О позиции

Мы ищем Старшего инженера в команду эксплуатации систем обслуживания клиентов и цифровых каналов Цифрового блока Kcell.

Команда занимается поддержкой и стабильной работой digital и telecom сервисов компании — клиентских систем, интеграций, платформ обслуживания абонентов и цифровых каналов.

Это направление связано с эксплуатацией и поддержкой высоконагруженных сервисов и платформ, мониторингом инфраструктуры, анализом инцидентов и взаимодействием с командами разработки и инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься

• Поддержка и эксплуатация digital и telecom платформ;

• Мониторинг сервисов и инфраструктуры;

• Настройка систем мониторинга и оповещений;

• Анализ и устранение инцидентов;

• Анализ причин сбоев и предотвращение повторных инцидентов;

• Работа с логами и сетевыми трейсами;

• Поддержка API-интеграций;

• Автоматизация рутинных процессов и операционных задач;

• Анализ производительности сервисов и поиск узких мест;

• Работа с резервным копированием и disaster recovery;

• Взаимодействие с разработчиками, вендорами и инфраструктурными командами;

• Участие во внедрении, интеграции и сопровождении новых сервисов;

• Документирование технических решений и процессов.

Что ожидаем

• Опыт эксплуатации и поддержки сервисов/платформ;

• Уверенные знания Linux/Unix и Windows;

• Опыт работы с Grafana, ELK, Prometheus;

• Понимание Docker и Kubernetes;

• Опыт работы с API-интеграциями;

• Навыки troubleshooting и анализа логов;

• Понимание сетевых протоколов TCP/IP, HTTP/HTTPS;

• Навыки работы с Wireshark, tcpdump или аналогичными инструментами;

• Базовые навыки scripting/programming.

Будет плюсом

• Опыт работы в telecom domain;

• Знание SMPP и сигнальных протоколов SS7 (MAP, CAP);

• Опыт работы с SMS/USSD платформами;

• Понимание взаимодействия телеком-узлов:
  MSC, HLR/HSS, STP, SMSC, USSDC.

Условия

• Фиксированный оклад + годовой бонус;

• Оформление по ТК РК;

• 24 дня отпуска + 4 дополнительных дня;

• Формат работы: офис, ул. Алимжанова 51;

• График: 5/2, 09:00–18:00;

• Бесплатная подписка Яндекс Плюс;

• Компенсация мобильной связи;

• Безлимитный мобильный интернет;

• Новая техника (MacBook);

• Обучение и внешние конференции за счет компании.

После испытательного срока (3 месяца) предоставляются дополнительные льготы:

• Медицина (приемы врачей, анализы, медикаменты, УЗИ, МРТ и др.);

• Образование (курсы, книги, обучение, школы и детские сады для детей);

• Фитнес (спортзал, бассейн, йога, танцы и др.);

• Путешествия (авиа/жд билеты, гостиницы, путевки по РК и за рубеж).