2 дня назад
    ... accountable Establish and chair the CX Council across Operations, Commercial, Digital, ... , and corrective action tracking Mandate CX impact assessment for all product, ... Proven experience building or transforming CX at scale (1M+ customer base) ...
    almaty.hh.kz

  • Lead Product Analyst

    Freedom Media Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 день назад
    ... Product Analyst - первого продуктового аналитика в core-команду. Это значит, ... использовать готовое.3. Продуктовая аналитика полного цикла. Воронки активации, когорты, ... ждать полгода.6. Кросс-экосистемная аналитика. Интеграция с данными SuperApp, Freedom ...
    almaty.hh.kz

  • Senior Product Analyst

    Freedom Media Казахстан, Алматы, улица Сергея Луганского, 96 2 дня назад
    ... Product Analyst - первого продуктового аналитика в core-команду. Это значит, ... использовать готовое.3. Продуктовая аналитика полного цикла. Воронки активации, когорты, ... ждать полгода.6. Кросс-экосистемная аналитика. Интеграция с данными SuperApp, Freedom ...
    almaty.hh.kz

  • Методолог процессной эффективности

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 5 дней назад
    ... выстраивает систему процессной отчетности и аналитики. Ключевые задачи: Разрабатывать и поддерживать ... или смежные направления). Опыт работы аналитиком операционной эффективности процессным аналитиком бизнес-аналитиком от 3 лет. Опыт разработки ...
    almaty.hh.kz

  • Специалист по промо (Trade Marketing / Promo Specialist)

    до 909000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/7 25 дней назад
    ... стыке sales, trade marketing и аналитики: важно не просто запускать промо, ... объемы, затраты отклонения и причины Аналитика по: клиентам, продуктам, категориям TPR, ... Работа в Excel (основной инструмент аналитики) Подготовка отчетов и презентаций (PowerPoint) ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик (сопровождение и развитие информационных систем)

    ALSECO, АО Казахстан, Алматы, улица Байзакова, 221 день назад
    ... проекте Мы ищем бизнес-аналитика в команду сопровождения и ... разработки. Нам нужен аналитик, который способен работать в сложном ... . Опыт работы бизнес-аналитиком, системным аналитиком или консультантом-аналитиком в ИТ-проектах. Умение структурировать ...
    almaty.hh.kz

  • Системный аналитик

    AZURITE Logistics Казахстан, Алматы, площадь Республики, 15 день назад
    ... из офиса Мы ищем системного аналитика в Департамент управления проектами для ... 2 лет в роли системного аналитика, бизнес-аналитика или IT-аналитика в проектах интеграций, автоматизации или ...
    almaty.hh.kz

  • Маркетинговый аналитик

    от 500000 до 600000 KZT
    Megapolis Residence Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Сагадата Нурмагамбетова, 140к4 2 дня назад
    ... предложения по автоматизации аналитики и отчетности.Внедрять и поддерживать инструменты аналитики и CRM, обеспечивать интеграции.Поддерживать ... поддержка бизнесаПодготавливать материалы и аналитику для мероприятий, презентаций и выставок. ...
    almaty.hh.kz

  • Sales Excellence & Business Analyst (Менеджер по аналитике продаж и повышению эффективности бизнеса)

    ORZAX Казахстан, Алматы, улица Мукагали Макатаева, 117 2 дня назад
    ... канал продвижения. Чем предстоит заниматься? Аналитика продаж: Анализ продаж по продуктам ... работы от 2 лет в аналитике, отчетности, CRM, продажах или бизнес- ... интересна? Это не позиция обычного аналитика. Вы будете участвовать в построении ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    от 550000 до 700000 KZT
    ALMAWINE Казахстан, Алматы, Красногорская улица, 71 3 дня назад
    ... выполнения плановых показателей; Подготовка промежуточной аналитики по торговым представителям, супервайзерам и ... массивами данных); Опыт работы бизнес-аналитиком, финансовым аналитиком, аналитиком продаж или на аналогичной позиции; ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик

    от 400000 до 800000 KZT
    ECASH Казахстан, Алматы, бульвар Бухар Жырау, 69 9 дней назад
    ... роли Мы ищем сильного финансового аналитика, который станет правой рукой руководителя ... KASE. Развитие и поддержка BI-аналитики и дашбордов (визуализация, регулярные отчёты). ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик по складскому учёту (BI / Excel / 1С)

    от 400000 KZT
    Sulu Home Казахстан, Алматы, улица Москвина, 13 10 дней назад
    ... и стабильную систему складской аналитики: контроль остатков, прозрачность учёта и ... принимать решения на основе аналитики. Обязанности: Работа с большими таблицами ... к AI и автоматизации аналитики; Системное мышление, ответственность, внимательность к ...
    almaty.hh.kz

  • Менеджер цифрового развития / Бизнес-аналитик 1С / Аналитик 1С

    от 500000 KZT
    MONOLIT-GROUP Казахстан, Алматы, Бостандыкский район 19 дней назад
    ... роль на стыке аналитики, автоматизации, внедрения и координации разработки: ... , описаний доработок. Навыки аналитики и оптимизации процессов Сильные качества: ... на позициях: бизнес-аналитик или 1С-аналитик будет преимуществом Условия: официальное оформление ...
    almaty.hh.kz

