Чем предстоит заниматься:

• Обработка обращений пользователей (1-я и 2-я линии поддержки);
• Диагностика и решение проблем с оборудованием и программным обеспечением (ПК, принтеры, ПО, ОС и пр.);
• Установка, настройка и обновление операционных систем Windows/Linux/MacOS;
• Настройка рабочих мест сотрудников (ПК, периферия, сетевые ресурсы);
• Учет и контроль ИТ-оборудования, ведение документации;
• Проведение инвентаризации учетных записей и прав пользователей во всех автоматизированных информационных системах;
• Взаимодействие с подрядчиками и провайдерами по вопросам связи и ИТ-услуг;
• Осуществление администрирования локальных сетевой и серверной инфраструктур;
• Опыт в поддержке видеоконференций (ZOOM, Teams);
• Контроль и управление правами доступа на файловом сервере Компании;
• Закуп периферии и компьютерного оборудования, ПО, составление списка необходимых лицензий и т.д.;
• Поддержка пользователей в удалённых офисах (удалённое подключение, помощь по телефону и почте).

Вы нам подходите, если имеете:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет;
• Знание операционных систем Windows (7/10/11), основ Linux, MacOS;
• Понимание принципов работы сети: IP-адресация, DNS, DHCP, NAT;
• Навыки установки и настройки офисного ПО (MS Office, антивирусы, VPN и др.);
• Опыт работы с системами удалённого доступа (RDP, TeamViewer, AnyDesk);
• Базовые навыки администрирования Active Directory и Microsoft 365 (создание/удаление пользователей, сброс пароля, заведение почты, выдача/изъятие лицензий);
• Умение вести учёт техники и работать с инвентаризацией;
• Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с пользователями, стрессоустойчивость, не конфликтность.

Что мы предлагаем:

• Работа в комфортном офисе, полный формат on-site (без гибрида);

• Официальное трудоустройство;

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Ежегодную индексацию заработной платы;

• Быструю обратную связь и минимум бюрократии;

• Тимбилдинги и корпоративные мероприятия за счёт компании;

• Традицию награждения лучших сотрудников года ценными подарками;

• Перспективы профессионального развития в сфере FinTech.

Ждем ваших откликов и будем рады видеть вас на собеседовании!