Обязанности
Обработка входящих звонков (консультации, заказы)
Исходящие звонки по базе (подтверждение, возврат клиентов)
Переписка с клиентами в WhatsApp / Telegram
Приём и оформление заказов в системе 1С
Контроль статуса доставки
Работа с возражениями и конфликтами
Составление договоров, коммерческих предложение. Выполнение исходящих звонков по договоренности и за отдельную плату.
Требования
Знание казахского языка, грамотная речь (устная и письменная)
Умение быстро отвечать и не теряться в диалоге
Базовое владение телефоном и мессенджерами
Стрессоустойчивость
Желательно: опыт в продажах или колл-центре