  • Эксперт/речевой аналитики

    Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») Казахстан, Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1 19 дней назад
    ... Настраивать и развивать систему речевой аналитики (SpeechMiner): создавать категории по ключевым ... Взаимодействовать с командами контакт-центра, аналитики и IT по улучшению процессов ... Опыт работы с системами речевой аналитики (например, SpeechMiner, Voice-to-Text ...
    almaty.hh.kz

  • Product аналитик

    Beeline, ТМ Казахстан, Алматы, Политехническая улица, 2 23 дня назад
    ... этих подразделений требуется продакт - аналитик. Что нужно будет делать: • Совместно ... LTV, ARPU и др.).• Аналитика новых функций и запусков.• Подготовка ... работы с системами продуктовой аналитики (AppMetrica, Amplitude, Mixpanel. В сопроводительном ...
    almaty.hh.kz

  • Начальник управления клиентского опыта

    Народный банк Казахстана Казахстан, Алматы, проспект Аль-Фараби, 34 9 дней назад
    ... в UI UX-дизайне или CX, 2+ года в роли руководителя команды. Опыт управления кросс-функциональной командой (дизайн + исследования + аналитика). Навыки дизайна: уверенное владение Figma; ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик в Управление мобильного банкинга

    до 500000 KZT
    Нурбанк Казахстан, Алматы, проспект Абая, 10В 2 дня назад
    ... мобильного приложения. Совместно с системным аналитиком: детализация требований по процессам и ... . Исследования и метрики: методы UX CX (JTBD, интервью, тесты) и метрики ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик по продажам

    SPEY KAZAKHSTAN (СПЕЙ ҚАЗАҚСТАН) Казахстан, Алматы, микрорайон Кок-Тобе, улица Розы Баглановой, 83А день назад
    ... открывает набор на позицию Аналитика. Мы ищем талантливых специалистов, готовых ... . Опыт в сфере аналитики от 3-х лет и более. Аналитик по направлении продаж Нам важны: ... презентации в excel); Грамотная аналитика данных; Анализ продаж наших продуктов ...
    almaty.hh.kz

  • Финансовый аналитик (FP&A Analyst)

    от 500000 до 700000 KZT
    DDK Group (TM Mastersky group) Казахстан, Алматы, улица Шокана Уалиханова, 137/1 2 дня назад
    ... решения на основе финансовой аналитики, участвовать в развитии финансовых систем ... из нескольких источников Подготовка аналитики для руководства Использование инструментов ИИ ... , Claude и др.) для аналитики, подготовки отчётности, автоматизации задач и ...
    almaty.hh.kz

  • Аналитик данных

    от 285000 до 465000 KZT
    ГАРАНТИЯ ОТДАЧИ СРЕДСТВ ЛОМБАРД Казахстан, Алматы 2 дня назад
    ... бизнесу принимать решения на основе аналитики. Чем предстоит заниматься: - Подготавливать аналитику и отчёты по запросам бизнеса - ... самоорганизации Будет преимуществом: - Опыт работы аналитиком от 1 года - Опыт подготовки ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик 1С

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 3 дня назад
    ... линия поддержки, системное администрирование, бизнес-аналитика, разработки 1С. В команде более ... не рассматривается Мы ищем бизнес-аналитика 1С в нашу команду Вам ... ; Мы ожидаем: Опыт работы бизнес – аналитиком, системным аналитиком от 1-го года; Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    до 465000 KZT
    Apple City Corps Казахстан, Алматы, улица Кабдолова, 1/13 3 дня назад
    ... 1С и внутренних таблиц бизнес‑аналитики. Готовить данные для scorecard и ... и стабильной компании Задачи, где аналитика напрямую влияет на бизнес Поддержку ...
    almaty.hh.kz

  • Ведущий бизнес-аналитик 1С

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 4 дня назад
    ... линия поддержки, системное администрирование, бизнес-аналитика, разработки 1С. В команде более ... нужно управлять. Мы ищем бизнес-аналитика 1С в нашу команду Вам ... ; Мы ожидаем: Опыт работы бизнес – аналитиком, системным аналитиком от 3 до 6 лет ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик 1С

    Интертоп Центральная Азия ,ТМ (INTERTOP) Казахстан, Алматы, улица Шевченко, 90 6 дней назад
    ... линия поддержки, системное администрирование, бизнес-аналитика, разработки 1С. В команде более ... нужно управлять. Мы ищем бизнес-аналитика 1С в нашу команду Вам ... ; Мы ожидаем: Опыт работы бизнес – аналитиком, системным аналитиком от 1-го года Опыт ...
    almaty.hh.kz

  • Data Quality аналитик

    Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Казахстан, Алматы, проспект Абая, 218/1 8 дней назад
    ... данных. Поэтому мы ищем аналитика по качеству данных, который поможет ... и взаимодействовать с бизнесом, аналитиками и техническими командами. Внимательность, системность ... задачи на стыке данных, аналитики, автоматизации и бизнес-процессов. Возможность ...
    almaty.hh.kz

  • Бизнес-аналитик

    TECHDRIVE Казахстан, Алматы, улица Тимирязева, 15Б 8 дней назад
    ... и клиентов. О роли Бизнес-аналитика Мы ищем мотивированного и аналитически ... Наши ожидания: Опыт работы Бизнес-аналитиком от 2 лет Владение методами ...
    almaty.hh.kz

Карточка вакансии:

  • Должность CX Аналитик
  • Размещено: 2026-06-16 08:17:56
  • Город Казахстан, Алматы, комплекс Нурлы-Тау
  • Зарплата:
  • Компания: Bereke Bank